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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的幾個(gè)發(fā)展方向

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-03-22 07:20:35  來(lái)源:電商聯(lián)盟  作者:樂(lè)發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):27

近幾年有一個(gè)趨勢(shì),就是越來(lái)越多的公司開(kāi)始重視網(wǎng)站的建設(shè),熱衷于 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 。甚至有業(yè)界同仁還提出了“ 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 將席卷一切”的口號(hào),另外隨著技術(shù)的快速成熟和發(fā)展,2007年有可能成為中國(guó)電信業(yè)的數(shù)個(gè)元年:3G元年、TD-SCDMA元年、實(shí)名制元年、手機(jī)電視元年……一邊是互聯(lián)網(wǎng)一邊是移動(dòng)通信網(wǎng),似乎在都預(yù)示著一個(gè)新的重要時(shí)代的來(lái)臨。
  一方面是 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 的熱火朝天,一方面我們也看到成功的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)畢竟還是少數(shù)。大多的企業(yè)并沒(méi)有從 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 中嘗到甜頭,很多企業(yè)建網(wǎng)站的思想更多的進(jìn)入了跟風(fēng)和從眾的道路,熱衷網(wǎng)站的建設(shè)并沒(méi)有對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)起到大的實(shí)質(zhì)性的作用。對(duì) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 的熱情和實(shí)際效果的反差,足以告訴我們,是該到了我們重新審視 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 的時(shí)候了。

  從當(dāng)前中國(guó)取得巨大成功的網(wǎng)絡(luò)公司來(lái)看,無(wú)論是以SINA、SOHU和163為代表的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,還是以Baidu和Google為代表的搜索引擎,無(wú)不都是作為廣告媒體的成功,甚至包括hao123這樣的個(gè)人網(wǎng)站靠流氓軟件推廣而導(dǎo)致商業(yè)上成功的典型例子,可以說(shuō)也是作為網(wǎng)絡(luò)廣告媒體的成功。

  差異化的營(yíng)銷(xiāo)思路告訴我們,當(dāng)大量的企業(yè)擁擠在一個(gè)地方的時(shí)候,要取得成功最有效的方法就是差異化,特別是作為創(chuàng)新的差異化。有沒(méi)有一個(gè)方法能讓我們系統(tǒng)的找到這樣的差異化呢?我們不妨回到地面的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,從大多數(shù)企業(yè)的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)看,要借助的外部營(yíng)銷(xiāo)力量包括媒體、渠道、終端和物流等等。

  對(duì)照企業(yè)的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)看, 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 應(yīng)該至少有三個(gè)可以發(fā)展的方向:其一就是作為廣告媒體,其二就是作為銷(xiāo)售的終端,其三就是作為營(yíng)銷(xiāo)的渠道。第一點(diǎn)上面已經(jīng)提到過(guò)就是廣告媒體的方向,現(xiàn)在大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)公司都是在這個(gè)方向上努力,有鑒于此,筆者想先就后面兩個(gè)不為很多企業(yè)重視的方向展開(kāi)說(shuō)明下,最后再結(jié)合當(dāng)前出現(xiàn)的最新情況給出 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 第四個(gè)可能發(fā)展的方向。  

  作為銷(xiāo)售的終端

  目前來(lái)看,作為營(yíng)銷(xiāo)終端型知名的互聯(lián)網(wǎng)公司有:淘寶、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、eBay易趣。除了以上這些成功的終端型網(wǎng)絡(luò)公司外,在這個(gè)方向還有沒(méi)有其它的可資選擇的模式呢?答案是肯定的。

  下面我們不妨回到地面的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境來(lái)看看:現(xiàn)在的銷(xiāo)售終端(B2C型的)大致有購(gòu)物中心、百貨店、超市、便利店、專(zhuān)賣(mài)店、專(zhuān)業(yè)店等零售業(yè)態(tài)。結(jié)合網(wǎng)絡(luò)本身的特點(diǎn),筆者認(rèn)為其中“超市型”的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售終端和“專(zhuān)賣(mài)店型”的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售終端,是兩個(gè)可選的方向。從某重角度來(lái)說(shuō),淘寶、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、eBay易趣大致就相當(dāng)于網(wǎng)絡(luò)超市,而作為“專(zhuān)賣(mài)店型”的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售終端至今還沒(méi)有出現(xiàn)知名的大公司,對(duì)很多創(chuàng)業(yè)型的網(wǎng)絡(luò)公司來(lái)說(shuō),這或許就是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)。

  除此之外,對(duì)于僅想把“ 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) ”作為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)組成部分的公司來(lái)說(shuō),我們還可以把發(fā)展“過(guò)程型”銷(xiāo)售終端,比如最近兩年剛興起的房地產(chǎn)中介行業(yè)的 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 。現(xiàn)在讓我們來(lái)看看一系列關(guān)于連鎖店銷(xiāo)售額的公式(以一天為例):

  總銷(xiāo)售額=單店銷(xiāo)售額×連鎖店數(shù)量

  單店銷(xiāo)售額=∑顧客×成交率×單次成交額

  從以上公式我們可以看出,提高銷(xiāo)售量的辦法至少有四個(gè),他們分別是:多開(kāi)分店、多吸引客戶(hù)光顧、提高成交率和單次的成交額。回到 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 來(lái)看,“多開(kāi)分店”和“提高單次成交額”顯然這不是網(wǎng)絡(luò)能做到的。但“吸引多的顧客上門(mén)”和“提高成交率”卻是 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 可以做到的。比如順馳地產(chǎn)通過(guò)自己的“順馳地產(chǎn)網(wǎng)”就有效的做到了吸引更多的顧客上門(mén)的目的,同時(shí)通過(guò)搜索引擎提供的針對(duì)性強(qiáng)的個(gè)性化信息(是客戶(hù)想要的,符合客戶(hù)的需求)也間接的起到了“提高成交率”的作用。所以對(duì)想借助網(wǎng)絡(luò)作為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的輔助的公司來(lái)說(shuō),這應(yīng)該也是一個(gè)可資借鑒的思路。  

