賣家一定要謹慎，否則導致賣家發錯貨就要承擔來回的運費，我是賣電熱毯，由于今年是暖冬所以一直都沒有人光顧過，而取暖器倒是有人光顧了。某天晚上“叮咚”一聲，終于有人來咨詢電熱毯了，而且買家還是要大量購買的。心里特別高興，給買家打折了，買家說第二天統計了人數再確定買多少。我其實也沒太放在心上，不可大喜大悲啊，做淘寶，要淡定，呵呵。
第二天早上，買家真的來定了，三個款式，一共定了17張，因為之前說好了發物流就包郵，因為物流再怎么貴，在省內也是十幾塊錢。買家想當天收到貨，要求用快巴托運，還幫我查詢了車子的時間，但是特感激這個買家。但是在發貨的時候我還折騰了兩天，買家說13：50發車，當時13：30我趕緊打包好，用車子送過去，轉了兩圈都沒有找到車子，后來問附近的司機，他們說車子13：30就開走了。 我那個郁悶啊，只能回去了。跟買家協商之后，買家還是堅持隔天再發快巴。后來買家一大早還幫我聯系了車主的電話，當時覺得這個買家特熱情。發貨的時候聯系了車主到站跟發車的時間，我去早了十幾分鐘等車子，不想錯過車子了，因為買家也很熱心的張羅著，不能讓買家失望。找到車子的時候，司機說要30的運費，o(︶︿︶)o 唉，這下白忙活了，那么貴的運費，不過作為一個賣家，即使是虧本了，也不能說不賣吧，買家付款了，就要誠信的。
本來以為發完貨，事情就這樣結束了，卻不知道在買家咨詢的時候，我一時大意，出錯了，買家對我很不滿，看來是不能疏忽大意的啊。
買家在咨詢單人單面花的電熱毯的尺寸，當時我哥在玩電腦，我只是在旁邊看而已，買家詢問80*150cm的，我就默認了單人單面花的電熱毯的尺寸是80*150cm。發貨之后，我在拍拍網發布寶貝的時候，突然看到單人單面花的電熱毯的尺寸是65*145cm的，唉，都怪自己不注意尺寸，因為平時實體店是說尺寸的，而買家詢問的時候，我以為買家已經看了寶貝描述才咨詢的，（買家一般都是看過描述才咨詢的）就默認了買家所說的尺寸。趕緊跟買家說明情況了，免得誤會越來越深。 發信息給買家了，但是買家沒有回復，我以為買家默認接受這個尺寸了。瞎忙活了一天，下午六點多的時候差點忘記給一個買家發貨，在去發貨路上，定電熱毯的買家來電話了，一直抱怨，說尺寸不合適，不是他所要求的，被訓了一頓，我當時解釋了，只是買家并沒有聽進去，我也知道當時解釋沒有用，畢竟是我先出錯的，就聽聽買家是想怎么解決的。買家是要求把單人的電熱毯退了，本來今天就是白忙活了，他要退可以，但是我要求買家出回來的運費，買家也不同意， 最后沒有協商好就掛電話了，買家說等第二天看情況之后再決定，也好，給大家一個緩沖的時間，大家都激動也解決不了問題。第二天，事情也圓滿解決了，買家沒有要求退貨了，而且還要求再定幾張，因為統計人數的時候少定了。定幾張而已，我想發中通或許便宜一點，買家卻要求發快巴，郵費要30元，白忙活不要緊，起碼也不用虧啊，我開始并不太愿意的，后來買家也愿意出一半的運費了，就算白忙活也愿意了，畢竟也是第二次購買了。
總結：作為賣家是不能疏忽大意的，對自己的產品要了解詳細，如果不確定的可不能模糊回應，這次是遇上了一個好買家才沒有損失嚴重的。
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本文來源： 賣家發錯貨承擔來回運費，萬事要謹慎！
