淘寶退貨運費險投保協(xié)議，需要的賣家可以拿來看看。

退貨運費險（賣家版）投保協(xié)議

甲方：淘寶網(wǎng)參加7天無理由退換貨商戶

乙方：華泰財產(chǎn)保險股份有限公司

為了保障淘寶網(wǎng)買家由于與甲方協(xié)商一致的退貨所引起的運費損失風險，提升甲方的售后服務(wù)質(zhì)量，為買家提供更為完善交易流程，解除買家在交易中的后顧之憂，根據(jù)《中華人民共和國保險法》等有關(guān)法律、法規(guī)，甲乙雙方本著平等、互惠互利的原則，就甲方為在淘寶網(wǎng)上交易平臺購買其所售商品的買家投保退貨運費險事宜達成以下保險協(xié)議：

一、投保

甲方作為投保人，為在淘寶網(wǎng)交易平臺上購買其所售商品的買家投保，并向乙方支付保險費。

在協(xié)議期限內(nèi)，甲方須為其所售的每一訂單投保，不能選擇性投保。買家以購物車形式拍下的每份訂單，將作為一個整體投保一次。

二、協(xié)議期限

本協(xié)議有效期自簽訂之日起生效，為期90天。本協(xié)議期滿前七日，如甲乙雙方均未提出異議，則本協(xié)議將自動延續(xù)。

三、保險期間

保險期間自買家或買家代表簽收貨物之時起七日止，或至買家在線“確認收貨”時止，以時間先后順序較早發(fā)生者為準。

四、保障項目及賠償限額

五、保險費及支付方式

1、 保險費的確定

本協(xié)議生效后，乙方將根據(jù)淘寶網(wǎng)交易平臺所提供的甲方在本協(xié)議簽訂前一個自然月（即每月1日至當月最后一日）以前的三個自然月月度退貨率之平均值厘定每一訂單之保險費，厘定規(guī)則見下表。

例如：甲方于2010年7月15日簽訂退貨運費險協(xié)議，則將根據(jù)2010年3月、2010年4月和2010年5月的月度退貨率之平均值，按照上表厘定每一訂單之保險費。

如果甲方僅有在本協(xié)議簽訂前一個自然月（即每月1日至當月最后一日）以前的三個自然月中任意兩個自然月的月度退貨率，則按照這兩個月的月度退貨率之平均值厘定每一訂單之保險費，厘定規(guī)則同上表。

如果甲方僅有在本協(xié)議簽訂前一個自然月（即每月1日至當月最后一日）以前的三個自然月中任意一個自然月的月度退貨率，則按照這一個月的月度退貨率厘定每一訂單之保險費，厘定規(guī)則同上表。

如果甲方?jīng)]有在本協(xié)議簽訂前一個自然月（即每月1日至當月最后一日）以前的三個自然月中任意一個自然月的月度退貨率，則每一訂單之保險費為0.3元。

2、 保險費的調(diào)整

協(xié)議生效后的每個月1日為保費調(diào)整日，乙方將根據(jù)淘寶網(wǎng)交易平臺所提供的保費調(diào)整日前一個自然月（即每月1日至當月最后一日）以前的三個自然月月度退貨率之平均值重新厘定每一訂單之保險費，厘定規(guī)則同上表。

如果甲方僅有在保費調(diào)整日前一個自然月（即每月1日至當月最后一日）以前的三個自然月中任意兩個自然月的月度退貨率，則按照這兩個月的月度退貨率之平均值重新厘定每一訂單之保險費，厘定規(guī)則同上表。

如果甲方僅有保費調(diào)整日前一個自然月（即每月1日至當月最后一日）以前的三個自然月中任意一個自然月的月度退貨率，則按照這一個月的月度退貨率重新厘定每一訂單之保險費，厘定規(guī)則同上表。

如果甲方?jīng)]有保費調(diào)整日前一個自然月（即每月1日至當月最后一日）以前的三個自然月中任意一個自然月的月度退貨率，則每一訂單之保險費為0.3元。

3、支付方式

甲方通過支付寶余額支付，自動劃轉(zhuǎn)至乙方保費收入專戶。如果因甲方的支付寶余額不足導致支付失敗，則乙方有權(quán)繼續(xù)追繳保費。

六、理賠與服務(wù)

每份保險合同的理賠基本原則是在保險金額范圍內(nèi)以實際損失為限，對未實際發(fā)生的損失不予賠付。

例：若買家在未使用購物車的情況下以兩筆訂單購買了兩件商品，當發(fā)生退貨時，若買家以不同包裹分兩次寄回，則乙方將根據(jù)實際發(fā)生的運費損失，在保額內(nèi)賠付兩筆運費；若買家在同一個包裹內(nèi)一次性寄回，則乙方將僅以實際發(fā)生的運費損失，在保額內(nèi)賠付一筆運費，該筆運費以先被確認同意的退貨申請進行賠付。

甲方同意且確認為購買其貨物的買家退款，在支付寶將退貨款劃入買家支付寶賬戶后，乙方將根據(jù)甲方同意退款的系統(tǒng)數(shù)據(jù)開始審核運費險理賠申請，審核時間需要72小時，通過審核后理賠款實時劃入甲方確認退款的買家支付寶賬戶。

如果由乙方指定的物流公司上門取貨，則理賠款項支付給指定的物流公司，不再支付給買家。

如果申請退貨時買家所填寫的物流單號為不可查實的虛假單號，則乙方將不承擔退貨運費保險相應(yīng)的保險責任。

如果買賣雙方或一方故意制造保險事故，或在未發(fā)生保險事故的前提下謊稱發(fā)生了保險事故的，乙方不承擔賠償保險金的責任，并有權(quán)解除本合同，且不退還保費。

七、爭議處理

在協(xié)議履行過程中，雙方發(fā)生爭議，應(yīng)本著實事求是的精神及時協(xié)商解決。雙方不能達成協(xié)議時，可提請杭州仲裁委員會仲裁。

八、協(xié)議的解除

甲方可隨時向乙方提出解除本協(xié)議, 在協(xié)議期間內(nèi)，若甲方單方面向乙方提出解除本協(xié)議，則自協(xié)議解除之日起45天后，甲方才可申請重新簽訂協(xié)議。

甲方一旦退出淘寶網(wǎng)消費者保障服務(wù)之7天無理由退換貨服務(wù)，則本協(xié)議將自動解除。

如果甲方未向乙方支付保險費，在乙方多次追繳無果的情況下，乙方可以書面通知方式解除本協(xié)議。書面通知方式為發(fā)送電子郵件至甲方和淘寶網(wǎng)預(yù)留的電子郵箱，電子郵件發(fā)送后第三日零點，本協(xié)議自動解除。

如乙方發(fā)現(xiàn)甲方有欺詐騙保行為，或甲方的任一月度退貨率達到或超過20%，乙方有權(quán)以書面通知的方式單方面解除本協(xié)議。書面通知方式為發(fā)送電子郵件至甲方和淘寶網(wǎng)預(yù)留的電子郵箱，電子郵件發(fā)送后第三日零點，本協(xié)議自動解除。

本協(xié)議有效期滿，自動延續(xù)后，乙方可以書面通知的方式單方面解除本協(xié)議。書面通知方式為發(fā)送電子郵件至甲方和淘寶網(wǎng)預(yù)留的電子郵箱，電子郵件發(fā)送后第三日零點，本協(xié)議自動解除。

甲方有義務(wù)保證所預(yù)留電子郵箱的真實有效性，否則由此造成的任何損失由甲方自行承擔。

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