如今到處都在強(qiáng)調(diào)社會(huì)化電商營(yíng)銷，有非常多的人關(guān)注微淘、微信、微博的營(yíng)銷價(jià)值，最近幾日實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營(yíng)“三微”收獲不少，拿出來(lái)分享一下。這篇是干貨分享，不談行業(yè)趨勢(shì)。
在做微淘之前，筆者細(xì)讀了微淘論壇推薦的所有案例，發(fā)現(xiàn)微淘對(duì)于賣(mài)家們來(lái)講確實(shí)有價(jià)值。這不是在給微淘背書(shū)，現(xiàn)在做微淘的賣(mài)家有很多，但能上得了臺(tái)面當(dāng)做成功案例的還是少數(shù)，這里不排除有微淘官方背后的包裝，不過(guò)這對(duì)我們深度了解微淘的價(jià)值也是一件好事。好了，鋪墊完了，開(kāi)始說(shuō)正事。
做微淘之前，得先了解下微淘的情況。
第一，微淘在淘寶無(wú)線中的重要性。微淘的重要性意味著微淘會(huì)不會(huì)成為阿里眾多太監(jiān)產(chǎn)品中的另一個(gè)，知道了這點(diǎn)才能下決心是否要在微淘運(yùn)營(yíng)上做投入。從目前淘寶的態(tài)度上來(lái)看，整體上非常重視微淘。
1.微淘的位置。微淘出現(xiàn)在手機(jī)淘寶底部導(dǎo)航的第二位，在[首頁(yè)]按鈕和[我的淘寶]按鈕之間，這個(gè)明顯的位置可為微淘帶去大量的移動(dòng)流量。另外阿里旺信也在力挺微淘。
2.微淘的宣傳。相比阿里的其他眾多產(chǎn)品，微淘在公關(guān)宣傳上得到了較大的支持，公關(guān)上的推薦代表了阿里對(duì)這款產(chǎn)品的重視程度。
3.微淘的活動(dòng)。雙十一即將到來(lái)，微淘的雙十一活動(dòng)已經(jīng)開(kāi)始招商，制定了10億成交額的目標(biāo)。雙十一活動(dòng)對(duì)微淘是一次重大事件，微淘若達(dá)成目標(biāo)，賣(mài)家們將變得瘋狂。
4.微淘的價(jià)值。淘寶迫切需要一款屬于自己的社會(huì)化營(yíng)銷工具，以此用來(lái)抗衡微信對(duì)淘寶無(wú)線戰(zhàn)略的侵蝕，微淘則肩負(fù)著此項(xiàng)重任，淘寶不會(huì)輕易放棄微淘的戰(zhàn)略作用。
綜上，我們可以肯定微淘對(duì)淘寶無(wú)線的重要性，所以賣(mài)家們值得在微淘上一拼。
第二，微淘對(duì)于賣(mài)家們的價(jià)值。
知道微淘對(duì)淘寶的重要性后，也得知道微淘對(duì)于賣(mài)家們自己有什么價(jià)值。微淘介于微博與微信之間，更類似微博，是一款“重媒體、少社交”的無(wú)線淘寶營(yíng)銷工具，他并不能算得上社會(huì)化，因?yàn)槠涫菫樘詫毝挥刑詫毾到y(tǒng)內(nèi)才能用得上，但這卻是淘寶為賣(mài)家們提供的福利，移動(dòng)端流量的新入口。
1.流量?jī)r(jià)值。移動(dòng)電商的市場(chǎng)前景已無(wú)需多言，但其中我們得清楚的認(rèn)識(shí)到一個(gè)問(wèn)題，移動(dòng)電商的流量來(lái)源路徑要比PC端少很多。一是屏幕大小限制，注定了手機(jī)上的廣告位有限；二是瀏覽方式限制，與PC端的瀏覽器瀏覽方式不同，移動(dòng)端更多集中在APP上，雖然APP功能與H5技術(shù)在不斷完善，但在廣告跳轉(zhuǎn)上仍然不太理想。這將導(dǎo)致在未來(lái)的移動(dòng)電商爆發(fā)期，移動(dòng)端的流量獲取成本將越來(lái)越高，所以現(xiàn)在就該對(duì)移動(dòng)端的流量格外珍惜，尤其作為淘寶賣(mài)家更不能放棄微淘這個(gè)機(jī)會(huì)。
2.營(yíng)銷價(jià)值。這個(gè)問(wèn)題上大家都懂，沒(méi)有必要說(shuō)太多，不過(guò)在具體操作上會(huì)有不同的方向、方式和方法。微淘就是個(gè)工具，運(yùn)營(yíng)方式會(huì)有很多種。
3.CRM價(jià)值。雖然微淘主要是拿來(lái)做營(yíng)銷導(dǎo)流的工具，但也不能忽視微淘CRM價(jià)值。微淘重媒體是淘寶無(wú)線產(chǎn)品形態(tài)帶來(lái)的必然結(jié)果，剛出生的他只能適應(yīng)信息流的展示形式，不可能做出移動(dòng)IM。阿里另外的移動(dòng)MI工具旺信也在推微淘，但旺信這款產(chǎn)品短時(shí)間內(nèi)都不可能成為主流。那微淘的CRM價(jià)值在哪？在于讓粉絲了解你的店鋪、你的產(chǎn)品，小而美就是突出自己的不一樣，而且還得讓你的客戶了解到你的不一樣，微淘就可以提供這樣一條路徑。
