最近，在和幾個(gè)特許人企業(yè)的老板的以及和他們的 加盟 商們交流的過(guò)程中，我明顯得覺(jué)得有些 加盟 商的心態(tài)不好，而這些心態(tài)又必然會(huì)影響其和盟主的關(guān)系以及影響其 加盟 店的日后經(jīng)營(yíng)，所以，我就用這篇小文，列舉出幾種常見(jiàn)的不正確的 加盟 商心態(tài)，以提醒所有的 加盟 商注意，如果你要想通過(guò) 加盟 的方式取得成功，那么你就必須要擁有一個(gè)正確的心態(tài)。同時(shí)，這些心態(tài)的列舉也給特許人企業(yè)一個(gè)提醒，如果你想和 加盟 商保持良好的關(guān)系、想取得 加盟 形式的成功擴(kuò)張，那么，提前了解和預(yù)知并正確對(duì)待 加盟 商的這些常見(jiàn)心態(tài)就是非常必要的。
加盟 商的常見(jiàn)的不正確心態(tài)之一：“盟主總是在賺我的錢”
比如，有些 加盟 商在營(yíng)建單店的過(guò)程中，對(duì)于盟主推薦的原料、設(shè)備、軟件系統(tǒng)等總是抱著高度的“警惕”心理，認(rèn)為盟主“肯定”在這些給 加盟 商的東西上面賺了 加盟 商不少的錢，認(rèn)為盟主是借“配送”之名行一些物品的強(qiáng)制推銷之實(shí)。
事實(shí)上，確實(shí)有些盟主，但主要是那些假的、不合格的、不規(guī)范的盟主是用“配送”之名大賺 加盟 商的錢的。但是，按照規(guī)范的特許經(jīng)營(yíng)體系的游戲規(guī)則而言，如果盟主配送給 加盟 商的這些東西的價(jià)錢在質(zhì)量相同的情況下低于 加盟 商自己去市場(chǎng)單獨(dú)購(gòu)買的價(jià)錢，那么， 加盟 商就應(yīng)積極地接受這些配送，而不應(yīng)懷著“警惕”之下的“拒絕”心態(tài)。由于規(guī)模采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)、由于多年經(jīng)營(yíng)而產(chǎn)生的戰(zhàn)略供應(yīng)商、由于在采購(gòu)流程上的更專業(yè)等原因，規(guī)范的盟主所提供的配送或統(tǒng)一化的東西往往在質(zhì)量和價(jià)錢上都比 加盟 商自己?jiǎn)为?dú)采購(gòu)要好得多。
大量的事實(shí)已經(jīng)顯示，如果 加盟 商自己去市場(chǎng)單獨(dú)采購(gòu)的話，那么因?yàn)槿鄙俨少?gòu)的專業(yè)知識(shí)、缺少商業(yè)誠(chéng)信的歷史證明、人員的貪污等因素的存在，反而會(huì)可能導(dǎo)致所采購(gòu)的東西價(jià)高而質(zhì)次，同時(shí)也會(huì)存在包括結(jié)款時(shí)間縮短、驗(yàn)貨把關(guān)失誤等在內(nèi)的一系列問(wèn)題。而且，這樣做還會(huì)直接損害特許經(jīng)營(yíng)體系的統(tǒng)一性。
北京友仁居火鍋連鎖的其中一個(gè) 加盟 商的故事給我的印象非常深刻。這家 加盟 商最初拒絕總部提供的餐飲管理軟件系統(tǒng)，而堅(jiān)持要自己去市場(chǎng)采購(gòu)，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為友仁居總部提供的那套軟件系統(tǒng)平均要2萬(wàn)元，而市場(chǎng)上的一套餐飲軟件系統(tǒng)才幾千元！在友仁居總部一再堅(jiān)持無(wú)效的情況下， 加盟 商自己購(gòu)買了PC機(jī)和一套幾千元的MIS系統(tǒng)，總值約上萬(wàn)元。但是 加盟 商的軟件系統(tǒng)的噩夢(mèng)從此就開(kāi)始了，整個(gè)系統(tǒng)在短短的幾天內(nèi)就連續(xù)重裝了三次、在業(yè)務(wù)最繁忙的時(shí)候出現(xiàn)系統(tǒng)卡死、不穩(wěn)定等狀況，總之就是，系統(tǒng)的故障接二連三地發(fā)生，嚴(yán)重影響了 加盟 店的正常業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，糟糕的局面幾乎讓 加盟 商要瘋掉了。最后，萬(wàn)般無(wú)奈之下， 加盟 商只好求救總部，要求安裝和使用友仁居總部的那套系統(tǒng)。無(wú)論如何，值得慶幸的是，這個(gè) 加盟 商雖然走了一段彎路，但最后還是回到了遵循總部的指導(dǎo)上來(lái)。