1.點擊“淘”進入“網(wǎng)店版”點右上角“系統(tǒng)設(shè)置”類目下的“帳號管理”

2.進入“我是賣家”-“賣家中心”-“店鋪管理”-“權(quán)限管理”可以對子帳號進行管理哦。詳細請見：如何設(shè)置淘寶e客服？設(shè)置淘寶e客服的步驟

另外設(shè)置e客服子帳號的數(shù)量跟旺鋪等級有關(guān)哦：

1、旺鋪扶植版用戶：5個；

2、旺鋪標準版用戶：15個；

3、旺鋪拓展版用戶：20個；

4、旺鋪旗艦版用戶：30個；

5、商城用戶：30個；

基本步驟：（詳情見鏈接）

1、 訂購了旺鋪套餐并且賣家達到信用三心及以上，可以在“賣家中心”中申請創(chuàng)建子帳號：

2、創(chuàng)建角色， 可以給與相應(yīng)的角色授權(quán)。例如負責(zé)銷售的子帳號、負責(zé)客戶咨詢的子帳號分別有各自對應(yīng)的權(quán)限：

3. 點擊“用戶管理”，創(chuàng)建用戶：

4、 為子帳號授權(quán)相應(yīng)的角色，同時設(shè)置子帳號登錄密碼和是否參與分流。

5、 子帳號登錄旺旺，子帳號名為——主帳號名:上圖中的用戶名。注意這里的冒號要在英文狀態(tài)下輸入哦！

6、 子帳號可以通過點擊E客服面板中的“賣家中心”直接登錄到淘寶后臺進行操作。

子賬號創(chuàng)建完畢后打開旺遍天下http://www.taobao.com/wangwang/tese/index.php

輸入子賬號以我的子賬號為例輸入 cipcc:cipca

然后點擊下面復(fù)制代碼可以粘貼到網(wǎng)店的任一模塊 注意一定要選擇代碼模式，權(quán)限管理里面一定要設(shè)置分流

設(shè)置完成后 登陸主旺旺 子旺旺 注意子旺旺登陸一定要用cipcc:cipca進行登陸，你會發(fā)現(xiàn) 旺旺頭像下面多了個 E客服 點擊掛起

然后登陸可以讓自己朋友（不能是你主旺旺的好友哦） 點擊你的主頁面的旺旺 進行測試 你會發(fā)現(xiàn)消息自動轉(zhuǎn)移到您的子旺旺上面來了右邊顯示 cipcc的伙計點擊E客服 后臺 還可以對自己的好友 進行分流設(shè)置

就這樣大功告成了哦！

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本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺規(guī)則

本文來源： 淘寶賣家如何加e客服