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區(qū)域超市做好市場調(diào)研

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-02-16 06:59:31  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

每周區(qū)域?qū)Ω鞯赇N售數(shù)量與銷售金額均占該品類銷售70% 的暢銷商品進行市調(diào),全面摸清對手的價格信息,并及時反饋給總部物價科,由物價科實行變價,以確保暢銷商品的價格平衡或略低于對手。

  河西區(qū)域地處南京市競爭前沿,商圈內(nèi)有區(qū)域門店8家,其中大型門店有6家,競爭對手有金潤發(fā)1家、家樂福3家、歐尚2家。而且區(qū)域內(nèi)的應(yīng)天西路店與歐尚三店直線距離僅有300米之遙,競爭完全是貼身肉博。在此情況下,競爭對手調(diào)研和 市場調(diào)研 就顯得尤為重要。作為區(qū)域業(yè)務(wù)科,我們也一直把這項工作當(dāng)作重點來抓。

  為了增強 市場調(diào)研 的力量,提高市調(diào)的專業(yè)水平,河西區(qū)域成立了專門的市調(diào)小組,有7人組成,其中5 人是專職的,分別在6家大型門店中選派對商品比較熟悉,同時平時工作比較仔細、認真的員工出來承擔(dān)此項工作。另外2人由小型門店每月輪流安排人員。市調(diào)小組公選一人為組長。經(jīng)過市調(diào)知識的培訓(xùn)和市調(diào)經(jīng)驗的積累,目前河西區(qū)域市調(diào)小組人員無論是在市調(diào)速度還是市調(diào)準確性方面都能夠滿足河西區(qū)域 市場調(diào)研 的需求。

  河西區(qū)域門店面臨的競爭對手較多,甚至一個門店一公里范圍內(nèi)有兩個競爭對手,例如清涼門店一級商圈內(nèi)就有歐尚一店和金潤發(fā)龍江店兩家競爭對手;應(yīng)天西路店、江東南路店、興隆店一級商圈內(nèi)就有歐尚三店及家樂福四店兩家競爭對手。為了避免毛利損失,瞄準主要競爭對手,經(jīng)過慎重仔細的調(diào)研分析,區(qū)總給區(qū)域內(nèi)每一個門店均制定了唯一的主要競爭對手,只有確立了主要競爭對手,市調(diào)才有針對性和有效性。目前我們河西區(qū)域在執(zhí)行的市調(diào)主要有以下幾個方面:

  民生商品調(diào)研是每天都要開展的。市調(diào)小組每天都會將民生商品的市調(diào)信息告知總部物價科,物價科會在當(dāng)天執(zhí)行調(diào)價。

  暢銷商品調(diào)研是長期不懈的。每周區(qū)域?qū)Ω鞯赇N售數(shù)量與銷售金額均占該品類銷售70% 的暢銷商品進行市調(diào),全面摸清對手的價格信息,并及時反饋給總部物價科,由物價科實行變價,以確保暢銷商品的價格平衡或略低于對手。這項工作每周做1-3 次,目的就是以競爭為中心,每周對暢銷商品的價格體系實行靈活調(diào)整。

  關(guān)于對手海報調(diào)研,每次在競爭對手開檔前,市調(diào)小組會對競爭對手的海報商品進行全面市調(diào),并及時將競爭對手海報信息反饋至總部物價科。次日,物價科就會實行變價。

  區(qū)域門店自身海報調(diào)研,海報商品是河西區(qū)域門店主動競爭手段之一,因此在區(qū)域門店海報品種進行定價時即對競爭對手價格進行市調(diào),作為定價時的參考。在海報開檔第二天,為了防止競爭對手進行跟價,市調(diào)小組會針對海報商品再次針對競爭對手展開市調(diào),以確保海報商品的絕對低價。同時,在區(qū)域門店海報執(zhí)行過程中時刻關(guān)注競爭對手的情況,及時反饋信息至公司物價科。

  全品項市調(diào),每月進行一次。對競爭對手的所有商品進行市調(diào),并將市調(diào)結(jié)果與我區(qū)域門店進行對比,并分析外資賣場的價格體系與我區(qū)域門店的對比。

  品類項調(diào)研,區(qū)域會定期組織門店內(nèi)的營運部門課、部門負責(zé)人對競爭對手的各品類按照三級分類進行全面的市調(diào),主要市調(diào)內(nèi)容有:各品類的SKU 數(shù)、陳列米數(shù)、起調(diào)價、品類組合規(guī)律等。通過此部分調(diào)研信息與我區(qū)域門店的情況進行對比,并適時對門店的品類結(jié)構(gòu)、陳列做出調(diào)整。

  競爭對手促銷品項調(diào)研,針對每個節(jié)日競爭對手的促銷日期、促銷商品(包括促銷商品的價格帶、品類分布、降價幅度)、陳列方式進行調(diào)研、留存并留下陳列圖片,以便區(qū)域門店參考。

  河西區(qū)域超市比較密集,所以 市場調(diào)研 經(jīng)常是你中有我、我中有你,各個競爭對手對市調(diào)的管控都比較嚴格,這給我們的市調(diào)工作也帶來了一定的難度。但是我們不會因為市調(diào)工作的艱難而放松對市調(diào)人員的管理,而忽視對市調(diào)信息準確性的檢查。為了確保市調(diào)小組所有采價信息的準確性,市調(diào)小組組長每天對市調(diào)信息抽取10%進行復(fù)查,對錯誤率超過2% 的,將對市調(diào)人員進行積分考核與處罰。市調(diào)小組的所有市調(diào)信息都會發(fā)至區(qū)域各門店,各門店可對所有的市調(diào)信息進行檢查監(jiān)督,對于門店反映的錯誤率超過2% 的,同樣對市調(diào)人員進行積分考核與處罰。

  為了確保所有市調(diào)信息的可信度,我們對一些價格差異大的商品均提供采價依據(jù)給物價科。一般我們會采取以下幾種方式:1、競爭對手的標價簽。2、競爭對手收銀小票。3、手機拍攝競爭對手價格牌圖片。4、競爭對手海報原件。

  市調(diào)工作是一項長期不懈,比較艱難的工作,特別是河西區(qū)域地處競爭激烈區(qū)域,此項工作更是不容懈怠。河西區(qū)域市調(diào)小組也會時刻為整個區(qū)域的競爭提供第一手資料。

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