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食品廠家與經(jīng)銷商,如何協(xié)同營銷進(jìn)商超?

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-02-10 09:34:31  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):25

當(dāng)今的食品、飲料行業(yè),商超是其主要的銷售場所。據(jù)統(tǒng)計(jì),食品行業(yè)中70%的銷售額來自于各種類型的大賣場、商業(yè)超市和便利連鎖店,街邊的傳統(tǒng)小店只是食品銷售場所的一個(gè)補(bǔ)充(尤其是在一線城市,這種通路形態(tài)最為明顯)。

因此,越來越集中的現(xiàn)代KA流通超市已經(jīng)緊緊鎖住了消費(fèi)者的眼球。在此種競爭業(yè)態(tài)現(xiàn)狀下,一些中、小型食品生產(chǎn)企業(yè)(還未有直營商超的能力與資源)如何與當(dāng)?shù)?經(jīng)銷商 共同分工協(xié)作,去進(jìn)入商超,并制定有效的商超運(yùn)作策略與銷售,是作為中小型食品廠商十分關(guān)心的話題。

話題1 :如何選擇當(dāng)?shù)睾线m的 經(jīng)銷商 進(jìn)行合作?

食品生產(chǎn)企業(yè)要想與 經(jīng)銷商 達(dá)到良好的合作效果,在前期選擇 經(jīng)銷商 的目標(biāo)和條件方面應(yīng)該有清晰的方向。最好的結(jié)合整體便是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,但這是最理想的設(shè)定。最底限的合作方式是強(qiáng)弱互補(bǔ)。

經(jīng)銷商 也是一個(gè)多樣化的商家群體,其自身的能力與資源的配置與其在市場中的定位與角色有很大的關(guān)系。比如,有些 經(jīng)銷商 在配送、物流方面顯得很有優(yōu)勢,而在市場營銷與商超終端運(yùn)作方面并不精通;而有的 經(jīng)銷商 除了相應(yīng)的硬件條件非常有優(yōu)勢外,對于當(dāng)?shù)厥袌龅倪\(yùn)作、消費(fèi)需求的把握和終端的掌控力度非常強(qiáng)。因此,食品生產(chǎn)企業(yè)要結(jié)合自身的資源配置及操作市場的能力有目的地選擇可以相互互補(bǔ)的 經(jīng)銷商 類型,才能更好地服務(wù)于商超前端的作業(yè)。

但對于一些有著非常強(qiáng)有力產(chǎn)品的食品廠商而言,初期選擇一些網(wǎng)絡(luò)較多、實(shí)力較強(qiáng),并精通于當(dāng)?shù)厥袌霾僮鞯?經(jīng)銷商 ,對于初期產(chǎn)品的快速鋪貨與上架具有非常大的幫助。本文就以中、小型食品生產(chǎn)企業(yè)如何與 經(jīng)銷商 在服務(wù)于商超的過程中展開合作進(jìn)行探討。

話題2 :食品廠家與 經(jīng)銷商 開展合作的基礎(chǔ)

在進(jìn)入商超系統(tǒng)作業(yè)之前,應(yīng)規(guī)定好廠家與商家的權(quán)利、義務(wù)及各自的分工合作職責(zé)。尤基是針對規(guī)范性與系統(tǒng)性兼具的商超作業(yè)系統(tǒng),更是以經(jīng)銷合同之外的附加協(xié)議進(jìn)行規(guī)范與厘清。對于經(jīng)營上萬種單品的商超系統(tǒng)而言,體系化、科學(xué)化的運(yùn)營是對 經(jīng)銷商 對接的一種考驗(yàn)與規(guī)范。

例如:因?yàn)?經(jīng)銷商 的責(zé)任所導(dǎo)致的貨品上柜不及時(shí)而導(dǎo)致商超的罰款,理應(yīng)由 經(jīng)銷商 進(jìn)行支付。但因?yàn)樵趶S商合約中沒有具體體現(xiàn),也就成了廠商之間長期糾結(jié)的問題。