其實(shí)，這個(gè)過(guò)程里面就有 加盟 商的一個(gè)誤解，這個(gè)誤解就是，他認(rèn)為友仁居總部給他的軟件系統(tǒng)“賺”了他的錢，而且他也認(rèn)為他完全可以用更低的價(jià)錢在市場(chǎng)上購(gòu)買同樣的東西！但事實(shí)表明，友仁居總部開(kāi)發(fā)、鉆研和使用了十幾年的那套餐飲管理軟件絕對(duì)不是市場(chǎng)上流行的那些廉價(jià)、通用的軟件系統(tǒng)可以與之相提并論的，而且，友仁居總部提供給 加盟 商的這套系統(tǒng)的價(jià)格是遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于市場(chǎng)價(jià)的。如果當(dāng)初早就聽(tīng)從友仁居總部營(yíng)建人員的建議，這個(gè) 加盟 商哪還會(huì)有自己?jiǎn)为?dú)購(gòu)買系統(tǒng)的這上萬(wàn)元損失啊。
在經(jīng)歷了這次的軟件系統(tǒng)的事件之后，這位 加盟 商充分認(rèn)識(shí)到了接受總部統(tǒng)一安排與配送的必要性，因?yàn)樗麄冊(cè)趧e的方面的自作主張也都很快在其日后的經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)了或多或少的麻煩。記得在其開(kāi)業(yè)前夕，一向喜歡堅(jiān)持己見(jiàn)的這位友仁居火鍋的 加盟 商由衷地對(duì)我說(shuō)，“以前不聽(tīng)總部的，總覺(jué)得自己買得好，現(xiàn)在看來(lái)確實(shí)有問(wèn)題，以后我都會(huì)認(rèn)真聽(tīng)從總部的安排”。
可喜可賀，雖然付出了代價(jià)，但 加盟 商最終還是用冤枉的花費(fèi)深刻理解了為什么要“配送”和“統(tǒng)一”。
加盟 商的常見(jiàn)的不正確心態(tài)之二：“我就是老板，我說(shuō)了算”
這種心態(tài)的典型外在表現(xiàn)就是不“遵循”，對(duì)總部的建議不置可否，自認(rèn)為自己在商業(yè)上有獨(dú)到的想法，自認(rèn)為 加盟 就是掛個(gè)牌子，只要牌子一掛，單店一開(kāi)業(yè)，剩下的就是 加盟 商自己當(dāng)家作主了。為什么？ 加盟 商認(rèn)為：這個(gè)店是我投資的，我是當(dāng)然的老板啊！
這是非常錯(cuò)誤的心態(tài)。
加盟 商要記住，“ 加盟 商”這種職業(yè)既不是特許人雇傭的一個(gè)員工，也不是一個(gè)獨(dú)立的老板， 加盟 商的職業(yè)特征介于這兩者之間。他必須在盟主的指導(dǎo)之下按照盟主的既定規(guī)則進(jìn)行 加盟 生意的運(yùn)作。因此，自主性、創(chuàng)新性過(guò)分強(qiáng)的人不適合做 加盟 商，而更適合自己采用非 加盟 的方式獨(dú)立創(chuàng)業(yè)。
記得在和友仁居的一個(gè) 加盟 商談話時(shí)，他希望我給他些指導(dǎo)，我當(dāng)時(shí)就給他明確地講，其實(shí)作為 加盟 商的話，最重要的一條就是“遵循”，只要 加盟 商“遵循”了盟主的規(guī)則，那么他就至少擁有了四個(gè)“合”字，即合法、合商、合情、合理，如此四“合”，則足可保 加盟 商在生意經(jīng)營(yíng)上的進(jìn)退有據(jù)。退一萬(wàn)步講，即便生意失敗或和盟主有些糾紛， 加盟 商也完全可以拿“遵循”來(lái)支持自己。否則的話，因?yàn)椴弧白裱保?加盟 商首先便沒(méi)了爭(zhēng)辯的基礎(chǔ)性優(yōu)勢(shì)。
同時(shí)，因?yàn)槊酥髯约好髁耸畮啄辏龅竭^(guò)無(wú)數(shù)的問(wèn)題，所以其現(xiàn)在的解決方案看起來(lái)可能很簡(jiǎn)單，但那卻都可能是用巨大的代價(jià)換得的寶貴經(jīng)驗(yàn)。作為 加盟 商的話，既然 加盟 了，既然盟主愿意把他的這些寶貴經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和技術(shù)教給 加盟 商，那么， 加盟 商如果再固執(zhí)地堅(jiān)持己見(jiàn)，放著盟主給的寶貝而不去用，而非要自己再去從零開(kāi)始地摸索和積累商業(yè)經(jīng)驗(yàn)的話， 加盟 式創(chuàng)業(yè)還有什么意義和必要呢？這實(shí)在是既不利人，又不利己的不明智之舉。