  作為營(yíng)銷(xiāo)的渠道

  阿里巴巴(china.alibaba.com)和戴爾(Dell)作為B2B電子商務(wù)的著名品牌,可以說(shuō)是營(yíng)銷(xiāo)渠道 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 的兩個(gè)典型代表。稍微深入的研究下,我們還可以發(fā)現(xiàn)它們其實(shí)也是代表著作為渠道的 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 的兩個(gè)方向。

  一是成為連接不同企業(yè)的中介平臺(tái),發(fā)揮會(huì)聚巨量的需求雙方的企業(yè)的作用,也就是作為其它企業(yè)的 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 渠道。從實(shí)質(zhì)來(lái)看,阿里巴巴即屬于此類(lèi)的代表,現(xiàn)實(shí)中大量的行業(yè)類(lèi)網(wǎng)站大多也屬于這樣的范疇。由于我國(guó)信用體系還沒(méi)有建立以及網(wǎng)絡(luò)交易本身存在的風(fēng)險(xiǎn),再加上至今也沒(méi)有一家公司提供大額的網(wǎng)絡(luò)支付服務(wù)(目前只有諸如:“快錢(qián)”、“捷銀”等提供小額網(wǎng)絡(luò)支付服務(wù)的公司),所以很多這樣的網(wǎng)站目前也走進(jìn)了 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 中“作為廣告媒體”的方向。既然這樣,是不是作為它企業(yè)的 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 渠道就沒(méi)有可行的出路了呢?我想除了不能提供B2B企業(yè)間資金流的營(yíng)銷(xiāo)渠道外,可以向下延伸作為B2C小額支付的營(yíng)銷(xiāo)終端,可以像“團(tuán)購(gòu)?fù)狻焙汀八逊烤W(wǎng)團(tuán)購(gòu)”那樣通過(guò)收取折扣的部分傭金的模式,以上都是兩個(gè)可行的出路。當(dāng)然或許最好的是需要一個(gè)創(chuàng)新,找出能夠適合這類(lèi)網(wǎng)絡(luò)公司的具有普遍意義可復(fù)制的贏利模式。

  一是作為企業(yè)自身的 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 渠道,成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道的一部分。對(duì)照這個(gè)特點(diǎn)來(lái)看,顯然戴爾就是這類(lèi)企業(yè)的典范。雖然戴爾當(dāng)前遭遇到了個(gè)性化體驗(yàn)購(gòu)買(mǎi)的問(wèn)題,但從之前所取得的巨大成功來(lái)看,這個(gè)方向還是大有可為的。筆者也認(rèn)為把網(wǎng)絡(luò)作為企業(yè)自身營(yíng)銷(xiāo)渠道將是一種主流的趨勢(shì),事實(shí)上目前很多企業(yè)的努力也是基于此而進(jìn)行的。  

  作為媒體的整合

  結(jié)合當(dāng)前出現(xiàn)的最新情況,隨著3G的即將上馬,IP(Internet Protocol)日益成為移動(dòng)通信的基本組成部分,各大運(yùn)營(yíng)商正在采取措施實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容,來(lái)建成以IP為中心的系統(tǒng)。由此可見(jiàn)移動(dòng)通信網(wǎng)和國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的融合將是一種不會(huì)逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì),我們甚至可以斷言,這還只是各種網(wǎng)絡(luò)最終走向完全融合,實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通的開(kāi)始。

  從以上的趨勢(shì)來(lái)看, 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 的第四個(gè)可以發(fā)展的方向就是:整合各種網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通,發(fā)揮類(lèi)似于傳統(tǒng)媒體中的整合媒體宣傳的功能。目前在這個(gè)方向上也已經(jīng)有一些公司開(kāi)始了探索,比如:掌中無(wú)限推出的于2005年初開(kāi)始推出的“PICA(皮咔)”可以實(shí)現(xiàn)移動(dòng)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)之間的通信。還有無(wú)限立通推出的PUSH MAIL也是基于移動(dòng)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)融合的移動(dòng)電子郵箱服務(wù)。目前這些還只是個(gè)例,可以說(shuō)3G時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)融合將是當(dāng)前出現(xiàn)的為數(shù)不多的黃金機(jī)會(huì)之一。  

  以上給出了 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 四個(gè)可以發(fā)展的方向,它們分別是:其一就是作為廣告媒體,其二就是作為銷(xiāo)售的終端,其三就是作為營(yíng)銷(xiāo)的渠道,其四是借助網(wǎng)絡(luò)融合實(shí)現(xiàn) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 整合。

   網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 的四個(gè)發(fā)展方向志在給想創(chuàng)辦網(wǎng)站作為 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 的公司,想借助網(wǎng)絡(luò)作為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道的公司,整理思路,試圖提供可選的模式,幫助他們走向正確的道路,哪怕是往正確的方向上前進(jìn)一步,以達(dá)到離成功更近一步的目的。

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