相信大家對(duì)這個(gè)問題都不陌生吧~~每天總要幾次機(jī)會(huì)讓你聽到這熟悉的問題的：“ 太貴了”是最常見的顧客異議。針對(duì)該種異議，做為賣家的你可以采用“回飛棒”的技巧，結(jié)合沉默的壓力來解決。

下面是我做為買家的時(shí)候所聽到的回答或解說

賣家：

1.這樣子還嫌貴啊？

2.你想讓我倒貼啊？

3.我們這里是不議價(jià)的？

4.多少才肯要？

5.收藏我店鋪我給你打個(gè)折？ 暈！！！！

6.不算貴，已經(jīng)打折了，比原來優(yōu)惠多了~~

聽到這生硬毫無余地的回答，相信貨品再好看你也不會(huì)跟他買了~~不知道您們。反正我是不會(huì)的了~~

那做為賣家的我們不是應(yīng)該對(duì)問題的回答更婉轉(zhuǎn)些，讓顧客覺的舒服些嗎？這樣錢錢才有機(jī)會(huì)進(jìn)入你的口袋呀！！！

那賣家如何回答這個(gè)這個(gè)問題呢？

A 是的，我懂，如果單純看標(biāo)價(jià)，確實(shí)會(huì)讓人有這種感覺，只是我要跟您說明的是，我們價(jià)格比較高的原因，是因?yàn)槲覀兊氖酆蠓?wù)做得很好，質(zhì)量上面又有保證.........（確保你說的是事實(shí)哦）

B 是的，我能了解，只事我要跟您說明的是這些都是高質(zhì)的棉料，而且現(xiàn)在又是特價(jià)的，所以價(jià)格真的是非常劃算.......

C 您覺得價(jià)格是您唯一考量的因數(shù)嗎？ 我真的很誠心想跟您做成生意，通過這個(gè)問題讓顧客做出回答，也可以有效地解決“太貴了”的價(jià)格異議。

其實(shí)還有很多種方法來回答的 ，可以通過產(chǎn)品的包裝，提升產(chǎn)品價(jià)值，刺激顧客的購買欲望，此外，賣家還可以借機(jī)嵌入銷售故事，以此來教育顧客，達(dá)到銷售的目的，通過講述別人因?yàn)閮r(jià)格問題而選擇廉價(jià)產(chǎn)品之后帶來的煩惱，可以提醒顧客質(zhì)量和售后服務(wù)的重要性，讓顧客啟發(fā)自己。

當(dāng)顧客說“老客戶了，都沒有優(yōu)惠嗎”時(shí)

錯(cuò):"不好意思，我們這里老客戶，新客戶都是一樣的價(jià)格...."

錯(cuò):"您是老客戶了，應(yīng)該知道我們的規(guī)定呀！"

對(duì)："很謝謝您這么長時(shí)間的支持，我們公司非常感謝您，只是真的很抱歉，尤其是在這一點(diǎn)上，我們真心希望能獲得您的諒解，由于商品要做出相應(yīng)的質(zhì)量就一定會(huì)有相應(yīng)的成本產(chǎn)生，而這才是最重要的，您說是吧？

上面的回答是我平時(shí)所用的簡單應(yīng)答，希望對(duì)各位支持本貼的有所幫助，如果你們有更好的對(duì)應(yīng)方法歡迎一起分享哦！明天就是元旦了，在此預(yù)祝各位及淘寶的工作人員，'新年快樂'

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本文來源： 淘寶開店當(dāng)顧客說＂太貴了＂怎么辦？