8月12日訊騰訊微信和新浪微博，這兩個中國移動互聯(lián)網(wǎng)最重量級的選手，顯然都想成為中國社交網(wǎng)絡(luò)界的古斯波芬（注：古斯波芬是古代希臘城邦斯巴達的角力選手，在公元前624年到公元前608年期間，曾經(jīng)連續(xù)五次成為奧林匹克運動會的冠軍，為他自己和他的家鄉(xiāng)贏得了包括橄欖枝和金錢在內(nèi)的諸多殊榮）。二者均“銜玉而生”，背靠的均是互聯(lián)網(wǎng)巨無霸。經(jīng)過兩年多的用戶爭奪戰(zhàn)，目前騰訊微信擁有3億多用戶，新浪微博號稱擁有5億多用戶，雙方都已在移動互聯(lián)網(wǎng)上構(gòu)筑了強大的防御體系。
就在上周，8月5日，這兩個“種子選手”在同一天推陳出新，迎來了屬于自己的蛻變：騰訊微信5.0正式上線，添加了微信支付、表情商店、游戲中心等等新功能，商業(yè)化腳步越來越清晰；新浪微博也與阿里巴巴的淘寶實現(xiàn)了互通，“微博淘寶版”正式亮相，對廣大的淘寶賣家來說，“微博淘寶版”相當于多了一個新的社會化營銷渠道，將新浪微博的流量進行導入。
這也許是雙方精確選擇的時間點，一場更大規(guī)律的移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)役即將拉開戰(zhàn)幕，有人曾說，微信和微博必有一戰(zhàn)，微信勝則得天下，微博勝則奪天下。升級后的二者之間火藥味漸漸濃烈，騰訊以一敵二，與阿里、新浪三者間的社交網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)大戰(zhàn)即將全面爆發(fā)。
三棵大樹的如意算盤
騰訊微信和新浪微博寄托著它們背后三棵大樹一直以來對移動互聯(lián)網(wǎng)的訴求。
做電子商務(wù)的“大拿”一直就是騰訊的一大夢想，之前其推出騰訊拍拍、通過高朋做團購、再到去年完成對易迅網(wǎng)的收購，但結(jié)果卻總是不溫不火。如今BAT（百度、阿里、騰訊的簡稱）打到了移動互聯(lián)網(wǎng)上，三大巨頭從頭再來，如今憑借著微信拿到了移動互聯(lián)網(wǎng)“船票”的騰訊，自然還是要繼續(xù)它的電商夢。這樣一來，微信就成了實現(xiàn)電商夢的最好平臺。
對于電商巨鱷阿里來說，社交環(huán)節(jié)卻一直玩不轉(zhuǎn)。從早期的雅虎關(guān)系到一淘發(fā)現(xiàn)，都沒有做起來。不過借著入股陌陌和與新浪結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟的機會，阿里及時地打通了微博與淘寶之間的道路，也為IPO添一把干柴。對新浪而言，相比于其它幾大門戶，其此前并無讓人印象深刻的產(chǎn)品。自從微博上線后才有了改觀。但微博空有巨大的流量，其如何帶來利潤卻困擾著新浪。與阿里的合作，在新浪看來是其微博產(chǎn)品改變的轉(zhuǎn)折點，投資協(xié)議顯示，未來三年內(nèi)，阿里將給新浪微博帶來約3.8億美元的營銷和社會化電商收入。
有分析人士認為，微信的崛起，是中國社交應(yīng)用從傳統(tǒng)PC互聯(lián)網(wǎng)到移動互聯(lián)網(wǎng)的真實寫照。雖然微博在PC社交網(wǎng)絡(luò)獨孤求敗，但在移動互聯(lián)網(wǎng)上，它必須對微信俯首稱臣。
新浪微博當然不會輕易認輸。在與阿里聯(lián)姻前，新浪就已經(jīng)開始行動起來了。CEO曹國偉在去年年底確定了“移動為先”的核心戰(zhàn)略，將新浪分為門戶和微博兩大板塊，自己親自操刀新浪微博。今年6月時，在新浪微博與阿里聯(lián)姻后，曹國偉說，所有互聯(lián)網(wǎng)公司都擁有大量數(shù)據(jù)，阿里巴巴的消費品需要進行廣告宣傳，同新浪微博這樣的社交媒體交換數(shù)據(jù)，可以實現(xiàn)在不影響用戶體驗的同時進行精準投放。
