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【視覺、裝修】往期店鋪診斷分類集錦

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-02-18 08:34:12  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):23

雙皇冠店鋪的客服短板

求診店鋪:左右都市

求診方向:風(fēng)格定位,管理,營銷,貨源

店鋪?zhàn)詼y:

從店鋪開始創(chuàng)立至今,已經(jīng)有兩年半了。因?yàn)榈赇佒饕?jīng)營的是女裝產(chǎn)品,在淘寶的類目競爭中也是相當(dāng)激烈。目前,店鋪經(jīng)營主要遇到幾個棘手問題。

風(fēng)格定位:剛開始以青春風(fēng)格為主,主要針對20~30歲以內(nèi)的女白領(lǐng),基本以跑量為主,但出現(xiàn)了大量的售后問題。到2010年6月份,開始考慮做些質(zhì)量和性價比高的款式。同時,在年齡層分析上,考慮針對25歲~35歲左右的人群。在風(fēng)格把握上,沒有固定風(fēng)格定位,是統(tǒng)一風(fēng)格還是普遍撒網(wǎng),成為糾結(jié)的問題。

管理問題:感覺管理比較混亂,顧客流失很大。這和風(fēng)格定位、上新速度、產(chǎn)品更新機(jī)制不完善等因素有關(guān)。店鋪上新速度偏慢,無法保持新鮮度,對回頭顧客吸引力很低,店鋪的轉(zhuǎn)化率一直不高,自己很操心,感覺還處于事事需要親力親為的階段。

營銷:目前店鋪整體營銷沒有明確計劃,對每季的進(jìn)貨款數(shù)和單品數(shù)量沒有很科學(xué)的把握,單款的促銷沒有清晰的模式,促銷活動過于隨機(jī),導(dǎo)致店鋪資金鏈無法正常循環(huán)。直通車也是痛點(diǎn),出價越來越高,但是往往得不到預(yù)期效果,但又不得不投。

貨源:淘寶上的價格非常透明,款式也無法做到只有你一家有。所以,面臨著想做好東西,價格上不占優(yōu)勢。因?yàn)闊o法判斷淘寶產(chǎn)品的上貨時間,導(dǎo)致店鋪內(nèi)的新款,也有相應(yīng)的積壓。某些熱銷款是店鋪的主打產(chǎn)品,但是這一季這款我們家是爆款,也許就在這一季淘寶上就會出現(xiàn)很多這個款。嘗試早于當(dāng)下的季節(jié)提前上新,,也會面臨積壓。天氣冷了,顧客不會去買裙子。等天氣合適,貌似很多其他賣家都已經(jīng)賣了好久了。

本期專家:計三勇

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箱包店鋪視覺診斷

求診店鋪:沃蕾迪旗艦店

求診方向:店鋪視覺平庸無特色,不能給客戶過目不忘的感覺

店鋪?zhàn)詼y:店主經(jīng)營一家箱包天貓店鋪,目前亟需攻克的問題是店鋪整體視覺“平庸無特色”。概括而言就是:不夠吸引客戶,不能給客戶過目不忘或有興趣收藏的效果。具體表現(xiàn)在:海報凌亂,不大氣;很多產(chǎn)品沒有文案,或者文案很生硬,無法打動客戶;詳情頁內(nèi)容單一。

本期專家:王維

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皇冠襯衫店的流量迷失

求診店鋪:[超越衣神] 富紳襯衫 富紳西褲 男裝 商務(wù)正裝

求診方向:流量三年來無增長,轉(zhuǎn)化率不高

店鋪?zhàn)詼y:店鋪專賣一個牌子,富紳產(chǎn)品以男裝襯衫為主,附帶著一些褲子產(chǎn)品是比較正式的商務(wù)正裝型,襯衫單價一般在100-200之間,轉(zhuǎn)化率也3年基本上無變化,維持在3%左右。流量三年來無增長,從三年前一鉆時,每天300--500人,到現(xiàn)在,三年過去了,快兩皇冠,還是只有300-500人。

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