使用了將近一個(gè)月的賣家運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，發(fā)現(xiàn)了一些問題要提一提現(xiàn)在我來說說賣家運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是怎么扣費(fèi)的。它是按訂單號來扣費(fèi)的，淘寶購物大多兩種方式：
一：用購物車購買，這種方法就是正常的，拍多件就只扣一次的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)/但我的店用購物車拍很少，不知你們是不是？
二：分開購買，如是一顧客買5個(gè)寶貝分開購買，就產(chǎn)生了5個(gè)訂單號。保險(xiǎn)公司就要扣5次的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。但賠付就不一樣了，如是客人5件貨品都要退貨，他陪付的運(yùn)費(fèi)就不是按訂單號來賠付的，是按運(yùn)單號（也就是快遞單號）來賠付的，并且只賠首重的。他扣我們的時(shí)候?yàn)槭裁床话催\(yùn)單號來扣呢，賠付又按運(yùn)單號來賠付，我個(gè)人覺得這點(diǎn)有待改善~~
以上只是個(gè)人覺得不公平哦 ！大家如是有同感請支持哦！
今天，有個(gè)買家尺寸買大了要來退貨，申請了“7天無理由退貨”，由于“賣家運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”只承擔(dān)單程的郵費(fèi)，所以我要求買家支付上次寄給他的郵費(fèi)，買家堅(jiān)決不肯支付。
由于“7天無理由退貨”，是不能拒絕買家退貨的，對于“賣家運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”規(guī)則也不是很了解，于是我就咨詢了淘寶小二。得到的答復(fù)是：如果賣家申請了“賣家運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”是不能強(qiáng)行要求買家支付運(yùn)費(fèi)的，如果強(qiáng)行要求買家支付郵費(fèi)，是違反淘寶規(guī)則的。
對于淘寶的回答，我有點(diǎn)無法理解。
如果賣家未申請過“賣家運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”，買家購買商品時(shí)可以選擇“買家運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”，顧客退換貨運(yùn)費(fèi)問題，是買家的事，和賣家沒有任何關(guān)系，損失的郵費(fèi)，也是由買家承擔(dān)。
而賣家申請了“賣家運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”，損失就轉(zhuǎn)嫁到賣家頭上了，而且如果碰到無理取鬧的買家，您一點(diǎn)辦法都沒有。讓我感覺到，“賣家運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”實(shí)在是個(gè)雞肋
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本文來源： 一個(gè)月的賣家運(yùn)費(fèi)險(xiǎn) 看賣家運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)不合理之處