另外,對于現(xiàn)在收費(fèi)名目繁多的商超系統(tǒng),廠家還可以在費(fèi)用支持與資金周轉(zhuǎn)方面對商家進(jìn)行支持和扶持,以便解決 經(jīng)銷商 的資金周轉(zhuǎn)問題,以便爭取到更大的銷售出貨。

例如,筆者所服務(wù)的一家食品生產(chǎn)廠家,因產(chǎn)品月銷售與備貨均要求數(shù)量較多,所以 經(jīng)銷商 所覆蓋的商超系統(tǒng)門店越多, 經(jīng)銷商 在后期的資金周轉(zhuǎn)就越容易出現(xiàn)大的缺口。而 經(jīng)銷商 與廠家已經(jīng)合作多年,彼此雙方均產(chǎn)生了一定的信任,因此,廠家為其提供了周轉(zhuǎn)資金,更改了以往商超、廠家與商家的結(jié)算方式,在沒有資金結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的情況下,使其銷售業(yè)務(wù)進(jìn)展得頗為順利。

話題3 :廠家如何協(xié)助 經(jīng)銷商 打開商超的大門?

作為食品生產(chǎn)廠家,如果在有能力的條件下,盡量去直接與商超系統(tǒng)進(jìn)行大盤合同的

談判,以便于充分利用廠商的資源取得準(zhǔn)入條件的優(yōu)勢與費(fèi)用成本的降低,從而提高產(chǎn)品總體的銷售毛利。

再者,不少商超系統(tǒng),如沃爾瑪、大潤發(fā)等外資零售系統(tǒng),已經(jīng)越來越傾向于直接與廠家對接談判,以爭取到更低的價(jià)格。總體大盤合同的集中化無論從費(fèi)用支出、銷售扣點(diǎn)與結(jié)款的周期、選擇商超單店銷售額度的高低(即進(jìn)入一些優(yōu)質(zhì)的門店),均為 經(jīng)銷商 進(jìn)入商超提供了優(yōu)惠的條件,不僅鋪平了前期的道路,掃清進(jìn)入的門檻,在利用廠商的資源爭得更多優(yōu)勢條件方面,也能夠起到作用。

與之相反,如果企業(yè)任由單獨(dú)的、弱小的 經(jīng)銷商 直接進(jìn)入談判,不僅增加了整個(gè)產(chǎn)品供應(yīng)鏈條上的成本,同時(shí)也不能有效利用廠家的資源。

再有,廠家應(yīng)根據(jù)不同的商超性質(zhì)以及商超所在不同的位置制定不同的產(chǎn)品組合策略,以協(xié)助 經(jīng)銷商 在對商超系統(tǒng)采購人員的提案中,以強(qiáng)有力的產(chǎn)品組合爭取到供價(jià)優(yōu)勢。這其中的產(chǎn)品組合得益于廠家對產(chǎn)品的熟悉與理解度,能夠洞察不同商超性質(zhì)中消費(fèi)者的不同需求,如大賣場、便利店因消費(fèi)人群的不同、消費(fèi)層次的多樣性,預(yù)示著不同商超需要陳列不同的產(chǎn)品組合,以迎合消費(fèi)者的需求。

那么,該怎么樣來進(jìn)行產(chǎn)品的組合呢?以下建議,無論是廠家或 經(jīng)銷商 ,都是可以考慮的方法:

1、打造不可替代的產(chǎn)品優(yōu)勢。現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展日益加快,市場也日益透明,這樣的優(yōu)勢越來越難打造,但食品生產(chǎn)廠家還是要在品類創(chuàng)新、獨(dú)特賣點(diǎn)塑造及包裝層面下足功夫。即跳躍競爭對手的束縛,爭取到明顯的優(yōu)勢與亮點(diǎn)。而作為 經(jīng)銷商 ,也可以利用一些相關(guān)的信息途徑,例如,在糖酒會上去發(fā)現(xiàn)一些非常有市場潛力的產(chǎn)品,然后進(jìn)行區(qū)域買斷經(jīng)營,快速形成獨(dú)家優(yōu)勢。

