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買家可以以物品有質量問題要求退貨，這樣退貨的運費就要賣家承擔了。前日，有位買家在本店鋪內買下一個臺燈，因為是不含燈泡的。買家收到貨后，就說臺燈是壞的，說到燈具店配了各種燈泡都沒辦法用。因為本店內的臺燈都是試過才發貨的，一般是不可能有這樣的問題。她是晚上給我留的言，所以本店不在線。因此我給她留言叫她再試試，把燈泡擰緊試試。假如她試了還是不行，可以給她退貨。所以我就同意了她的退款申請。
今天，接到快遞寄過來的退貨，打開了試一下，簡直氣死人，臺燈一點問題都沒有，擰上燈泡一試，都是亮的，外觀也沒有任何問題。買家的退款申請，還要叫我承擔來回郵費。假如是東西真的有質量問題，那也就罷了，但是東西根本就沒有任何一點問題。更可氣的話，買家還選用了最貴的順豐快遞寄過來的。整個臺燈加上次郵費，都沒有這次的郵費貴。我拍了照片，留了證據。但我不知道管用不管用。這樣的情況，淘寶應該不會支持買家吧？大家可以說說。
今天，接到快遞寄過來的退貨，打開了試一下，簡直氣死人，臺燈一點問題都沒有，擰上燈泡一試，都是亮的，外觀也沒有任何問題。買家的退款申請，還要叫我承擔來回郵費。假如是東西真的有質量問題，那也就罷了，但是東西根本就沒有任何一點問題。更可氣的話，買家還選用了最貴的順豐快遞寄過來的。整個臺燈加上次郵費，都沒有這次的郵費貴。我拍了照片，留了證據。但我不知道管用不管用。這樣的情況，淘寶應該不會支持買家吧？大家可以說說。
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