提到數(shù)據(jù)，很多中小賣家都會(huì)一臉茫然，不知從何下手。大家也都知道做電商離不開數(shù)據(jù)分析，只是都苦于找不到思路和入口而已。也有的賣家聽說過數(shù)據(jù)魔方，但是現(xiàn)在只有一鉆以上的賣家才可以訂購。當(dāng)然免費(fèi)的也有量子恒道，這個(gè)可以分析訪問來源，很直觀的流量分析，非常不錯(cuò)，大家應(yīng)該算是比較熟悉了。今天和大家分享另一款免費(fèi)的淘寶數(shù)據(jù)分析工具——淘寶指數(shù)。對于我們賣家而言，以下圖示中的各項(xiàng)分析，淘寶指數(shù)能夠輕松幫我們做出分析。
今天列舉幾個(gè)實(shí)例，和大家簡單的探討一下，如何通過淘寶指數(shù)的數(shù)據(jù)分析尋找目標(biāo)客戶群。在使用淘寶指數(shù)時(shí)，分析目標(biāo)客戶群可以從以下兩個(gè)主要方面著手：（以HDYS和OSL兩大品牌連衣裙對比分析）
一、目標(biāo)客戶群的地域細(xì)分分析
由以上淘寶指數(shù)提供的數(shù)據(jù)，可以分析出，HDYS連衣裙和OSL連衣裙的地域人群喜好程度。HDYS的集中于東北部和沿海地區(qū)；而OSL的主要集中于東北部地區(qū)，沿海地區(qū)相對少一點(diǎn)。當(dāng)然造成這種差異出現(xiàn)的原因，歸根于兩大品牌的不同定位上，這里不多做分析。
我們這里要學(xué)習(xí)的是，通過研究客戶群的地域喜好度和人群占比，分析出自己網(wǎng)店經(jīng)營產(chǎn)品的地域優(yōu)勢，然后大家可以通過建立多個(gè)地區(qū)不同的運(yùn)費(fèi)模板，平均到產(chǎn)品喜好度多的地區(qū)，這樣無形之中就多了免費(fèi)引流因素，為我們尋找目標(biāo)客戶群做基礎(chǔ)。
二、目標(biāo)客戶群的人群定位分析
1.性別比例及年齡
此圖分析出：性別比例方面，連衣裙的客戶群女性高于男性，這主要取決于產(chǎn)品的屬性，沒聽說過有品牌專門為男性設(shè)計(jì)連衣裙的吧。在年齡方面，HDYS的喜好人群集中在18-24歲，而OSL的集中在25-29歲之間，客戶消費(fèi)群稍微成熟一些。
2.所屬星座及愛好
此圖可以看出，他們的客戶群所屬星座人群占比及各個(gè)行業(yè)產(chǎn)品的愛好程度。因?yàn)槎际欠b品牌，消費(fèi)者趨于女性，在客戶群的喜好程度上并沒有太大區(qū)別。
3.買家等級及消費(fèi)層次
此圖可以看出：在買家等級方面，HDYS連衣裙的客戶群中新手買家比重占得居高；而OSL連衣裙的客戶群中買家等級中級以上，資深級、骨灰級買家居多。消費(fèi)層級反映的是消費(fèi)檔次的高低；在同類產(chǎn)品中，是偏好貴的還是便宜的。HDYS的中級消費(fèi)層級人群占比較高，而OSL的偏高級消費(fèi)層級人群占比較高。
在電商運(yùn)營中，分析目標(biāo)客戶群的相關(guān)數(shù)據(jù)，最終的目的還是提高成交率和轉(zhuǎn)化率。分析網(wǎng)店數(shù)據(jù)，揣測客戶群的地域劃分，消費(fèi)心理，消費(fèi)習(xí)慣等，做到真正了解自己的客戶群，才能“想客戶之所想”。通過解讀數(shù)據(jù)，看到自己店鋪的長處和不足，不斷改進(jìn)，淘寶之路才能走得長遠(yuǎn)。
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本文來源： 如何通過數(shù)據(jù)分析尋找客戶群
