做淘寶為了是可以掙錢，創業，買房子，買車，這是無數淘寶賣家的創業夢想，剛開店的賣家都認為遙不可及，太難了，根本就是無法做到，無法想象的事情，而在淘寶皇冠級賣家當中，確實有很多已經達到通過淘寶創業掙錢，有房，有車。
在淘寶網上開網店需要全心的投入，不斷的學習，不斷的完善。學習淘寶網店推廣技巧，完善客戶服務，慢慢建立自己的客戶群，讓新客戶逐漸轉變了忠實客戶。那還有哪些是一個新手賣家需要做好的經營和管理呢?
1.貨源(賣什么)
如果你有朋友有工廠，那是最好的。但是這種機會可遇不可求。對于大部分淘寶新手，可以嘗試從本地批發市場開始。剛開始去拿貨，不可避免的一個問題：拿貨價格并不是最低的。對于新手，基本可以不必過于考慮價格。價格和數量一向是緊密的結合在一起，如果你沒有量，你就不可能拿到好的價格。如果你有量，價格都不用你去談。我淘寶店起步階段零售價格就是我的拿貨價格。直到現在，這個價格還是不變。但是我現在已經有可觀的利潤了。原因：隨著拿貨數量的增加，拿貨價格在不斷的降低。
總結一下解決淘寶貨源的核心思路：談一個適當的價格，然后以“量”來爭取“話語權”
2.庫存管理。
“庫存管理是電子商務的心臟”，這句話是我在學生書網工作期間最大的收獲。一般來講，這個庫存包含兩個方面：真實庫存和虛擬庫存。真實庫存的管理很多人都在做，而且做的還不錯。這里解釋一下虛擬庫存，虛擬庫存是指你能清楚了解的每一件商品，包括即時數量，在哪里拿等所有具體情況。比如，我現在在珠江路市場，如果我能了解珠江路市場的每一個數碼產品的供應商庫存，數量等情況，那整個珠江路批發市場就是我的虛擬庫存。
卓越網號稱是“零庫存”，目前國內最大B2C京東商城CEO說京東的核心競爭力是后臺數據和庫存管理系統。網店要想健康發展，必須要有完善的庫存管理，也必須要朝著建立虛擬庫存的方向發展(0庫存)。原因：一，白手起家的經不起庫存的壓力。二，量大的網店的庫存資金會影響公司的現金流運轉。說庫存管理是心臟，因為不完善的庫存管理將影響到銷售，客服(顧客咨詢有沒有貨，有多少你要最快的答復)，營銷(選擇庫存充足的產品推廣)，物流等網店運轉的所有流程。
3.網店營銷。
很多淘寶店的掌柜做淘寶每天的工作都是找貨源，拍照，上架產品，然后就坐在電腦面前等旺旺響。淘寶幾百萬的掌柜都在做著同樣的事情，憑什么你的店鋪能脫穎而出?
如果說完善的庫存管理是網店的心臟，那么網店營銷就是網店的翅膀。 這個翅膀給了你實現夢想的可能。
先說網店營銷的思路。
第一種，有一天我的一個朋友和我說，“我開了個淘寶店，有時間去看看啊”然后丟了個網址給我。如果當時閑得發慌，我可能去看看。大部分時間，我會“哦”一聲，然后一個周忘記這句話。
第二種，一個朋友和我說“我淘寶店有賣一款散熱架，只要12元”。我當時正好想買散熱架，會馬上會問他，網址給我。然后很長一段時間都記得買筆記本相關產品都找他。
總結一下，淘寶店鋪的宣傳一定要有針對性和目的性，不管對朋友還是對顧客，只宣傳店鋪是不可取的。先打造一款明星單品，淘寶官方也會很支持你的(了解淘寶的人應該知道這句話的真正含義，以后的文字里會詳細說明)
了解了網店營銷的思路，要再知道淘寶網營銷的方法。目前賈真總結的淘寶網常用的營銷方法也不過5種。
一，旺鋪。數據說話：有一次我淘寶旺鋪忘記續費，當天的IP(到訪人數)從200降到20多點。
二，消保。是什么讓你從幾百萬的店鋪里讓顧客信任?信譽。你沒信譽?那就消保吧。
三，直通車。店鋪沒流量，所以要加直通車。錯，非常錯。如果直通車只給你帶來10個IP，但是完成了10個銷售，那么你一個流量都沒浪費，一分錢也沒白花。這是最完美的。我加直通車要的是最少的iP最大的銷量。怎么去實現?先記住一句話“廣告是給最需要的人看的，而不僅僅為了吸引人”
四，淘寶客。你自己推廣你的產品，還是讓成千上萬個淘寶客幫你推廣?
五，同城營銷。看看你的顧客里，同城銷售占了一個什么樣的比例?想想怎么能做成同城最大的專項淘寶店。
4.客服和售后
沒有100%滿意的產品，但是請爭取100%滿意的服務。很多淘寶店都在標榜自己的產品是多么的好，尤其在得到中差評之后。其實作為淘寶店鋪，絕大多數都是代銷，產品不是自己生產的。首先你要承認，產品可能或多或少的存在一些問題，但是我們可以通過服務來彌補。
有一句話這么說，有問題的顧客80%是對你有期望的，希望你能給他滿意的答復。如果你處理的好，那么他就會是你的忠實顧客。
關于售后服務，還是引用一位老總的話，“售后服務是創造利潤，而不是增加支出”。
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本文來源： 淘寶新手賣家創業的經營和管理
