當(dāng)然,省錢是方法不是目的,目的是安全又省錢,所以,接下來(lái)的教程我會(huì)從包裝安全、包裝省錢,物流安全、物流省錢幾個(gè)角度去講。
一、包裝安全/物流安全
我們包裝的干凈妥帖的箱子,到了買家手里會(huì)是什么樣子,有時(shí)候想都想不到的,有一次寄一個(gè)玻璃杯子給買家,買家收到的時(shí)候沒(méi)打開(kāi)就聽(tīng)見(jiàn)里面“稀里嘩啦”了,可是這是一個(gè)完全新手買家,第一次買東西,不懂的拒收這回事,簽收完了來(lái)找我哭訴,怎么辦?只有給她重寄一個(gè),損失可想而知。
所以除了嚴(yán)密的保護(hù)和包裝之外,為了寶貝的安全,建議采取:
1、專用警示膠帶,這個(gè)好東東很多網(wǎng)店有賣。
2、易碎品特別注明,雖說(shuō)快遞員未必因?yàn)樵?ldquo;謝謝”他了,就能夠輕拿輕放,但是我們的誠(chéng)意是能夠被感覺(jué)到的。
二、包裝省錢
我不知道其它掌柜的商品包裝是怎么解決的,但我確實(shí)為此費(fèi)了不少功夫。雖然說(shuō)網(wǎng)上也有賣包裝的,找個(gè)同城的賣家又方便又快捷,但是買的包裝可是不便宜,雖然價(jià)格也就6、7毛錢,但是我們新手賣家有時(shí)候?yàn)榱藘r(jià)格能吸引人氣,一個(gè)寶貝也就賺塊兒八毛的,這樣一算就有點(diǎn)舍不得,所以建議新手可以自己做包裝。
我在店鋪促銷中喜歡用“滿**包快遞”,還有的掌柜喜歡“滿*件包快遞”,這都是營(yíng)銷中的“促銷量”做法,非常好!但是這樣一來(lái),會(huì)用到比單獨(dú)商品包裝大的箱子,購(gòu)買價(jià)格又增加到了2元左右,何況商品買的多,還有可能超重,給買家優(yōu)惠包快遞,我們自己可是要付快遞費(fèi),如果不想辦法省點(diǎn)錢,“促銷量”就失去了意義,這時(shí)候可以回收一些各種規(guī)格的舊箱子,盡量做到“廢物利用”!
三、無(wú)論是用紙箱、快遞袋、面巾紙、舊報(bào)紙、泡沫板、氣泡膜還是海綿,目的只有一個(gè):讓我們的寶貝完好無(wú)損地來(lái)到買家手里,至于用哪一種,要根據(jù)親們銷售的商品,去選擇最適合自己的那幾種。
我曾經(jīng)看到賣蜂蜜的掌柜用幾近整卷衛(wèi)生紙包裝蜂蜜,買家拆開(kāi)后驚嘆那卷衛(wèi)生紙夠他用半個(gè)月的,吼吼,這時(shí)看到蜂蜜滴蜜不漏的買家會(huì)感動(dòng)于掌柜的用心,而就算看到蜂蜜漏了些許在衛(wèi)生紙上的買家也會(huì)因此諒解和寬宥,不至于給個(gè)中差評(píng)啥的。
而我自己在包裝的過(guò)程中,除了因?yàn)樵O(shè)想快遞員如何瘋狂地摔打我的郵件,而做的種種保護(hù)外,還會(huì)設(shè)想買家如何拆封而對(duì)商品造成的損壞。
(有一次一位買家收到貨后,過(guò)了好幾天來(lái)說(shuō)杯子上面有劃痕,我非常奇怪,因?yàn)樯唐啡霂?kù)出庫(kù)檢查會(huì)兩遍,不合格的不可能發(fā)出的,我讓她拍個(gè)照片給我看,一看就知道是拆封的時(shí)候刀子劃得,我怕傷她面子,就問(wèn)是不是別人簽收的?她老實(shí)地說(shuō)是她爸爸,用鑰匙劃開(kāi)的,說(shuō)到這里,這位MM自己明白了些什么,就決定看看漏水不再說(shuō),還好沒(méi)影響到使用,此事就此了了。實(shí)際上我已經(jīng)做出決定:萬(wàn)一影響MM使用,我就再快遞一個(gè)給她,因?yàn)檫@是我沒(méi)有為買家考慮到的。)
所以現(xiàn)在我每次針對(duì)本身沒(méi)有禮盒包裝的商品,除了包上一層氣泡膜外,會(huì)在打開(kāi)包裝的紙箱縫處,加一條小紙板做為防護(hù)。
四、物流省錢
據(jù)我所知,快遞分為:民營(yíng)快遞、郵政EMS快遞
我沒(méi)有開(kāi)網(wǎng)店之前,平時(shí)寄個(gè)快遞,首重(1KG)民營(yíng)的費(fèi)用是15元,郵政EMS是22元,掌柜們要是覺(jué)得“反正是買家出運(yùn)費(fèi)”,就照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)收運(yùn)費(fèi)的話,那就太不負(fù)責(zé)任了!呵呵,省的就是賺的,我們不光為自己省也要為買家省啊~
聽(tīng)我的,從經(jīng)常給你送貨的快遞員里找三家不同的,分別跟他們說(shuō):“從下個(gè)月起我每個(gè)月發(fā)單量會(huì)一個(gè)月比一個(gè)月大,請(qǐng)報(bào)簽協(xié)議月結(jié)-最低的大客戶價(jià)!”
從中選至少兩家,同時(shí)用,要暗示他們“別家給我的運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)比較低所以在別家發(fā)得多些”或者“別家續(xù)重比較低所以大件就在別家發(fā)”,造成競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì),包你享受價(jià)格最低,服務(wù)最優(yōu)!
還有很重要的一點(diǎn):和攬件員搞好關(guān)系。呵呵,有時(shí)候超重一點(diǎn)點(diǎn)啦,發(fā)貨時(shí)間過(guò)了一點(diǎn)點(diǎn)啦,他都可以幫你解決!
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