北京正望咨詢有限公司最新發布的中國網上購物消費者調查報告2011顯示，2010年度我國網上購物繼續高速發展，全年網購規模達到4980億元，占到了全國社會商品零售總額的3.2%，網購人數達到1.85億，網上購物在網民中的滲透率為40.6%。
上海和北京的網購規模分別突破400億元和300億元，杭州、廣州、深圳和蘇州4個城市的網購規模突破百億元大關。調查顯示，京東商城和凡客在2010年度表現突出，市場份額分別比上一年度提升了1.1和0.8個百分點。
正望咨詢的此次調查選取了我國經濟最發達、網購規模最大、互聯網和網購滲透率較高且具有典型代表性的30個城市為目標調查地區，包括北京、上海、廣州和深圳4個一類城市；大連、天津、青島、濟南、南京、蘇州、無錫、杭州、溫州、寧波、福州、廈門、東莞、佛山等14個東部沿海城市；哈爾濱、沈陽、石家莊、鄭州、武漢、長沙、合肥、南昌等8個中部省會城市；成都、重慶、西安、昆明等4個西部區域中心城市。調查覆蓋的30個城市，代表著全國近四成的網購消費者和全國網購市場的半壁江山。
網上購物持續高速發展，上海網購規模超400億
我國網上購物持續高速發展，2010年我國網購金額達到了4980億元，比2009年增長86.5%，占到了我國社會商品零售總額的3.2%。2010年有1.85億用戶至少有一次網購經歷，占到了全部網民數的40.6%。預計2011年我國網購市場規模將達到8900億元。
圖一我國網購市場規模及增長率
2010年上海和北京的網購規模分別為409億元和368億元，遠遠高于全國其他城市。杭州、廣州、深圳和蘇州的網購規模也突破了百億大關，分別為152億元、150億元、112億元和108億元。
京東商城和凡客市場份額提升
按網購金額計算，在被調查的30城市中，2010年淘寶網的市場份額為70.8%，京東商城以4.3%的市場份額位居第二。與一年前相比，淘寶市場份額下降了0.9個百分點，當當市場份額也下降了0.3個百分點，與此同時京東商城的市場份額上升了1.1個百分點，凡客市場份額也有0.8個百分點的提升。
圖二各購物網站市場份額及變化
服裝成為網上銷售額最高的商品凡客市場份額增長
在調查的30城市中服裝占到了全部網購銷售額的31.8%，超越數碼產品/電器成為網上交易額最大的商品類別。據正望咨詢測算，2010年服裝網購規模達到了1620億元，預計2011年服裝網購規模將達到3200億元。服裝網購規模的增長得益于傳統品牌服裝企業的大規模“觸網”，它們在以淘寶商城為代表的電子商務平臺上紛紛開設旗艦店直銷品牌服裝，從而極大地刺激了服裝電子商務的發展。
圖三網購中各類商品銷售額占比
圖四服裝網購的市場規模和增長率
服裝網購市場中淘寶的市場份額為84.6%，拍拍的市場份額為4.3%，凡客和麥網的市場份額分別為2.7%和1.2%。與去年相比，淘寶的市場份額下降了1.7個百分點，麥網的市場份額下降了1.6個百分點，而凡客的市場份額增長了1.2個百分點。
圖五服裝網購的市場份額分布
網上購物消費者體驗持續提升方便成為網購最大優勢
有15.9%的消費者認為網上購物的消費體驗好于網下購物，此比例相對上一年提升了2.7個百分點，有84.7%的消費者認為網上購物的消費體驗不低于網下購物，此比例相對上一年增長了9.6個百分點。
圖六消費者對網上購物消費體驗的評價
當被問到網購的優勢時，選擇方便的消費者比例為56.3%，超過了選擇價格便宜的消費者占比。如果網上商品不再具備價格優勢，仍然有約半數(48.7%)的消費者表示會繼續選擇網上購物。
圖七消費者對網上購物優勢的感知
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本文來源： 國內網購網民滲透率達到40%