加盟 商的常見(jiàn)的不正確心態(tài)之三：“我是消費(fèi)者”“既然 加盟 了，盟主就要負(fù)責(zé)我的所有事情”
這種心態(tài)和上述的那種心態(tài)正好相反，上面的心態(tài)是過(guò)分強(qiáng)調(diào)自己的獨(dú)立，而這種心態(tài)則過(guò)分依賴盟主。
加盟 商的常見(jiàn)的不正確心態(tài)之一：“盟主總是在賺我的錢”
比如，有些 加盟 商在營(yíng)建單店的過(guò)程中，對(duì)于盟主推薦的原料、設(shè)備、軟件系統(tǒng)等總是抱著高度的“警惕”心理，認(rèn)為盟主“肯定”在這些給 加盟 商的東西上面賺了 加盟 商不少的錢，認(rèn)為盟主是借“配送”之名行一些物品的強(qiáng)制推銷之實(shí)。
事實(shí)上，確實(shí)有些盟主，但主要是那些假的、不合格的、不規(guī)范的盟主是用“配送”之名大賺 加盟 商的錢的。但是，按照規(guī)范的特許經(jīng)營(yíng)體系的游戲規(guī)則而言，如果盟主配送給 加盟 商的這些東西的價(jià)錢在質(zhì)量相同的情況下低于 加盟 商自己去市場(chǎng)單獨(dú)購(gòu)買的價(jià)錢，那么， 加盟 商就應(yīng)積極地接受這些配送，而不應(yīng)懷著“警惕”之下的“拒絕”心態(tài)。由于規(guī)模采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)、由于多年經(jīng)營(yíng)而產(chǎn)生的戰(zhàn)略供應(yīng)商、由于在采購(gòu)流程上的更專業(yè)等原因，規(guī)范的盟主所提供的配送或統(tǒng)一化的東西往往在質(zhì)量和價(jià)錢上都比 加盟 商自己?jiǎn)为?dú)采購(gòu)要好得多。
大量的事實(shí)已經(jīng)顯示，如果 加盟 商自己去市場(chǎng)單獨(dú)采購(gòu)的話，那么因?yàn)槿鄙俨少?gòu)的專業(yè)知識(shí)、缺少商業(yè)誠(chéng)信的歷史證明、人員的貪污等因素的存在，反而會(huì)可能導(dǎo)致所采購(gòu)的東西價(jià)高而質(zhì)次，同時(shí)也會(huì)存在包括結(jié)款時(shí)間縮短、驗(yàn)貨把關(guān)失誤等在內(nèi)的一系列問(wèn)題。而且，這樣做還會(huì)直接損害特許經(jīng)營(yíng)體系的統(tǒng)一性。
北京友仁居火鍋連鎖的其中一個(gè) 加盟 商的故事給我的印象非常深刻。這家 加盟 商最初拒絕總部提供的餐飲管理軟件系統(tǒng)，而堅(jiān)持要自己去市場(chǎng)采購(gòu)，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為友仁居總部提供的那套軟件系統(tǒng)平均要2萬(wàn)元，而市場(chǎng)上的一套餐飲軟件系統(tǒng)才幾千元！在友仁居總部一再堅(jiān)持無(wú)效的情況下， 加盟 商自己購(gòu)買了PC機(jī)和一套幾千元的MIS系統(tǒng)，總值約上萬(wàn)元。但是 加盟 商的軟件系統(tǒng)的噩夢(mèng)從此就開(kāi)始了，整個(gè)系統(tǒng)在短短的幾天內(nèi)就連續(xù)重裝了三次、在業(yè)務(wù)最繁忙的時(shí)候出現(xiàn)系統(tǒng)卡死、不穩(wěn)定等狀況，總之就是，系統(tǒng)的故障接二連三地發(fā)生，嚴(yán)重影響了 加盟 店的正常業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，糟糕的局面幾乎讓 加盟 商要瘋掉了。最后，萬(wàn)般無(wú)奈之下， 加盟 商只好求救總部，要求安裝和使用友仁居總部的那套系統(tǒng)。無(wú)論如何，值得慶幸的是，這個(gè) 加盟 商雖然走了一段彎路，但最后還是回到了遵循總部的指導(dǎo)上來(lái)。其實(shí)，這個(gè)過(guò)程里面就有 加盟 商的一個(gè)誤解，這個(gè)誤解就是，他認(rèn)為友仁居總部給他的軟件系統(tǒng)“賺”了他的錢，而且他也認(rèn)為他完全可以用更低的價(jià)錢在市場(chǎng)上購(gòu)買同樣的東西！但事實(shí)表明，友仁居總部開(kāi)發(fā)、鉆研和使用了十幾年的那套餐飲管理軟件絕對(duì)不是市場(chǎng)上流行的那些廉價(jià)、通用的軟件系統(tǒng)可以與之相提并論的，而且，友仁居總部提供給 加盟 商的這套系統(tǒng)的價(jià)格是遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于市場(chǎng)價(jià)的。如果當(dāng)初早就聽(tīng)從友仁居總部營(yíng)建人員的建議，這個(gè) 加盟 商哪還會(huì)有自己?jiǎn)为?dú)購(gòu)買系統(tǒng)的這上萬(wàn)元損失啊。