2、把握消費(fèi)需求的變化。很多時(shí)候,很多 經(jīng)銷商 認(rèn)為把握需求、開發(fā)產(chǎn)品是廠家的事情。其實(shí),對于當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)品需求和市場理解, 經(jīng)銷商 往往比生產(chǎn)商有更深的洞察力。如果有心的 經(jīng)銷商 能夠進(jìn)行角色的轉(zhuǎn)變,由純粹被動的供貨商變?yōu)橐粋€(gè)懂得市場需求、洞察消費(fèi)者需求的企業(yè),引導(dǎo)商超的產(chǎn)品潮流,進(jìn)而將此信息反饋給廠家進(jìn)行開發(fā),往往會取得很好的效果,進(jìn)而取得更好的銷售額。同時(shí), 經(jīng)銷商 還是聯(lián)系商超與生產(chǎn)廠家新產(chǎn)品開發(fā)的一個(gè)紐帶,對此,商超系統(tǒng)是非常歡迎的,這樣做,也會更加穩(wěn)固廠商與商超的關(guān)系。

3、具有攻心力的產(chǎn)品組合真正能夠營造賣場人氣氛圍,給商超帶來大的客流。所謂人氣就是客流量,只有大的客流量才可能帶來消費(fèi)的可能;作為商超系統(tǒng),其希望的場面便是供應(yīng)商的產(chǎn)品能夠給其帶來更多的客流量,不僅僅是重復(fù)購買此產(chǎn)品,同時(shí)也為其他的產(chǎn)品帶來商機(jī)。

因此,廠家與 經(jīng)銷商 在商超銷售的產(chǎn)品組合策略中,一定要涵蓋攻市場、賺人氣、掙賣氣三個(gè)層次的產(chǎn)品,這樣的產(chǎn)品組合,方能全方位滿足商超的需求,

話題4:廠家應(yīng)協(xié)助 經(jīng)銷商 加強(qiáng)商超終端的執(zhí)行工作,做好快速鋪貨與精耕細(xì)作

這一點(diǎn)非常重要。當(dāng)廠家將所有前期的工作做好鋪墊之后,應(yīng)規(guī)定當(dāng)?shù)氐?經(jīng)銷商 在一定的周期內(nèi)盡快對商超終端進(jìn)行進(jìn)場、鋪貨,即 經(jīng)銷商 進(jìn)場的規(guī)定與實(shí)施,以便約束 經(jīng)銷商 的行為,在銷售旺季來臨之前做好一切的準(zhǔn)備,避免了某些 經(jīng)銷商 出于費(fèi)用或其他目的的考慮,遲遲不肯進(jìn)場,一方面損失了廠家前期為了進(jìn)場所支付的費(fèi)用,另一方面,延誤了產(chǎn)品銷售的最佳商機(jī)。

另外,廠家管理的重點(diǎn),不是 經(jīng)銷商 鋪完貨就萬事大吉,鋪貨是基礎(chǔ)而不是目的。 經(jīng)銷商 在終端較高的鋪貨率是廠家最起碼的工作考核標(biāo)準(zhǔn)之一,也是廠家對 經(jīng)銷商 執(zhí)行管理的基礎(chǔ)工作。除了鋪貨之外,最為重要的是 經(jīng)銷商 對于終端進(jìn)行精耕細(xì)作,以建立良好的、可持續(xù)性的動銷步驟,才堪稱是對于終端的掌控。

在對于初期剛進(jìn)入終端的 經(jīng)銷商 而言,對于終端進(jìn)行精耕細(xì)作,就意味著打破原有業(yè)務(wù)人員的工作內(nèi)容與規(guī)范。從商超終端的上柜、陳列標(biāo)準(zhǔn)的制定與維護(hù)及動銷程序及促銷活動的制定都要有一套嚴(yán)格的、并且可操作的體系在約束著業(yè)務(wù)人員的行為,只有這樣才有可能以復(fù)制的方式持續(xù)地在任何一個(gè)商超終端中,實(shí)現(xiàn)商品的良性流轉(zhuǎn),提高單位貨架面積的產(chǎn)出,增加商品與消費(fèi)者之-全球品牌網(wǎng)-間的粘性,也只有這樣才是保持商超、廠商三方之間的良好合作的基礎(chǔ)動力。