第三，微淘適合哪些賣(mài)家？
我們還要知道都誰(shuí)在玩微淘，哪些玩家，經(jīng)營(yíng)哪些品類？不是所有店鋪、所有產(chǎn)品都適合微淘，盲目的跟進(jìn)只是白投入，先確認(rèn)自己的品類產(chǎn)品適不適合，之后再思考該怎么玩。
如今微淘玩的好的大部分是大賣(mài)家和營(yíng)銷賬號(hào)，他們的優(yōu)勢(shì)在于資源充足，充足的人力資源、充足的推廣資源、充足的內(nèi)容資源，還有淘寶的關(guān)系資源。中小賣(mài)家不用眼紅他們，大有大的打法，小有效的玩法，他們現(xiàn)在微淘玩的火是因?yàn)樘詫毿枰跻恍┐筇?hào)案例出來(lái)，以此來(lái)吸引更多參與者才能把微淘做起來(lái)，事成之后淘寶會(huì)逐漸扶持中小賣(mài)家的微淘號(hào)，因?yàn)樾《啦皇桥醮筚u(mài)家而是扶持小賣(mài)家。微淘不會(huì)出現(xiàn)微博的悲劇，捧起了營(yíng)銷賬號(hào)，自己卻沒(méi)撈到好處。
第四，注重微淘的玩法。
大賣(mài)家與營(yíng)銷大號(hào)的玩法就不提了，可以淘寶論壇自己去看。中小賣(mài)家該如何做微淘才是筆者關(guān)注的事情。
1.認(rèn)識(shí)自己。這個(gè)詞有點(diǎn)土，但很關(guān)鍵，上文說(shuō)了不是所有賣(mài)家都適合做微淘，先看看自己的店鋪情況與經(jīng)營(yíng)品類情況。淘寶經(jīng)營(yíng)者的業(yè)務(wù)五花八門(mén)，這里根本無(wú)法做概括，認(rèn)識(shí)自己非常重要，若是很難搞清楚狀況，歡迎與筆者共同探討。
2.選擇方向。認(rèn)清自己的情況之后要選擇方向，是要做店鋪品牌賬號(hào)，還是做成營(yíng)銷賬號(hào)，這個(gè)可以根據(jù)自身情況做選擇。大有大的打法，小有小的玩法，方向確定了才能知道下一步該怎么走。建議中小賣(mài)家選擇方向時(shí)，對(duì)于粉絲的把控應(yīng)該重精不在多。
3.起名定位。方向選好了就是起名定位的問(wèn)題了，名字很關(guān)鍵，它是定位的直接體現(xiàn)，用戶關(guān)不關(guān)注你，往往就取決于看到名字的第一眼。營(yíng)銷賬號(hào)取名“XX潮流”，中小賣(mài)家起名“XXX淘寶店”，名字決定了你是賣(mài)內(nèi)容的，還是賣(mài)貨的。營(yíng)銷賬號(hào)通常賣(mài)內(nèi)容，中小淘寶賣(mài)家通常賣(mài)貨，而大賣(mài)家是內(nèi)容與貨都賣(mài)，這就取決于內(nèi)容運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的實(shí)力。中小賣(mài)家人力不足的話，建議主要賣(mài)貨。另外強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，微淘不可以改名，所以起名要慎重。
4.微淘運(yùn)營(yíng)。這部分一句話兩句話根本說(shuō)不完，就留些懸念吧，也可以上微淘論壇看看已有案例。前面三步做好之后，微淘運(yùn)營(yíng)就正式開(kāi)始了，工具是死的人是活的，死的工具就擺在那里，還得看運(yùn)營(yíng)的人怎么用了。
以上是通過(guò)對(duì)微淘的研究與運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)做的階段性總結(jié)，整體來(lái)講微淘的活躍性還是可以的，隨著移動(dòng)電商的發(fā)展這種活躍性只會(huì)上升不會(huì)降低。
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下面附一個(gè)賣(mài)家“叁陌綻放”自己做的微淘使用教程，效果很好，大家可以參考一下。貼給自己想要玩兒微淘的人，也貼給想要推廣自己店鋪微淘的賣(mài)家們，可以做一個(gè)類似的教程吸引店鋪的老客戶來(lái)玩兒微淘！
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