賣家加入淘寶超優(yōu)匯的注意事項(xiàng)
一、報(bào)名超優(yōu)匯的店鋪要求
1.C店賣家必須參加消保與旺鋪，店鋪星級在一鉆以上，好評率在98%以上，遵守規(guī)則分?jǐn)?shù)不低于88分，綜合動(dòng)態(tài)評分三項(xiàng)均在4.6分以上。
2.B店賣家的遵守規(guī)則分?jǐn)?shù)不低于88分，綜合動(dòng)態(tài)評分三項(xiàng)均在4.6分以上。
3.無名良品賣家店鋪的遵守規(guī)則分?jǐn)?shù)不低于88分，綜合動(dòng)態(tài)評分三項(xiàng)均在4.6分以上。
4.賣家店鋪無B類扣分，若A類扣分滿12分或12的倍數(shù)，自扣分日起，三個(gè)月內(nèi)禁止參加超優(yōu)惠活動(dòng)。
5.近一個(gè)月內(nèi)人工介入退款成功筆數(shù)不得超過6筆，占店鋪交易筆數(shù)之比不超過0.1%。
6.賣家應(yīng)承諾在活動(dòng)結(jié)束后3日內(nèi)完成發(fā)貨，并承諾當(dāng)出現(xiàn)質(zhì)量、品牌質(zhì)疑、貨不對版等問題時(shí)，支持買家無條件退款，并由賣家承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi)。
7.報(bào)名超優(yōu)匯的商家需要具備一定的運(yùn)營能力與服務(wù)能力，能夠及時(shí)處理買家疑問，給予買家優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)。
二、報(bào)名超優(yōu)匯的產(chǎn)品要求
1.全國包郵。
2.商品全新，且不能是違禁品、保健品、無證食品、成人用品、二手閑置與其他違規(guī)商品。
3.最近一個(gè)月內(nèi)銷售記錄大于10件，報(bào)名商品的“寶貝與描述相符”得分大于4.6分。
4.報(bào)名活動(dòng)價(jià)為銷售記錄中原價(jià)的1-5折。(性價(jià)比高的商品，會(huì)由小二酌情審核。)
5.同一店鋪每次限報(bào)3款產(chǎn)品，每個(gè)寶貝的庫存數(shù)量不低于100件。
6.報(bào)名9.9元限時(shí)搶購的商品，原價(jià)必須在25元及以上。
7.不同類目的折扣要求：服飾類4.5折以下，飾品類3折以下，自有品牌護(hù)膚品3折以下，3c數(shù)碼、珠寶等類目折扣幅度可適當(dāng)放寬，但報(bào)名超優(yōu)匯的寶貝需要在本類目品牌商品中達(dá)到最大限度的折扣。
三、參加超優(yōu)匯需要注意的事項(xiàng)
1.活動(dòng)前的準(zhǔn)備。
2.貨物與人員準(zhǔn)備。備貨。將貨物準(zhǔn)備充分，確保活動(dòng)結(jié)束后3天內(nèi)能夠發(fā)貨完畢，并打包好大部分的商品，準(zhǔn)備好足夠的快遞單。
3.合理安排人員。在活動(dòng)前客服應(yīng)準(zhǔn)備就緒，設(shè)置好對應(yīng)的快捷回復(fù)，以便及時(shí)回復(fù)顧客咨詢;同時(shí)，準(zhǔn)備好電腦配置，確保活動(dòng)開始后大量流量進(jìn)入時(shí)電腦不會(huì)死機(jī)。
4.關(guān)聯(lián)工作。
5.搭配套餐。搭配套餐商品的單價(jià)不能太高，要有一定的優(yōu)惠力度。搭配套餐的商品最好與活動(dòng)商品有一定的關(guān)聯(lián)性，最好是買家在購買活動(dòng)商品時(shí)立刻能夠聯(lián)想到的產(chǎn)品。
6.調(diào)整寶貝描述。把活動(dòng)相關(guān)的客戶須知內(nèi)容，以及客服有可能會(huì)詢問的常規(guī)問題解答添加在寶貝詳情頁面中，減輕客服壓力。搭配好除了套餐外的關(guān)聯(lián)銷售。
7.通過旺旺或短信，通知老顧客促銷信息，并在自己的店鋪頁面中提前做好參加活動(dòng)的預(yù)告。
8.活動(dòng)過程中的注意事項(xiàng)：設(shè)置買家未知的、能夠?qū)ｉT與超優(yōu)匯頻道小二聯(lián)系的旺旺號，不分流，確保能夠及時(shí)聯(lián)系。確保活動(dòng)時(shí)間內(nèi)頻道小二與護(hù)法的旺旺在線。
9.確保客服能夠及時(shí)解答買家疑問。
10.活動(dòng)結(jié)束后的注意事項(xiàng)。活動(dòng)結(jié)束三天后，商家可以主動(dòng)了解一下用戶的收貨情況，如有意外，及時(shí)處理。活動(dòng)結(jié)束一月后，商家可以主動(dòng)了解用戶對產(chǎn)品的使用情況，并為顧客提供適當(dāng)?shù)膶I(yè)解釋。
四、更容易通過活動(dòng)有幾點(diǎn)訣竅
1.產(chǎn)品性價(jià)比要高，產(chǎn)品質(zhì)量保證
2.有真實(shí)的銷售記錄，沒有中差評
3.寶貝詳情頁內(nèi)容豐富，產(chǎn)品細(xì)節(jié)圖詳細(xì)
4.千萬不能為了活動(dòng)的折扣而提前抬高商品的原價(jià)，不然被查到后會(huì)被取消所有的淘寶活動(dòng)資格，那樣就得不償失了。
有這么好的活動(dòng)資源平臺(tái)，你還在猶豫什么，馬上拿出最給力的產(chǎn)品報(bào)名吧，讓你的大賣家夢想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)!
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