在經(jīng)歷了這次的軟件系統(tǒng)的事件之后，這位 加盟 商充分認(rèn)識(shí)到了接受總部統(tǒng)一安排與配送的必要性，因?yàn)樗麄冊(cè)趧e的方面的自作主張也都很快在其日后的經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)了或多或少的麻煩。記得在其開(kāi)業(yè)前夕，一向喜歡堅(jiān)持己見(jiàn)的這位友仁居火鍋的 加盟 商由衷地對(duì)我說(shuō)，“以前不聽(tīng)總部的，總覺(jué)得自己買得好，現(xiàn)在看來(lái)確實(shí)有問(wèn)題，以后我都會(huì)認(rèn)真聽(tīng)從總部的安排”。
可喜可賀，雖然付出了代價(jià)，但 加盟 商最終還是用冤枉的花費(fèi)深刻理解了為什么要“配送”和“統(tǒng)一”。
加盟 商的常見(jiàn)的不正確心態(tài)之二：“我就是老板，我說(shuō)了算”
這種心態(tài)的典型外在表現(xiàn)就是不“遵循”，對(duì)總部的建議不置可否，自認(rèn)為自己在商業(yè)上有獨(dú)到的想法，自認(rèn)為 加盟 就是掛個(gè)牌子，只要牌子一掛，單店一開(kāi)業(yè)，剩下的就是 加盟 商自己當(dāng)家作主了。為什么？ 加盟 商認(rèn)為：這個(gè)店是我投資的，我是當(dāng)然的老板啊！
這是非常錯(cuò)誤的心態(tài)。
加盟 商要記住，“ 加盟 商”這種職業(yè)既不是特許人雇傭的一個(gè)員工，也不是一個(gè)獨(dú)立的老板， 加盟 商的職業(yè)特征介于這兩者之間。他必須在盟主的指導(dǎo)之下按照盟主的既定規(guī)則進(jìn)行 加盟 生意的運(yùn)作。因此，自主性、創(chuàng)新性過(guò)分強(qiáng)的人不適合做 加盟 商，而更適合自己采用非 加盟 的方式獨(dú)立創(chuàng)業(yè)。
記得在和友仁居的一個(gè) 加盟 商談話時(shí)，他希望我給他些指導(dǎo)，我當(dāng)時(shí)就給他明確地講，其實(shí)作為 加盟 商的話，最重要的一條就是“遵循”，只要 加盟 商“遵循”了盟主的規(guī)則，那么他就至少擁有了四個(gè)“合”字，即合法、合商、合情、合理，如此四“合”，則足可保 加盟 商在生意經(jīng)營(yíng)上的進(jìn)退有據(jù)。退一萬(wàn)步講，即便生意失敗或和盟主有些糾紛， 加盟 商也完全可以拿“遵循”來(lái)支持自己。否則的話，因?yàn)椴弧白裱保?加盟 商首先便沒(méi)了爭(zhēng)辯的基礎(chǔ)性優(yōu)勢(shì)。
同時(shí)，因?yàn)槊酥髯约好髁耸畮啄辏龅竭^(guò)無(wú)數(shù)的問(wèn)題，所以其現(xiàn)在的解決方案看起來(lái)可能很簡(jiǎn)單，但那卻都可能是用巨大的代價(jià)換得的寶貴經(jīng)驗(yàn)。作為 加盟 商的話，既然 加盟 了，既然盟主愿意把他的這些寶貴經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和技術(shù)教給 加盟 商，那么， 加盟 商如果再固執(zhí)地堅(jiān)持己見(jiàn)，放著盟主給的寶貝而不去用，而非要自己再去從零開(kāi)始地摸索和積累商業(yè)經(jīng)驗(yàn)的話， 加盟 式創(chuàng)業(yè)還有什么意義和必要呢？這實(shí)在是既不利人，又不利己的不明智之舉。
加盟 商的常見(jiàn)的不正確心態(tài)之三：“我是消費(fèi)者”“既然 加盟 了，盟主就要負(fù)責(zé)我的所有事情”
這種心態(tài)和上述的那種心態(tài)正好相反，上面的心態(tài)是過(guò)分強(qiáng)調(diào)自己的獨(dú)立，而這種心態(tài)則過(guò)分依賴盟主。
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