有了阿里的介入，新浪微博有望進一步加快商業(yè)化的步伐。首先，淘寶與新浪微博的賬號互相連通，用戶注冊的成本變得更低；第二，微博上的淘寶商品的展示，會幫助用戶更加了解商品特征，提升購買的可能，而且會大幅減少雙平臺登錄切換的成本；第三，微博淘寶版通過在旺鋪后臺添加微博模塊，可幫賣家對旺鋪賬戶和微博賬戶進行一站式操作，提高社會化營銷的管理效率。
更具想象空間的是，隨著合作的推進，新浪微博與阿里巴巴正聯(lián)手打造一個前所未有的互聯(lián)網(wǎng)超級賬戶體系，進而打造出一個強大的用戶虛擬生活平臺。
雖然目前分不清是雙雄爭霸還是三強混亂，但各家的算盤倒打得十分明白，這就是要在未來實現(xiàn)社交網(wǎng)絡(luò)和電商的平臺的歸一化模式。
微信的這次更新，遠不是一個應(yīng)用的普通版本更新，有別于此前的版本，這個新品的電商屬性十分明顯，除了增加了與商家聯(lián)系更親密的掃條碼、圖片和封面、街景等功能，微信5.0還新添加了微信支付功能，支持對象包括多個細分領(lǐng)域，如團購、購物網(wǎng)站、交通卡充值、機票和酒店預(yù)訂等，新功能相互配合，讓新微信變成了從滿足用戶的通信、社交等線上需求之外，更讓線下和線下聯(lián)通的工具。“隨著5.0版本推出，微信商業(yè)化將大大加快，至少在游戲平臺、公眾賬號等多個領(lǐng)域，都可以大力嘗試。”騰訊內(nèi)部人士說，在公眾賬號方面，微信平臺會更加注重服務(wù)功能，而不是僅被用做營銷工具。“服務(wù)型的公眾賬號，在接入APP之后，可能會實行收費”。中國社科院信息化研究中心秘書長姜奇平認為，微信推出支付功能，是微信商業(yè)化的標志。將來，互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)會向金融服務(wù)滲透，而金融服務(wù)也會給互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)帶來新商機。“微信可以提供一種更便捷的方式，我們希望在微信這樣一個通信平臺上，能生長出各式各樣的有價值的服務(wù)”，“微信之父”張小龍認為。
看看微信的游戲中心、表情商店和支付功能吧，雖然只是初期試水，但商店和電商模式及支付環(huán)節(jié)體驗已相當不錯。這恰恰是淘寶的軟助，盡管手機淘寶推出幾年，但體驗乏善可陳，用戶數(shù)量都到了阿里不好意思公布的地步。可以肯定，如果將易迅平臺移植到微信平臺，其移動電商的體驗將完勝淘寶。
與新浪微博相同，微信也開始幫助商家與用戶的聯(lián)系變得更加緊密，“電商+社交網(wǎng)絡(luò)”的思路均成為未來三方的目標。
進攻與反擊
其實，對于很多淘寶賣家來說，在微博淘寶版隆重推出前，他們也曾嘗試過微信營銷，不過，想在電商圈有一番作為的騰訊對他們并不友好。今年上半年時，微信不斷接到用戶的投訴，稱一些微信的公眾帳號亂發(fā)廣告和垃圾信息，其中不少是淘寶商家的帳號，隨后被騰訊以封殺等方式處理。據(jù)說，被封殺的微信賬號多為經(jīng)營淘寶廣告的公眾賬號，部分賬號的群發(fā)消息等高級功能被砍去，其中不乏粉絲數(shù)量高達數(shù)十萬的公眾賬號。
淘寶商家被屏蔽，阿里方面其實著急的程度并不比商家低。這是因為在阿里眼中，如果騰訊微信這個平臺未來的愈加完善，定會大批的“微信商家”崛起，到那時微信成了流量入口，騰訊旗下的易迅網(wǎng)和QQ網(wǎng)購就會在移動端受到大幅帶動，對淘寶和阿里在移動端上的布局均會十分不利。一名業(yè)內(nèi)人士也認為，隨著微信支付環(huán)節(jié)的完善，以及交易閉環(huán)的打通，未來的淘寶賣家與買家在微信上可實現(xiàn)溝通、購買、客服和售后，而阿里如果處理不好，會成為光禿禿的商品展銷柜。
阿里開始采取實際反擊行動。
7月31日，阿里方面證實，為了保障消費者用戶感受和控制交易風險，已叫停面向微信的第三方應(yīng)用。
第二天（8月1日）上午，阿里正式發(fā)布聲明，將停止淘寶與微信的一切數(shù)據(jù)鏈接，并“暫時停止與微信相關(guān)的應(yīng)用在服務(wù)市場的訂購”，手機用戶將無法在微信中跳轉(zhuǎn)訪問淘寶或天貓。反擊騰訊的意圖十分明顯。有業(yè)內(nèi)專家認為，騰訊與阿里在未來移動端上的交鋒將會越來越激烈，此次事件也不排除是為微博淘寶版造勢。
