一、免費流量
流量有付費流量與免費流量，何為免費流量？顧名思義就是不要錢的流量。有云：花錢都難買到流量，不花錢能帶來流量嗎？正所謂＂尺有所短寸有所長＂，只要你用心用到點子上，流量自然不負有心人！說到這里，突然想起小二說的題材：＂免費流量之往來＂，立刻茅塞頓開，原來往來往來就是你來我往，你用心關(guān)注我了，我就會用心關(guān)注于你。做人如此做事何嘗不是如此？于是乎，開始還覺得沒有素材一下子滿腹經(jīng)綸了。
那么免費流量的渠道有哪些呢:
（一）淘寶社區(qū)（包括論壇、幫派）
（二）微博（包括新浪微博、騰訊微博）
（三）大眾貼吧（包括百度以及所有可以進去發(fā)帖子的社區(qū)）
（四）朋友圈（包括QQ群，微信、微淘等）
（五)老顧客（老顧客以老帶新口碑轉(zhuǎn)化率最高）
二、如何運用
知道了免費流量這些渠道，下面我們談?wù)勅绾稳フ莆者\用，讓這些人為的因素發(fā)揮極致為我所用。從而達到我們的目的。
1、論壇是我最喜歡去的地方，在論壇你不僅僅可以通過發(fā)帖引起路人關(guān)注，還可以通過回帖與樓主互動。發(fā)帖后要懂得看回帖與回帖者互動，第一可以把帖子頂起來，第二可以讓看帖者感到你的真誠和尊重，容易帶來流量。
特別是當你用心寫出一個精華帖，有成千人回帖上萬人看帖時，心里有一種說不出的欣慰和滿足，同時享受著帖子帶給你的店鋪流量。
記得那天我一個精華帖放首頁了，社區(qū)流量達到200多，是平時的20多倍。
有人看帖子就有進店鋪的可能，再加上帖子內(nèi)容豐富，抓住群體心理，感知大家想看到些什么在帖子里面發(fā)揮出來，你想他們不進去看看都難，這就自然而然形成流量，輕松、簡單，但是必須是認真的結(jié)果。這就是＂往來＂！
2、微博，這是淘寶以外的社區(qū)，至今為止靠微博營銷的已經(jīng)一大把。要把微博做到粉絲一大把也確實不易。這里要花費的心血遠比店鋪裝修寶貝描述費事費時。
起初微博的維護就得要時間要內(nèi)容，功夫不負有心人，一圈內(nèi)朋友賣鞋的，店家一個月有20%的銷售額都是微博帶來的。這個就是高效益的免費流量。我們在這方面還是欠缺的，因為那畢竟要比淘寶論壇發(fā)帖寫貼更花時間和精力。
3、貼吧。記得我們曾經(jīng)被同行在百度貼吧還有啥貼吧誹謗我們，一時間我們流量大增，因為一個這么大的商城專營店不可能那么差，也許很多人想看個究竟吧，好奇心促使，所以有些東西塞翁失馬焉知禍福。本著看熱鬧的心理來的，可是成交幾筆大單，可見貼吧也能帶來流量。
4、朋友圈。記得八年前剛開始做網(wǎng)店那會，什么都不懂，什么推廣也沒有，就是在QQ群發(fā)店鋪連接帶來流量。那個時候的朋友圈特重要，現(xiàn)在好了，微信、微淘、手機客戶端要啥有啥，但是，QQ群還是一個不可或缺的渠道。
所以說不論什么渠道，你都得用心去經(jīng)營、去搭理。你不來我就不往。
5、老顧客。這個是我最看中的一個渠道。
維護好老顧客就是你的無形資產(chǎn)。我們特別注重顧客感受，除了客服接待這塊是培訓上崗，還有售后與技術(shù)方面我們都做了不少功課。
對顧客進行免費技術(shù)培訓已經(jīng)是我們的家常便飯，在老顧客中有著潛在流量，而且這些流量轉(zhuǎn)化率也特別高。
售后方面，我們除了及時解決處理守候問題外，也放了很大一部分精力注重顧客感受，及時給顧客回評解釋，這樣不僅僅拉近了與老顧客的距離也從中帶來新顧客流量。
這個評價看是像個托，可是千真萬確就是顧客寫的。我寫的回評，很感動。
所以，服務(wù)好你的顧客，細節(jié)做到位，就是一個很大的潛在流量。顧客會宣傳，口碑很重要。
綜上所述，免費流量之往來盡現(xiàn)其中。
免費流量也是要靠人去做出來的，不是天上掉的餡餅，你不做就沒有，你不來我則不往。你做足功課我就會如你所愿。
從某種意義上來說，看似免費流量，其實無形中增加了人力資本，首先要人去做，不勞而獲是不可能的。
所以免費流量要比付費流量做得更用心才能夠真正帶給親們流量！這些是我做免費流量的一點心得體會，希望對大家有點借鑒作用。
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本文來源： 如何利用免費流量提高店鋪轉(zhuǎn)化
