眾所周知，福爾摩斯是一位偉大的偵探，他可以從已有的結(jié)果通過(guò)觀察生活中細(xì)微的證據(jù)推測(cè)事情發(fā)生的經(jīng)過(guò)從而找出罪犯和真相。他曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“世間的一切就像根鏈條，我們只需瞧見(jiàn)其中一環(huán)，就可知全體的性質(zhì)”。
我們做淘寶，其實(shí)也是這樣。所有發(fā)生的事情都是以數(shù)據(jù)作為表現(xiàn)形式表現(xiàn)出來(lái)，并且環(huán)環(huán)相扣。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，如果沒(méi)有展現(xiàn)，勢(shì)必沒(méi)有流量，沒(méi)有流量就沒(méi)有轉(zhuǎn)化，店鋪權(quán)重下降，排名更低，越發(fā)沒(méi)有展現(xiàn)，這是一個(gè)無(wú)限的死循環(huán)，關(guān)鍵的一環(huán)便是“展現(xiàn)”。
這就好比這是一個(gè)犯罪現(xiàn)場(chǎng)，“展現(xiàn)”就是被害者的尸體，是顯而易見(jiàn)的，就算不是福爾摩斯，也能看到。這個(gè)時(shí)候你在店鋪里扮演的就是福爾摩斯的角色，你需要找出導(dǎo)致“展現(xiàn)”死亡的“兇手”，而不是說(shuō)“展現(xiàn)”已經(jīng)死了，店鋪開(kāi)不成了，直通車沒(méi)效果。數(shù)據(jù)不像是人，人死了，啥都沒(méi)了，數(shù)據(jù)死了，有可能還能讓他復(fù)活。所以這時(shí)候應(yīng)該做的就是根據(jù)數(shù)據(jù)蛛絲馬跡的變化，找出導(dǎo)致“展現(xiàn)”死亡的“兇手”，把他揪出來(lái)繩之以法，“展現(xiàn)”立刻起死回生。
因此，需要考驗(yàn)店家的邏輯推理能力和經(jīng)驗(yàn)了。福爾摩斯自己也承認(rèn)他的推理能力并不是與生俱來(lái)的，而是通過(guò)不懈的學(xué)習(xí)和鍛煉得來(lái)的。那么我們?cè)趺磥?lái)尋找數(shù)據(jù)表現(xiàn)中的一些細(xì)微的變化或者證據(jù)，并且遵循證據(jù)找出殺死“展現(xiàn)”的這個(gè)“兇手”，并且將他繩之以法呢？
上面我們說(shuō)過(guò)，任何數(shù)據(jù)都是環(huán)環(huán)相扣的，我認(rèn)為這些大的指標(biāo)，如“展現(xiàn)”、“轉(zhuǎn)化”、“點(diǎn)擊”、“收藏”、“ROI”、“PPC”等等，構(gòu)成一個(gè)大鎖鏈，現(xiàn)在“展現(xiàn)”已經(jīng)死了，整個(gè)鎖鏈的生態(tài)平衡崩壞，導(dǎo)致這個(gè)店鋪無(wú)法正常運(yùn)行；而展現(xiàn)自身又會(huì)發(fā)展出一個(gè)小的鎖鏈，這條小的鎖鏈就是組成展現(xiàn)重要因素，比如：關(guān)鍵詞數(shù)量、推廣寶貝數(shù)量、出價(jià)、排名、質(zhì)量得分等等，導(dǎo)致“展現(xiàn)”死亡的原因，必然就是其中一個(gè)或者幾個(gè)，找到這一步，基本上就離兇手不遠(yuǎn)了，逐一排查，鎖定真相。
其實(shí)數(shù)據(jù)分析的邏輯，也沒(méi)有各位想象中的那么困難，數(shù)據(jù)分析的層次和邏輯存在著層次，可進(jìn)行剖析，看到其中一環(huán)，層層剖析下來(lái)，就一定能找到導(dǎo)致這一環(huán)死亡的原因。并且每一個(gè)環(huán)節(jié)說(shuō)來(lái)說(shuō)去的指標(biāo)就只有那些，比如說(shuō)點(diǎn)擊，組成的因素就是關(guān)鍵詞、圖片、排名等等。PPC組成的因素包括質(zhì)量得分、出價(jià)、圖片、點(diǎn)擊率等等，找到出現(xiàn)問(wèn)題的小指標(biāo)，用心去補(bǔ)救，就一定可以讓死去的一環(huán)滿血復(fù)活。
難就難在你的各項(xiàng)數(shù)據(jù)一路高歌猛進(jìn)，然而中間突然發(fā)生問(wèn)題，趨勢(shì)圖直線下墜，并且按照以上方法，只能看見(jiàn)大環(huán)在不斷萎縮，有斷裂之勢(shì)，各大環(huán)延伸的小環(huán)無(wú)論如何也找不到問(wèn)題所在，這個(gè)時(shí)候各位應(yīng)該怎么做？總不能眼睜睜看著自己店鋪死去吧。讀過(guò)福爾摩斯的朋友都知道，福爾摩斯很喜歡看舊報(bào)紙，有一些很經(jīng)典的兇殺案牢牢記在他腦海中，等發(fā)生類似兇殺案的時(shí)候，他就會(huì)將以前的類似的案子和現(xiàn)在這個(gè)案子進(jìn)行對(duì)比，找出差異，之后順著已有的線索查明真相。
店家當(dāng)然也可以借鑒這樣的法子，并且效果會(huì)好得多，也簡(jiǎn)單得多。出現(xiàn)問(wèn)題之前和出現(xiàn)問(wèn)題之后的數(shù)據(jù)逐行對(duì)照，自然而然就會(huì)知道究竟是哪里出現(xiàn)問(wèn)題，這些問(wèn)題的癥結(jié)再通過(guò)上面的方法稍加分析，就可以確立真相。出現(xiàn)整個(gè)店鋪數(shù)據(jù)大面積下滑這樣的情況，雖然可以通過(guò)數(shù)據(jù)找到大部分的問(wèn)題所在，但一些雪藏的因素并不能通過(guò)數(shù)據(jù)表現(xiàn)出來(lái)，我們需要利用更多的數(shù)據(jù)資源尋找問(wèn)題的關(guān)鍵，甚至有的問(wèn)題不會(huì)在店鋪內(nèi)部，需要結(jié)合類目、市場(chǎng)同時(shí)分析來(lái)找出問(wèn)題所在。
綜上所述，商家在運(yùn)營(yíng)直通車的過(guò)程中，首先，可以優(yōu)化運(yùn)營(yíng)思路，理清分析數(shù)據(jù)的邏輯層次。許多賣家擔(dān)心的分析數(shù)據(jù)，總結(jié)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，其實(shí)并沒(méi)有想象中那么困難，只要掌握了其中的訣竅，把經(jīng)驗(yàn)和策略合理運(yùn)用，就可以準(zhǔn)確地推測(cè)出問(wèn)題所在，然后找出方法去解決它。
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