距離開店一年零七個月，馬上皇冠了，特此奉獻上個人的一些經(jīng)驗和心得，給各位中小賣家或者準備進駐淘寶的朋友一些參考，有用的可借鑒一下，互相學習。

寶貝數(shù)量

我的寶貝數(shù)量才49個，并不多，但實際上在賣的好的也就10款不到，所以在我看來，寶貝數(shù)量不用太多，主要是做出自己的特色產(chǎn)品，打造屬于自己的爆款。我沒事的時候經(jīng)常會去隨便逛逛，看到有的新手賣家出售中的寶貝有的達到了好幾百，每個產(chǎn)品大多是千篇一律，很難能給人眼前一亮的感覺，甚至還會不小心存在重復鋪貨的危險，被處罰了就得不償失了，所以建議大家主打幾款，每款都做好最精。

收藏人氣

一年多店鋪的收藏人氣達到了一萬多，大家是不是想知道這么高的收藏人氣是哪來的?

好多新手賣家還不知道一個店鋪收藏人氣高低的重要性，大家可以到論壇或者咨詢下小二，收藏人氣的高低也是影響店鋪排名的一個很重要的因素。收藏人氣高說明店鋪的流量高，很簡單的道理，只有來的人多了才會有流量，有流量了不一定會收藏你，收藏了說明對你的產(chǎn)品比較感興趣，目前或者近期就會有下單的欲望，所以一個店的收藏人氣也是反應你店整體受歡迎的程度。

好評率

這里先感謝下淘寶工作人員，為什么呢?因為現(xiàn)在好評率和搜索排名等解綁了，解綁到底是好處大于壞處還是壞處多于好處，說下個人的看法。

無論解綁不解綁對我們這些想努力經(jīng)營的賣家來說影響不大，這個措施只是針對現(xiàn)在淘寶上一些極少數(shù)的居心不良的差評師或者心理比較陰暗的個別買家。我們要做的還是要盡量提高產(chǎn)品的好評率，中差評雖然在硬性條件上對店鋪沒影響，但對于買家來說他才不管你。換個角度，我自己去買東西，如果這個東西再好，但評價很差，中差評很多，我至少會去選擇另一家。因為有時候中差評不一定是針對產(chǎn)品本身，還有客服的服務、售后的跟蹤、物流等原因。所以對于中差評我們也不容放任不管，要及時和買家做好溝通，盡量改成好評，不愿意改我們要做好后續(xù)的解釋工作。

流量和推廣

老生常談，無論是中小賣家還是大賣家，只要開店，流量永遠是賣家不變的追求，淘寶也是想方設法的為很多中小賣家考慮，只是你沒發(fā)現(xiàn)，作為掌柜一定要時時關注賣家中心。

每次淘寶官方發(fā)布和推出的好多活動規(guī)則等信息，我們一定要去看看，中小賣家不能和一些實力雄厚的大賣家比，他們有的是錢，推廣費都比我們的成交額還要高，所以我們要盡量去關注一些免費的流量獲取辦法。

A、剛開店的賣家

沒有捷徑：裝修好是前提——發(fā)帖、加群、找親朋好友捧場信用到2心——開直通車

B、2心到4心賣家

好多朋友會發(fā)現(xiàn)，這個階段的賣家淘寶似乎有扶持，所以一定要抓住機會，進一步把寶貝詳情做好優(yōu)化，多學習。寶貝價格不要設置太高，這個階段提高人氣是關鍵。否則同樣的產(chǎn)品別人為什么要買你的?你肯定要有吸引買家的地方，價格和服務就是你的籌碼。好多黃鉆級的買家喜歡到心的店鋪買，就是因為新開的店服務好。

C、5心到一鉆是比較難做的

至少我是這么認為，但也不能以偏概全，隨著經(jīng)營各種問題隨之而來，這個階段也是好多賣家放棄的階段，運氣不好的話你會碰到第一個差評，買家的不理解、雞蛋里挑骨頭等等。還是老話，堅持!這個階段也是比較鍛煉人的階段，會跌幾個跟頭，但站起來了就會更穩(wěn)，這個階段你一定要做的幾件事：

學看量子、分析每天的流量來源和變化、找出搜索成交的關鍵詞;

通過量子等數(shù)據(jù)工具調(diào)整直通車的關鍵詞以及關鍵詞出價等;

寶貝詳情一定要好好優(yōu)化，要讓人留戀忘返，不買至少會收藏;

做好關聯(lián)，前提是你已經(jīng)有一款或幾款賣的比較好了，關聯(lián)效應會體現(xiàn);

促銷做好，不虧本為前提，盡量多留優(yōu)惠給買家，提高成交量。

D、1鉆到3鉆

如果你熬過了最艱難的時期，那么下面就是你大顯身手的時候了，由于每個行業(yè)每款產(chǎn)品特點不同，我不好一一說明，畢竟隔行如隔山，我就針對自己的店鋪跟大家分享一下。

分析同行同款產(chǎn)品，大家可以到淘寶首頁搜一下關鍵字“兒童床”，哇塞，鋪天蓋地的兒童床，但仔細看看款式都差不多，價格也差不多。你們你我就選1-2家賣的比較好的店鋪去分析，他為什么賣的好，這時候也許你就需要用到一個工具：“數(shù)據(jù)魔方”，不要心疼這個小錢，訂購一個標準版的應該夠用的了，記得當時我的流量始終上不去，但同款賣的好的店鋪流量每天都2000多，他的流量都是從哪來的呢，數(shù)據(jù)魔方可以給你解釋。

我這里絕對不是淘寶的托，只是就事論事，好東西就要分享，數(shù)據(jù)魔方算是比較全的數(shù)據(jù)分析工具了。一定要配合你自己的直通車一起使用，挑選同款賣的比較好的寶貝，點開他們的流量來源，就可以類比借鑒一下對方是如何做推廣的，然后結(jié)合自己的實際和利潤情況也做相應的調(diào)整，再具體的分析大家可以去看相關的教程，我就不班門弄斧了，我只是針對我自己用的方法給大家參考。

E、3鉆到皇冠

推廣廣方法和信用階段也并不是一成不變的，大家穿插著使用，因為淘寶里面的學問太大了，我不可能在一個帖子里把所有的問題都概括到，僅僅是翎毛一角!

這個階段拼的就是質(zhì)量和服務了。逐步形成品牌效應，每天靜默成交的比例在上升。所謂靜默成交就是買家沒有通過售前咨詢，而是直接拍下付款的訂單，他們僅僅通過你寶貝的人氣、評價、銷量、細節(jié)描述等然后確定下單。這是對你產(chǎn)品的一種信任，對你這個品牌的信任，所以這個階段賣家對產(chǎn)品的細節(jié)的優(yōu)化一定要做到無懈可擊!

舉個例子，最開始的時候我們每款產(chǎn)品有很多尺寸，但并沒有明確的說明尺寸是兒童床的外徑還是內(nèi)徑，結(jié)果出了很多問題。因為有的買家買了床以后還沒收到就先把床品自己買好了，結(jié)果放不進去，尺寸和床不配。但下單前并沒有咨詢我們這個問題，所以最后不得不退回重做。吃一塹長一智，我就在寶貝頁面增加了實物尺寸圖，并醒目的注明所有尺寸是床的外徑。當然這只是個例，我要說明的是就是在買家不通過旺旺售前咨詢的情況下你要把產(chǎn)品的信息做到最詳細，由于家具的特殊性，有時候包括運費、交貨期都要在頁面說明。做這些東西也許會花費你一點時間，但事半功倍。

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