第一點(diǎn):一般食品生產(chǎn)廠商在上柜的時(shí)候,可以依據(jù)不同商超性質(zhì),依據(jù)下列原則進(jìn)行:

A類終端(大賣場):上柜品種數(shù)量總和不低于(總產(chǎn)品數(shù))的90%;

B類終端(綜合超市):上柜品種數(shù)量總和不低于70%;

C類終端(標(biāo)準(zhǔn)超市):上柜品種數(shù)量總和不低于40%;

D類終端(便利店):上柜品種數(shù)量總和不低于15%

同時(shí),在把握好不同商超類型的產(chǎn)品上柜數(shù)量之外,還需要注意的是產(chǎn)品上柜時(shí)的種類,即前面所提到的產(chǎn)品組合,可依據(jù)不同商超的類型作以評估,以作為 經(jīng)銷商 在產(chǎn)品上柜時(shí)的指南與指導(dǎo)。



同時(shí),為了鼓勵(lì) 經(jīng)銷商 選擇較好的位置進(jìn)行鋪貨與上柜,增加產(chǎn)品的曝光率,制造賣場的氣氛,還可以給予一定的獎勵(lì)。如某企業(yè)制定的鋪貨獎勵(lì)政策是在終端的門口、收銀臺處擺放10件產(chǎn)品,每月給予一定的額外鋪貨獎勵(lì)或特別給予 經(jīng)銷商 爭取到較好的位置給予一定的費(fèi)用支持。

第二點(diǎn): 商品的陳列與維護(hù)

對進(jìn)入商超系統(tǒng)資歷較淺的 經(jīng)銷商 而言,要自己制定一套行之有效、可操作的陳列規(guī)范與手冊,還不具備相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)。此時(shí)廠家可以依據(jù)對于產(chǎn)品的熟悉度與理解力,并對于市場的深度洞察力去制定一套終端商品的陳列手冊,去指導(dǎo) 經(jīng)銷商 業(yè)代的商品陳列與維護(hù)統(tǒng)一性的工作,以避免因 經(jīng)銷商 單獨(dú)的個(gè)體行為而影響了廠家品牌形象的統(tǒng)一性。

無論是廠家或是商家,這里提供一些食品商品陳列的原則,以供參考:

利用空間:盡可能地利用空間,增加庫存和加強(qiáng)陳列外觀;

售點(diǎn)廣告:在售點(diǎn)做廣告既提高了品牌形象又加強(qiáng)了賣場競爭;

包裝面向:面向消費(fèi)者增加了美觀,又使顧客易于了解;

集中陳列:品牌與品類的集中陳列會促使更多的品種銷售;

輪換與清潔:先進(jìn)先出會保持食品的清潔度,同時(shí)獲得顧客的青睞。

但對于一些季節(jié)或節(jié)日促銷性的產(chǎn)品, 經(jīng)銷商 也可以根據(jù)終端賣場環(huán)境的氛圍去靈動性地調(diào)整商品的陳列方式。例如我們經(jīng)常在賣場看到堆頭的陳列,有些產(chǎn)品陳列很零亂,如拖鞋、毛巾等,好像被消費(fèi)者翻過一樣,這便是廠家設(shè)計(jì)的一種陳列方式。故意造成很熱銷的場面,給消費(fèi)者形成很多聯(lián)想。

第三點(diǎn):廠家與商家對賣場動銷戰(zhàn)術(shù)性手段的應(yīng)用

對于愈演愈烈的賣場系統(tǒng)爭取顧客資源的競爭,以及優(yōu)質(zhì)賣場貨架空間的減少,后續(xù)的商品動銷實(shí)為廠商在商超工作中最為重要的活動內(nèi)容,同時(shí)也是運(yùn)作商超在終端最為重要的環(huán)節(jié)。

