手淘新動向：開啟輕社交導(dǎo)購

根據(jù)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)，2014年 Q1 移動購物市場交易規(guī)模為1676.4億元， 阿里巴巴移動端（ 淘寶無線） 包含手機(jī)淘寶和天貓無線的交易規(guī)模，騰訊包含拍拍網(wǎng)、QQ 商城以及QQ 網(wǎng)購。淘寶無線的占比瑤瑤領(lǐng)先，達(dá)到76.4%。

2014年第二季度，阿里巴移動電子商務(wù)平臺的交易額超過1640億元，同比增長約300%。移動端的收入達(dá)到24.54億元，同比增長923%。與此同時，移動端的月活躍用戶數(shù)上升至1.88億，在三個月內(nèi)就增加了2500萬月活躍用戶，同時，移動平臺交易額在總交易額中的占比也不斷提升。2014年第二季度，移動平臺交易額的占比達(dá)到 年第二季度，移動平臺交易額的占比達(dá)到32.8%，較2013年同期提升20.8個百分點，比2014年第一季度高出5.4個百分點。

手機(jī)淘寶作為阿里巴巴移動電商平臺主戰(zhàn)場， 已經(jīng)成為中國移動購物最重要核心的移動購物入口，也是商家在移動電子商務(wù)端最關(guān)鍵的流量入口，無線化 、賬號以及社交化布局方向所在，鞏固和強(qiáng)化移動購物入口的絕對優(yōu)勢，產(chǎn)品架構(gòu)無線化（輕量、輕社交、訂閱），從店鋪類目模式，進(jìn)入微賬戶模式（無線店鋪2.0），適應(yīng)無線時代并拓展新的消費入口。

2014年度，手機(jī)淘寶針對賣家的定位是“讓手中沒有難做的生意”，同時明確了三大發(fā)展方向，分別是：搜索向?qū)з忂w移；從B/ C關(guān)系向C/C關(guān)系切換，重點解決C/C關(guān)系；線上向下延伸。手機(jī)淘寶要做的最重要的事情是：內(nèi)容發(fā)現(xiàn)、鏈接以及互動。

從手機(jī)淘寶的發(fā)展現(xiàn)狀來看，對比 ios和安卓，從2013年6月1日到2014年7月6日一年零點的時間，日活UV 增長了3.05倍，安卓增長了3.62倍。而日支付金額ios的付款金額同期增長了4.75倍，安卓漲了5.6倍。


同時，手機(jī)淘寶商家在移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的全新商業(yè)環(huán)境下，明顯感覺到了自己電子務(wù)端流量以及成交占比在快速提升，這是一件大好的事情，但不少商家喜憂參半。增量總讓商家開懷，但增量背后的原因讓不少商家困惑，因為在商家在移動端沒有做太多運營的動作，運營重心放在PC 端，同時運營的思路還是PC端的思路。有此類擔(dān)憂的商家，不少手機(jī)淘寶端店鋪賬號流量以及成交占比已經(jīng)超過50%，甚至更高。 而這背后，其實手機(jī)淘寶平臺做了很多用戶體驗提升事情，同時，基于對未來趨勢的判斷、用戶體驗持續(xù)提升以及商家運營的明確需求，手機(jī)淘寶最新推出的8月版本（8月 29 日正式發(fā)版）通過平臺無線店鋪賬號體系優(yōu)化 、微淘動態(tài)頻道升級以及營銷工具多元化等， 商家能更好地實現(xiàn)移動端營銷玩法，從而幫助消費者產(chǎn)生更多移動端的好玩的購物體驗。 

1. 新增手機(jī)通訊錄分享，購物社交分享開啟： 這是手機(jī)淘寶8月版本中新增重要功能，消費者可以通過手機(jī)淘寶，一鍵將自己心儀的寶貝分享給身邊好友，是一種基于好友關(guān)系的營銷方式。手機(jī)淘寶商家可以基于自己商品的真正優(yōu)勢，通過激勵機(jī)制讓消費者自發(fā)地把商品傳播分享出去，被分享者可以在手端收到桌面提醒，同時在手機(jī)淘寶客戶端的“消息 桌面提醒，同時在手機(jī)淘寶客戶端的“消息 桌面提醒，同時在手機(jī)淘寶客戶端的“消息盒子”以及“我的淘寶”中驚喜地發(fā)現(xiàn)“好友的分享”，甚至可以產(chǎn)生更多輪的傳播。后續(xù)分享還將有評價等互動功能，體現(xiàn)輕社交屬性。

