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實戰(zhàn):微淘老客戶召回運營玩法

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-03-22 07:22:01  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

  微淘老客召回計劃自10月底開展后,引發(fā)了大家的瘋狂報名參與。被選中的賬號,借力微淘后臺插件“淘小姐”的幫助,在漲粉尤其是熟客漲粉方面的效果顯著。

  這篇文章不僅分享了如何成功報名老客召回(告訴你怎么樣的報名信息容易通過審核),老客召回實戰(zhàn)數(shù)據(jù),更重要的是分享了結合老客召回計劃同步的微淘運營玩法。
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  標題:10個字,重點就是讓人一看就知道里面有好東西!
  內(nèi)容:其實我覺得內(nèi)容很好寫,主要就是結合你的召回老會員的活動來寫,比如送優(yōu)惠券,送什么獎品,搖一搖,專享價,推送新品等等!無非就是想吸引老客戶過了關注,但是這得對他們能有個好處!所以,內(nèi)容可以寫的有吸引力一點,當然你得兌現(xiàn)你的內(nèi)容里面的條例,不然人家肯定不會再關注了!
  分組:沒什么好說的,看自己的老客戶情況!
  引導頁:這個比較重要了,要把你針對老客戶的一些優(yōu)惠活動說清楚,如果引導頁是一個活動頁面的話,你得把規(guī)則說清楚,讓后還要放一些其他的亮點,比如之前說到的送什么,關注你的微淘能得到什么。你想如果你自己是消費者,你會對什么樣的內(nèi)容感興趣呢?這樣你就知道應該放什么了?
  下面我提幾點我的想法吧:
  1. 老客戶召回活動,必須跟活動結合起來!
  如果沒活動,關注你就沒什么好處,不能僅僅說關注我能夠享受什么新品速遞,每日信息閱讀之類的空話,這樣沒點實質(zhì)性,人家不會對你感興趣的!你沒什么獎品,就拿出點優(yōu)惠券出來送,人家多多少少還是會需要的,額度根據(jù)你能提供的標準來定!我們家就是用無門檻優(yōu)惠券,關注就能領取,然后搞了一個搶樓活動,尾數(shù)是8的送10元無門檻紅包,這次活動回復量還是挺大的,具體看圖吧(這是21號審核通過的)
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  2. 活動不要局限于引導頁面里面的一個,最好結合其他的一些活動來進行。
  這樣消費者就不會一下子就從你的頁面出去,你的引導頁面里面最號帶一下你的其他活動,微淘上面有活動就最好了,但是不要太多,用一種類型的活動不要超過一個,比如我的引導頁面里面是搶樓活動,你還可以設置一個專享價的活動,然后再引導頁面進行說明,最后帶個鏈接,消費者玩了你一個活動,會去參加第二個活動,這樣你的“跳失率”就下降了,對吧?
  我的做法:引導頁面做搶樓活動區(qū),然后我推送了我們當天的聚劃算,因為聚劃算的價格很合算,而且加上剛參加活動能夠用的無門檻優(yōu)惠券,很多人會去看下聚劃算的產(chǎn)品是不是自己喜歡的,如果喜歡的話很大的可能就直接下單了!
  3. 活動最好設置不同層次的獎品,不要全部送一樣的,才能激發(fā)消費者去贏取。
  你的各項獎品,雖然有時候5元跟10元差別不大,但是這是實實在在多出來的,而且,難度也不大!如果是你,你會去拿更大的獎品嗎?答案是肯定的!
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  下面我來說下我之前的幾次PUSH吧
  第一次:8號,我們參加了淘寶的微淘活動。活動之前,我們的粉絲不到1w,8號之后,我們的粉絲到了3w7,這次活動不是重點,我就不說了!8號的活動,雖然官方只給一天的支持,但是我們的搖一搖持續(xù)到了10號,所以我就充分利用這次活動來進行老客戶召回!我們的主題是:關注微淘,搖一搖,贏取免單機會!
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  當然,同時我們還有很多其他的活動,比如秒殺,專享價等,我一并在引導頁進行了說明,客戶進到引導頁之后,就知道了我們微淘上面的其他活動,我猜想他們應該都去關注了,因為專享價跟秒殺參與度很高。這次帶來的粉絲我記不清楚了,而且后臺也看不到數(shù)據(jù)了我就發(fā)一張8號的數(shù)據(jù)吧,也就是我還沒進行老客戶召回的數(shù)據(jù)。
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  這張圖是8號的活動增加的粉絲,大家忽略吧!這是發(fā)送push之前的數(shù)據(jù),熟客很慘吧~~~
  第二次:這次push比較匆忙,而且也沒上什么活動,就單純的發(fā)送了一條消息,就說了下當天的店鋪促銷活動
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  大家可以看看我的文案,歡迎大家拍磚!
  第三次:其實獲得這次機會還是蠻開心的,而且也很慎重的發(fā)但是由于雙十一之前的活動送的獎品太多,導致現(xiàn)在沒什么好送的了所以我就選擇了優(yōu)惠券,在我們店鋪做促銷的同時,發(fā)了一波優(yōu)惠券我把優(yōu)惠券分成兩等:第一等,關注就能領取小的優(yōu)惠券5元的;第二等,踩樓踩到尾數(shù)8獲得大的優(yōu)惠券10元的,然后我?guī)Я讼戮蹌澦愕幕顒樱缓笪液苄皭旱难a充了一條:我可沒告訴你,聚劃算也可以用優(yōu)惠券哦。效果大家看看還可以吧!
  我有一點納悶,22,23,24這三天的數(shù)據(jù)為什么都這么給力,push之后能持續(xù)這么長時間?從后臺的回復數(shù)據(jù)來看,好像還真是的!
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  雖然沒什么很給力的獎品,就普普通通的優(yōu)惠券,但是我覺得大家都很喜歡!為什么呢?我分析了下:原因是我們維科家的東西本身就很有性價比,然后再這個基礎上,還能有10元的無門檻,那么性價比又加了一大截!而且趕在了聚劃算,嘻嘻。那么如果是你,你會喜歡優(yōu)惠券嗎?
  所以,獎品的設置,要慎重,不能一味的追求“給力”,這樣對買家跟賣家來說都不是好事情,賣家成本增加,買家不容易得到,那么積極性就下降了,導致賣家效果不理想!
  獎品要結合店鋪自身的情況,還有解讀你的老客戶的心理,兩者結合,才能達到好的效果!我希望大家都能用最小的成本,達到最好的效果!當然,偶爾奢侈一回,設個大獎還是需要的分享下文案,寫的很一般,繼續(xù)學習吧
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  最后,當然要發(fā)一下數(shù)據(jù)圖咯對比一下吧:截止到昨天的數(shù)據(jù)
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  第一次PUSH之前的數(shù)據(jù)
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  粉絲增加了1萬7熟粉增加了9千這樣的效果,還行嗎?

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