有相當(dāng)一部分的廠家與 經(jīng)銷商 ,認(rèn)為只要產(chǎn)品上了商超的貨架,便成功了。其實(shí)不然,事實(shí)證明,雖然商品已經(jīng)上了柜并做了生動化的陳列,但如果不去引導(dǎo)產(chǎn)品說話,不去與消費(fèi)者進(jìn)行互動的話,仍然落得個(gè)“酒香也怕巷子深”的結(jié)局,這便是商超終端的動銷概念。

談起動銷,需要在戰(zhàn)術(shù)手段中做足功課,并能夠把握到各個(gè)環(huán)節(jié)的配合及平衡各方面因素。這里可以提供一些原則供大家參考:

第一:對于商超常規(guī)的促銷活動的制定與實(shí)施

對于當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域市場的促銷活動的設(shè)計(jì),可由對當(dāng)?shù)厥袌龇浅J煜さ?經(jīng)銷商 進(jìn)行完成,廠家進(jìn)行配合的便是在可承受的范圍之內(nèi)提供最大能力的資源支持,包括人力、產(chǎn)品、價(jià)格的折讓或是促銷工具的提供。無論是當(dāng)?shù)?經(jīng)銷商 個(gè)體的還是廠家整體性的促銷活動,其中的促銷目標(biāo)應(yīng)是一定要非常明確,比如新產(chǎn)品的上市、提高利潤、擴(kuò)大當(dāng)?shù)氐氖袌龇蓊~,亦或因?yàn)榱餍行缘漠a(chǎn)品過季而需要清理庫存等等,均是廠商常見的促銷目標(biāo)。在商超的促銷活動中需注意以下幾點(diǎn):

1、 所設(shè)計(jì)的促銷活動一定要具有新穎性

即促銷手法要隨著市場的需求變化而進(jìn)行不斷的創(chuàng)新。如果同一種方法用多了,消費(fèi)

者就麻木了,比如同樣是買贈,上一檔期是買二贈一,那么下一檔期就可以買A送B。在策劃具體的促銷活動時(shí),一定要考慮競爭因素,同一類型的同一款競爭產(chǎn)品已經(jīng)在買二送一了,如果你還是這樣,那么就顯不出來你的優(yōu)勢,這樣也搶占不了最好的終端資源,關(guān)鍵還是要看促銷活動的新穎性。

2、 在進(jìn)行促銷活動時(shí),廠商要考慮到鄰近商圈不同商超系統(tǒng)的平衡性

例如在上海每1000米的商圈內(nèi),同時(shí)會有家樂福與大潤發(fā)商超系統(tǒng),就必須同時(shí)在兩個(gè)系統(tǒng)中采取相同的促銷手法或保證促銷力度不能太大,以避免因各方因素的不平衡所帶來的商超強(qiáng)勢的罰款或節(jié)外的麻煩。

3、 當(dāng)?shù)?經(jīng)銷商 在進(jìn)行促銷活動設(shè)計(jì)的時(shí)候,廠家應(yīng)最大限度地利用售點(diǎn)進(jìn)行品牌形

象的宣傳,利用同一資源將兩種目的結(jié)合起來。這是廠商聯(lián)合最為有效的推廣方式,在此,可以采用相互分?jǐn)傎M(fèi)用、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的方式進(jìn)行合作。

4、 促銷活動一定要注意張弛有度,切忌高密度、長時(shí)間的連續(xù)促銷。

長時(shí)間的連續(xù)促銷,容易給消費(fèi)者對廠家的產(chǎn)品和品牌造成一種低價(jià)的印象。同時(shí),最為可怕的是,容易對消費(fèi)者形成一種促銷粘性,即:此產(chǎn)品除非有促銷活動,否則便不會去購買的習(xí)慣。

總之,食品企業(yè)進(jìn)商超,既要事先做好營銷模式的規(guī)劃,即:選好 經(jīng)銷商 及如何分工合作,廠家如何對 經(jīng)銷商 進(jìn)行支持等等;又要做好產(chǎn)品上架鋪貨、陳列、動銷及精耕細(xì)作等戰(zhàn)術(shù)性工作。只有實(shí)現(xiàn)了有效的營銷模式和有效的精耕細(xì)作工作的完美結(jié)合,廠商之間的協(xié)同營銷才可能取得真正成功。


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