如果您看過(guò)小編給您介紹的消保相關(guān)的文章，應(yīng)該大體能了解，新手開(kāi)店可以使用的服務(wù)有哪些，消費(fèi)者保障服務(wù)的一個(gè)必須入的項(xiàng)目就是關(guān)于商品如實(shí)描述，其余的特色服務(wù)，小編這里也不多做介紹了。今天的重點(diǎn)是告訴大家消保的入口還有保證金如何凍結(jié)。
一、消保入口
基本上，消保的各種服務(wù)的入口都在一起，賣(mài)家中心—客戶服務(wù)—消費(fèi)者保障服務(wù)：
1、登陸淘寶帳號(hào)，點(diǎn)擊“賣(mài)家中心”
2、進(jìn)入賣(mài)家中心后，左邊側(cè)欄底部，有“客服服務(wù)”點(diǎn)擊消費(fèi)者保障服務(wù)；
3、看到下圖，您就可以凍結(jié)保證金啦
PS：消保的特色服務(wù)，就在本頁(yè)面中，如果您想要申請(qǐng)，就可以點(diǎn)擊，只有假一賠三需要繳納更多保證金，其余的不需要。
二、保證金凍結(jié)
保證金凍結(jié)是淘寶開(kāi)店的一個(gè)必須的步驟，保證金凍結(jié)的路徑是：
1、登陸淘寶帳號(hào)，點(diǎn)擊“賣(mài)家中心—客戶服務(wù)—消費(fèi)者保障服務(wù)”
2、輸入支付寶登錄密碼，點(diǎn)擊“統(tǒng)一以下協(xié)議，并提交保證金”
這里要注意的是，點(diǎn)擊提交保證金前要確保支付寶賬戶有足夠余額可以凍結(jié)。
完成上面的操作，保證金凍結(jié)就完成了，您就可以繼續(xù)去淘寶開(kāi)店流程了。
三、保證金解凍
淘寶開(kāi)店需要凍結(jié)保證金，如果想要退回保證金，就要先將保證金解凍，具體的流程可以查看：http://www./taobaogushi/20110728162524.htm
這里要注意的是，有的時(shí)候解凍會(huì)出現(xiàn)下面的情況：
這是因?yàn)椋薪灰讻](méi)有完成，不管是投訴、退款、還是成交，都必須處于處理結(jié)束的狀態(tài)，并且要超過(guò)15天或45天，才能解凍。
具體哪些類(lèi)目是必須交納保證金，哪些是可以不用交納的，可以查看：http://www./wangdianjingyan/20120829120151.htm
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