《淘寶規則》，查看原文
虛假交易，是指通過不正當方式提高賬戶信用積分和/或商品銷量，妨害買家權益的行為。
規則解讀：
一、不正當方式提高賬戶信用，什么是不正當方式？
會員為了讓自己的信用快速提升而采取一些非常規方式，例如以下商品和成交方式：
商品：
1 、發布純信息，即無獨立載體信息；包含但不僅限于如下情況：減肥秘方、賺錢方法、會員招募、商品知識介紹、免費信息以及購物體驗介紹等等。
2 、發布免費獲取、低價商品，包含但不僅限于如下情況：無償從發行方獲得的優惠券或資格權、免費商品、軟件下載、電子刊物（凡是通過網絡傳輸的一切電子商品）、電子郵件地址邀請等； 1 元以下虛擬類商品（不包括： Q 幣 / 收費 Q 秀 / 點卡按元充 / 游戲貨幣； Q 幣 / 收費 Q 秀 / 點卡按元充 / 新手卡不能低于 0.1 元）； 1 元及 1 元以下服務類商品等等 .
3 、在商品留言、心情故事及寶貝描述中有明顯換好評行為的文字內容的商品。
方式：
1 、將一件商品拆分為多個不同形式或頁面發布。包含但不僅限于如下情況：商品和商品的運費分開發布；一個寶貝拆分不同價格打包出售;
2 、賣家限制買家購買虛擬物品的數量。包含但不僅限于如下情況：限制某件商品一個 ID 只能購買一件;特殊市場另有規定的從其特殊規定。
3 、將贈品打包出售或利用贈品提升信譽等;
4 、賣家利用第三方炒作團伙，或通過和別人協議交換購買的方式等;
5 、其他無實際交易的虛假行為等。如買賣雙方進行虛假的、實際上并無商品流轉的交易，產生信用積分且累積信用積分達到虛假交易扣分標準的，依據規則的規定扣分；沒有產生信用積分的，適用虛假交易第三項規定扣分。
6 、在移動/聯通/電信充值中心，網絡游戲點卡，騰訊QQ專區三個類目中發布虛擬類商品時使用限時折扣工具。

二、通過不正當方式提高商品銷量，不正當方式是指哪些？
包括以下情形：
1 、朋友、同學、家人等相互進行線上購買；
2 、同個公司內部多個人反復多次購買同件商品；
3 、賣家自己注冊多個馬甲小號，購買自己發布的商品；
4 、賣家利用第三方炒作團伙，或通過和別人協議交換購買的方式；
5 、通過變更商品頁面信息，或大幅度修改商品價格，來提高商品銷量；
6 、其他非正常交易手段來提高商品銷量。

三、可不可以要求買家拍下贈品并給評價？
淘寶是不允許通過出售贈品的方式換取評價的，否則有可能會被判定為炒作信用而受到處罰。

四、賣家若被判定為虛假交易，該如何申訴？
賣家可在“賣家中心-客戶服務-違規記錄”中，提交證明真實交易的憑證進行申訴。

五、 以不正當方式提高商品銷量，違規糾正是怎樣的？
虛假交易中通過不正當方式提高賬戶信用積分的，淘寶刪除會員虛假交易產生的信用積分以及其兩倍數量的其他信用積分，并下架店鋪內所有商品；
虛假交易中通過不正當方式提高商品銷量的，淘寶刪除該商品及虛假交易產生的店鋪評分。

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本文來源： 虛假交易的認定和處罰的規則與實施細則