如果您想知道宅急送服務(wù)怎么樣？用了你就知道了什么叫欲哭無(wú)淚，欲罷不能，那么就去發(fā)宅急送吧。我有每天查物流信息的習(xí)慣，所以，還沒(méi)有在物流上面出過(guò)什么問(wèn)題，可是這單就出問(wèn)題，這是我今天截圖，也就是說(shuō)，現(xiàn)在這單貨仍在成都宅急送.
28號(hào)就發(fā)現(xiàn)這個(gè)單沒(méi)有了消息，以為是信息滯后，沒(méi)有太在意，29-31號(hào)，由于帶女兒去比賽，沒(méi)有地方上網(wǎng)，沒(méi)有辦法跟蹤，等31號(hào)晚上回家，發(fā)現(xiàn)與28號(hào)的信息一樣，也就是圖上所示，一點(diǎn)消息也沒(méi)有，31號(hào)晚上快十二點(diǎn)的時(shí)候，我向供貨發(fā)出信息，希望他能協(xié)助查單.
8月1號(hào)開(kāi)始，我們開(kāi)始處理這事，查了一大圈，說(shuō)是這個(gè)單的有違禁物品，不能發(fā)空運(yùn)，（我就不明白了，怎么就沒(méi)有人聯(lián)系我們，改其他方式），期間，我們按在線客服的指示，打成都方的電話，人家說(shuō)不有時(shí)間幫我們查單，。只好打投訴電話，最后協(xié)調(diào)說(shuō)是改發(fā)陸運(yùn)，我也征求的客戶(hù)的意見(jiàn)，客戶(hù)很通情達(dá)理，沒(méi)有為難我們。我以為沒(méi)事了，終于松了口氣，這是8月1號(hào)下午的事大概3點(diǎn)左右吧。
8月2號(hào)，這是第二天，我們不放心，打電話給武漢方，武漢方很配合，馬上去成都方聯(lián)系，答復(fù)是昨天晚上忘記發(fā)貨了.......自然又是一圈投訴什么的，說(shuō)是2號(hào)晚上一定給發(fā)出去
8月3號(hào)，也就是今天，8點(diǎn)半，武漢的小姑娘非常敬業(yè)，上班就打電話查詢(xún)，并通知了我，可是結(jié)果讓人噴血。說(shuō)是，昨天晚上去發(fā)航空了，沒(méi)有發(fā)出去，又退回來(lái)了.....
我徹底崩潰，掛了武漢的電話，每三次打了400的投訴電話，很沒(méi)有風(fēng)度的對(duì)他們大罵，要求負(fù)責(zé)人出來(lái)說(shuō)話，8點(diǎn)33我給他們的電話，我希望他們?cè)诎胄r(shí)內(nèi)有能負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)給我一個(gè)答復(fù)，可是沒(méi)有，一直是武漢方與我們聯(lián)系，可憐的小姑娘，又解決不了問(wèn)題，卻被推到前面。真是覺(jué)得她很可憐，在我的強(qiáng)烈要求下，武漢方說(shuō)讓北京總部的人給我回話，10點(diǎn)半，我終于等來(lái)了北京的電話，說(shuō)明了情況，對(duì)方承諾今天晚上一定幫我發(fā)出，我問(wèn)她幾點(diǎn)發(fā)，她說(shuō)不一定，我要求成都方發(fā)貨后通知我，或者告訴我發(fā)貨時(shí)間，我提前打電話去通知他們，以免再次忘記，對(duì)方說(shuō)她會(huì)負(fù)責(zé)跟蹤，現(xiàn)在，我就拭目以待，老天保佑，今天晚上，我的貨物能安全發(fā)出。
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