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會員店春天是否已至?

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-03-15 07:42:30  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):23

沃爾瑪中國總裁兼首席執(zhí)行官高福瀾再一次出現(xiàn)在媒體面前是日前在天津召開的“2012中國零售領袖峰會”上,此前一天,沃爾瑪發(fā)布中國市場新戰(zhàn)略,稱未來3年將在中國新開100家店?! ?BR>
  在行業(yè)整體低迷的當下,每年仍敢保持30多家大店的拓展,足已證明這個零售巨頭的實力和其對中國經(jīng)濟未來的信心。可惜的是,很多人只看到了前幾年在中國市場每年均新40多家門店的沃爾瑪也無奈地在放緩擴張速度,卻沒領略到這更多是一種主動的“休養(yǎng)生息”。  

  事實上,業(yè)界還忽略了高福瀾話語中透露出的更重要的信號,那就是沃爾瑪在未來將開出更多的山姆 會員店 ,他說:“100家新店中,非常重要的是購物廣場和山姆 會員店 。實際上不少新址已經(jīng)選好?!薄 ?

  在中國零售市場,你可以說高福瀾仍是個新兵蛋子。不過,這個到任中國后巡完165家門店后才開始為沃爾瑪在華新一輪戰(zhàn)略定調的家伙,肯定不會是草率地做出這一決策的?! ?

   會員店 在中國一直備受冷落,從之前的普爾斯瑪特到萬客隆、麥德龍,包括沃爾瑪在剛進入中國時興沖沖開出的山姆 會員店 ,均無一例外地淪為市場棄兒。結果普爾斯瑪特倒閉,萬客隆被樂天收購,沃爾瑪也被迫關閉了一些 會員店 ,轉而主攻購物廣場,麥德龍則繼續(xù)苦撐――不一樣的是,它針對的專業(yè)顧客,與針對普通消費者的 會員店 有著很大的區(qū)別?! ?

  所幸的是,麥德龍在中國市場的堅持逐漸取得了成效。沃爾瑪?shù)纳侥?會員店 雖然從1996年到2010年的14年才只保持了4家,但這兩年又新開出4家。而且,山姆 會員店 的盈利遠高于其購物廣場業(yè)態(tài)。

  從沃爾瑪對不動聲色的變化中也可以看出,今時已非往日。會員制商場在一線城市及經(jīng)濟較為發(fā)達的二線城市的市場環(huán)境已經(jīng)成熟,未來3至5年將是這一業(yè)態(tài)極富機遇的時期?! ?

  首先,在社區(qū)超市、精品超市和高端超市多種業(yè)態(tài)及電商等新興渠道的夾擊下,大賣場競爭力持續(xù)減弱,這一業(yè)態(tài)的環(huán)境及商品只能吸引更低端的消費人群。而且,經(jīng)歷了20余年的培育,中國消費者的消費行為已經(jīng)日趨理性,一個中產(chǎn)消費階層在一線城市已然成形。這些消費者追求的是更有品質、更有個性化的生活,而在食品安全形勢嚴峻的環(huán)境下,綠色、安全的保障更是他們最關注的。 

  類似山姆 會員店 這樣的業(yè)態(tài),在商品篩選上有著嚴格流程,通過對會員顧客長時間消費習慣的跟蹤,采購最有針對性的商品,品種少,品質高,價格并不昂貴;同時,大量獨家的自有品牌商品,既有質量保障,又能滿足消費者對品質及個性化的需求。正如高福瀾所說:在跟很多會員交流的時候,他們都對山姆 會員店 的服務和商品贊賞有加。這可不是在吹牛,筆者熟識的一位老總就是它的忠實粉絲,10余年來一直從廣州開車到深圳的山姆 會員店 購物,因為廣州沒有?! ?

  有意思的是,這個業(yè)態(tài)以前對手如林,但不管外資還是內資,都在勇當先驅中光榮地成為了先烈。當市場真正成熟之時,對手已經(jīng)落幕,沃爾瑪在中國竟然沒有對手了――當然,這只是暫時的。如果它嘗到了甜頭,并且讓同行們知道油水還不少,可以預料, 會員店 又將品牌林立、遍地開花、四處狼煙。但有一點不難判斷,沃爾瑪在這一業(yè)態(tài)上已可立于不敗之地。  

  當然, 會員店 要想像大賣場之前一樣火爆異常也并非易事。舉個簡單的例子,山姆 會員店 150元/年的會員費或許就能把很多潛在的消費者擋在門外。不過,或許不舍得掏這點會員費的顧客,也不是 會員店 的目標?另外, 會員店 的選址也是個大問題,沃爾瑪通常會將這一業(yè)態(tài)而已在城郊或郊區(qū),但在中國,這一慣例恐怕同樣得改改才行?! ?

  但高福瀾看起來顯然是個聰明的家伙,就如媒體問到沃爾瑪收購1號店的問題時,他的回答是:電商確實兇猛,但中國消費者一樣喜歡到實體店購物,而他們所要做的就是為消費者提供更多的選擇--有電商渠道供選,也有實體店供選。同樣,或許不久的將來,還會有很多城市的山姆 會員店 供選?

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