.Hen965 碰到了一個買家最近我遇到一件事情，感覺挺懊惱的！！客戶拍下我店鋪里的商品后，留下了一個不清楚的地址，付款之后，就從來沒見他上線過。
大家能清楚地看到，交易在3月23號成交，客戶拍下之后，我看了交易詳情，地址寫的不清楚，在晚上查詢了地址，根本不知道具體在哪里。 當天我聯(lián)系了這個客戶，告訴他地址留得不詳細，讓他重新發(fā)給我。后來他旺旺狀態(tài)顯示不在線或者隱身。

后來沒有辦法，我又給他打了電話，他接了電話，沒說什么又掛掉了，當天我又親自用手機發(fā)了短信過去，讓他把地址發(fā)給我，我好安排把貨發(fā)出。可是，他短信也沒有回復我，只好暫時把這個訂單擱下了，沒有點擊發(fā)貨，因為根本不知道發(fā)哪里去啊。在接下來的幾天里，幾乎每天都留言給他，希望他給我一個清楚的地址，可是，一直都沒有收到他任何的回復消息。

就在今天4月1號愚人節(jié)，老天給我開了個大玩笑，他申請退款，理由是： 逾期發(fā)貨，我的商品是24小時閃電發(fā)貨，所以，除了退還原額之外，我還要額外支付他貨款百分之5的賠付金額。他退款我覺得沒什么，可是后來等我同意退款之后，系統(tǒng)卻提示我補繳保證金1.4元。作為逾期發(fā)貨的賠付。

1.4元是多大的錢，很多人甚至不屑這點錢，可是我覺得花的不爽，心里憋屈，誰讓我去申請什么閃電發(fā)貨，我認栽，淘寶制定的規(guī)則，我電話聯(lián)系了淘寶客服，他說沒有辦法，客戶不是惡意拍下，因為僅僅是1.4元，只是1.4元，就因為僅僅只有1.4元，所以客服直接說不可能是惡意，不可能是欺詐！1.4元有意思嗎，1.4元買得了什么？？？1.4元買不了什么，可我花這1.4元，感覺就像一把刀子捅進胸膛一樣痛苦難受！

淘寶的客服又不是法官，這個就是他們制定的一個規(guī)則，這個不完善的體系，即使同意退款，從保證金里面去賠付了消費者，可是卻沒有維權(quán)的地方了，交易關(guān)閉之后，無法維權(quán)，更準確地說是超過維權(quán)期。

1.4元花得我心痛，不給詳細的地址，最后還得到我這邊延遲發(fā)貨的賠付，這樣貪小便宜的行為，真是令人作嘔！
淘寶又不是法院，客服又不是法官，遇到了就認栽吧！！！！！！淘寶你讓我很失望，失望極了了，就在今天，我退出了24閃電發(fā)貨的服務，我的用心良苦，換來了這樣的結(jié)果。賣家是商家，要賺錢，要服務，這條路，走得越來越艱難。。。

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本文來源： 淘寶賣家逾期發(fā)貨被買家退款還賠錢