2. 微淘動態(tài)新增店鋪活動，互動型導(dǎo)購優(yōu)化：這是手機(jī)淘寶商家店鋪賬號與用戶的動態(tài)消息互動 ，是一種 基于收藏關(guān)系的營銷方式。手機(jī)淘寶在今年6月最新版本中已經(jīng)把商家原來PC 端的收藏關(guān)系與原微淘賬號的關(guān)注關(guān)系打通，合并去重后的海量忠實客戶和粉絲等匯聚在商家手機(jī)淘寶無線店鋪賬號中，更便捷且有效的進(jìn)行兩者關(guān)系的維系和增強(qiáng)。這次版本升級后， 微淘的內(nèi)容將更加結(jié)構(gòu)化。除了店鋪優(yōu)惠、上新等信息，更多的互動活動已經(jīng)可以加入進(jìn)來，如買家秀、投票、搶購以及試用等，可以在微淘店鋪動態(tài)中透出。


3.營銷工具開放，自主運推行：手機(jī)淘寶為商家提供了“手機(jī)專享價” 、“買家秀”“天天特價”“投票”“搶購”以及“試用”等互動營銷工具，商家可基于現(xiàn)有的收藏關(guān)系，在自己店鋪賬號中自發(fā)各種銷互動活動，在用戶端形成一定的無線端可以玩及專享特權(quán)的認(rèn)知，同時幫助商家試行C2B等模式，讓商家可以在自己的店鋪自動生成活動玩法，同時一鍵鏈接到手機(jī)淘寶官方相應(yīng)活動報名入口，給商家更多自主營銷的空間，同時提升商運營的效率。

4. 完善會員權(quán)益，口碑營銷開啟： 用戶只要收藏了或者購買了商家無線店鋪，即可領(lǐng)取一張電子會員卡，商家可基于未來的消費行為進(jìn)行權(quán)益分層，讓用戶享受到不同等級的優(yōu)惠，特別是忠誠用戶的關(guān)系維改善優(yōu)化 ，忠誠的客戶人群往往帶來我們意想不到的口碑營銷效果。

5. 加入個人消息通道，情感營銷基礎(chǔ)：目前手機(jī)淘寶用戶可以通過點擊手機(jī)淘寶首頁的消息盒子 ， 看到溝通過、購買過、收藏關(guān)注的店鋪以及達(dá)人信息，商家可以借此推送商家服務(wù)或者商品物流等內(nèi)容。而消費者也能更多更集中地看到相關(guān)店鋪溝通服務(wù)等方面最新動態(tài) 者也能更多集中的看到相關(guān)店鋪溝通服務(wù)等方面最新動態(tài) 者也等方面的最新動態(tài)，體驗商家更多關(guān)懷等。

6. 碼上淘推行，全新引流模式：掃碼已經(jīng)成為手機(jī)淘寶的一個戰(zhàn)略項目，也在一定程度上助力O2O模式，目前手機(jī)淘寶的用戶只需用手機(jī)掃描商品條形碼，或商品包裹、傳統(tǒng)紙媒以及商家線下鋪設(shè)的二維碼，就可以一鍵觸達(dá)商家設(shè)置的優(yōu)惠券，或店鋪活動頁面等，享受商家提供的 產(chǎn)品以及相應(yīng)的優(yōu)惠活動和服務(wù)等。

P.S.　 今年雙11，手機(jī)淘寶將作為無線端的主戰(zhàn)場，同樣會設(shè)置主會場、分會場，而且手機(jī)端和店鋪之間的互動會同步，包括后臺的展示、預(yù)熱都會和PC保持同步。另外，更多的互動性、輕社交性的產(chǎn)品會出現(xiàn)，幫助商家在雙11之前做好預(yù)熱。

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