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連鎖企業(yè)價格魔方:心理性價格帶

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-01-02 06:39:05  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):23

——讓你的商品從“貴”變“不貴”

導言:商品問題,是連鎖企業(yè)一切問題的根源


對于商品性連鎖企業(yè)來說,商品結(jié)構(gòu)是一切問題的源頭。對于一個服務性連鎖企業(yè)來說,服務結(jié)構(gòu)(服務性商品的結(jié)構(gòu),一般也泛稱為商品結(jié)構(gòu)),是一切問題的源頭。因為,顧客為什么到店里來花錢,核心原因不是因為她喜歡你或者喜歡你的店,她是來店里買東西的。

連鎖企業(yè)不是制造企業(yè),連鎖企業(yè)顧客導向的第一個體現(xiàn):連鎖企業(yè)沒有產(chǎn)品結(jié)構(gòu),只有商品結(jié)構(gòu)。產(chǎn)品是生產(chǎn)商的稱呼,商品是連鎖企業(yè)的稱呼,商品是終端的稱呼。這是判斷一個連鎖企業(yè)是不是還帶著明顯廠商烙印的一個簡單方法,

商品問題的第一個典型癥狀:就是 價格帶 問題


任何連鎖企業(yè),不管是服務性的,還是零售性質(zhì)的,都必須有一個 價格帶 設計。

價格帶 (Prince Line, 簡稱PL),是指一類商品或服務最低價格和最高價格的分布。 價格帶 的寬度決定了顧客的層次和數(shù)量。

需要特別指出的是,制造型企業(yè)開設連鎖專賣店時,很容易以為這個 價格帶 就是以進價(或成本)+毛利率的方式自動得出的。這是制造企業(yè)的傳統(tǒng)思想在作怪。

例如某廠商投資的化妝品連鎖店,根據(jù)自有產(chǎn)品的成本加成,以及貼牌產(chǎn)品的進價加成,作為其連鎖專賣店的售價 價格帶 ,結(jié)果造成 價格帶 偏窄,例如:卸妝類價格集中在250元—550元之間,眼妝類集中在155元-255元之間。雖然門店天天促銷打折特價,可 價格帶 出了問題,導致高端顧客覺得這個店太低檔,低端顧客都覺得這個店太貴,導致連鎖體系,特別是加盟體系出現(xiàn)大波動局面。

那么具體怎么做呢?


第一步:根據(jù)競爭店價格調(diào)查,判斷和調(diào)整自己的 價格帶 ;

假設某化妝品連鎖店中,眼線筆這個類別,對方有5個規(guī)格,分別是50元,150元,250元,350元,550元共計5個規(guī)格;我們也有5個規(guī)格的襯衫,分別是90元,180元,250元,400元,450元。

價格帶 分析告訴我們:顧客還沒開始買東西,可能就覺得我們店貴了,為什么呢?

因為競爭店的 價格帶 (50元—550元),明顯的比我們寬(90元—450元);

于是,經(jīng)常消費50元左右眼筆的低端顧客,覺得我們店的東西幾乎貴了一倍而不再光顧(他們大多品牌概念不強);經(jīng)常消費500元左右的高端顧客群,會覺得我們店的東西比對手的低檔,覺得我們店商品檔次太低而不再光顧;

那怎么辦呢?

通過 價格帶 的競爭店調(diào)查,我們可以重新調(diào)整 價格帶 ,例如我們增加45元和600元的規(guī)格,通過競爭性 價格帶 的設置,強化顧客的心理價格認同感;

讓我們來看一個例子: 價格帶 管理,讓羽絨服銷量倍增


在世界最大特許連鎖體系7-11便利店看來,商店的經(jīng)營要向心理學范疇靠攏。誰能夠掌握顧客的心理,并從顧客角度出發(fā)進行管理和營銷,誰就具有成為零售業(yè)翹楚的潛質(zhì)。

與7-11屬同一集團的伊藤洋華堂,有一個心理性 價格帶 經(jīng)典案例。伊藤洋華堂曾經(jīng)銷售過18000日元和58000日元的兩款羽絨被,結(jié)果后者常被顧客認為太貴而幾乎都銷售不出去。實施 價格帶 分析后,商店在這兩款羽絨被之間,再近進了一款38000日元的羽絨被,結(jié)果神奇的事情立即發(fā)生了:58000日元的羽絨被變得非常好賣。

為什么?顯然,鮮花需要綠葉襯托,沒有了綠葉,鮮花還能成為鮮花嗎?!

心理性 價格帶 ,顯示了連鎖企業(yè)價格魔方的作用:同樣的產(chǎn)品,考慮顧客的比較心理,針對性設置 價格帶 ,銷量于是大幅改觀。

難道你不想試試嗎?也許明天你就能發(fā)現(xiàn),你的店里原來還藏著無數(shù)個“無成本倍增銷售業(yè)績”的金礦,等著你去讓它發(fā)光;


第二步:根據(jù)銷量分析,讓商品主要圍繞價格重心點(PP點)配置;

價格重心(Price Point, 簡稱PP點,價格重心 = 銷售額/銷售量,指的是某一品類顧客所購買的平均價格)。

例如該連鎖企業(yè)根據(jù)銷量分析,發(fā)現(xiàn)其門店的價格重心是300元,則需備齊在該PP點(300元)左右的商品,其他區(qū)域的商品則可大幅削減,只要保證整體 價格帶 和對手持平就行了。

因為,顧客根據(jù)什么來判斷店里東西是貴還是便宜呢?很多時候,這與你的所賣的商品毛利是高還是低無關,它跟兩個東西有關,一是跟價格線(即PL線),這是給顧客的價格參照物;二是價格重心(即PP點),顧客根據(jù)衡量她所購買的品類的PP點,判斷一個店是貴還是便宜。

那么,你的連鎖店該如何通過調(diào)整 價格帶 和價格重心,再增加毛利率的同時,贏造出一個良好的價格形象呢?相信你已經(jīng)找到了答案,下面需要的就是行動計劃了。

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