象當年淘寶屏蔽百度以促使一淘一樣，目前阿里屏蔽微信數(shù)據(jù)，確實微信已嚴重威脅到了淘寶和天貓的生存，甚至可以預(yù)計，任由微信成為阿里系在移動互聯(lián)網(wǎng)的上游入口，那么，未來，騰訊可以隨時卡住阿里的脖子。
未來將是移動電商的肉搏
變身后的微信與微博的戰(zhàn)爭無法避免，從原來的用戶爭奪發(fā)展到目前的商業(yè)模式的攻防，下一步雙方的廝殺將更加激烈。
毫無疑問，微信將在自己封閉的生態(tài)系統(tǒng)中構(gòu)建強關(guān)系下的社交網(wǎng)絡(luò)及移動電商生態(tài)圈，而淘寶天貓將依靠微博一方面進行社會網(wǎng)絡(luò)的推廣，另一方面也依靠微博在移動互聯(lián)網(wǎng)的用戶優(yōu)勢，打通與手機淘寶的通道，從而形成自己電商與社交網(wǎng)絡(luò)的整合。
在相似的商業(yè)模式中，雙方以移動互聯(lián)網(wǎng)為戰(zhàn)場，一家以自營移動電商加POP平臺為基礎(chǔ)，一家以平臺型移動電商平臺為架構(gòu)，對于貨品及服務(wù)，商家及體驗的移動電商大戰(zhàn)不會太遙遠了。
而這場爭斗中，用戶和商家成了最不確定的因素和影響戰(zhàn)爭未來走向的核要素。據(jù)媒體報道，一些依靠微信推廣的商家已開始另謀出路。“從戰(zhàn)略上看，微信已經(jīng)在準備形成自己的生態(tài)系統(tǒng)了，支付、應(yīng)用、收藏、游戲一應(yīng)俱全。微信鼓勵大企業(yè)申請服務(wù)號，必然會向他們提供大量應(yīng)用，未來還將有更多產(chǎn)品由騰訊內(nèi)部開發(fā)，這就把第三方應(yīng)用平臺逼死了”，有業(yè)界人士說。有分析同樣認為，對于阿里和騰訊兩家體量龐大的公司來說，雙方互相屏蔽并不會造成直接損失，而真正受傷的則是依附平臺生存的創(chuàng)業(yè)者。包括口袋通、微信逛在內(nèi)的基于微信的淘寶客類創(chuàng)業(yè)型公司將面臨重創(chuàng)，已經(jīng)出現(xiàn)的眾多微信營銷工具急需轉(zhuǎn)型。
而用戶對于微博淘寶版并不買帳。據(jù)《新民晚報》報道，在不少人看來，微博這樣“更像淘寶的戶外廣告牌了”。他們擔心：以后會不會好像“大波僵尸來襲”那樣，有大面積的淘寶賣家遷到微博上，最終把新浪微博刷成淘寶的櫥窗呢？“以前是我的微博我做主，現(xiàn)在叫誰來救救我的微博！”有些用戶甚至擔心，微博與淘寶賬號打通之后，新浪可以在淘寶獲得身份證等信息來監(jiān)控微博言論。
從這些反映上看，微信和微博各有問題。就目前而言，微信的商業(yè)化并不是一帆風順，模式也不清晰。而微博淘寶版的軟肋則集中在用戶體驗上。廣告的泛濫與商品的不斷推廣，用戶難以感受到精神上的愉悅，在微博上以文字形式發(fā)泄的欲望也大打折扣，連最起碼的關(guān)注都會受到影響。有評論指出，如果出于自身競爭的需要，全然不顧用戶的體驗，把用戶利益當炮灰，重演3Q之爭這類的鬧劇，那么無論如何都是一個悲劇。但可以肯定，這一場三方以移動互聯(lián)網(wǎng)為戰(zhàn)場的電商和社交網(wǎng)絡(luò)的戰(zhàn)爭，最終將成為中國移動互聯(lián)網(wǎng)的終極之戰(zhàn)。
無論是阿里式的激進擴張，還是騰訊的“產(chǎn)品為王”法則，各方均在積蓄能量，通過對外擴張兼并和對內(nèi)架構(gòu)調(diào)整，均想在互聯(lián)網(wǎng)的新時代里獨霸天下。在未來，阿里入股新浪微博，新浪很可能失去新浪微博的主導權(quán)，同時也會失去成為大平臺的機會。有觀點認為，未來微信和新浪微博之間的博弈，將升級為騰訊與阿里之間的較量。業(yè)內(nèi)人士認為，憑借微信在移動端的強勢，加上財付通和搜搜地圖，騰訊在未來的O2O競爭中處于上風。
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