1月,騰訊官方宣布微信用戶數(shù)量正式突破3億。最近又有新的數(shù)字稱微信用戶已經(jīng)接近4億。這是一個極具誘惑力的數(shù)據(jù)。
嗅覺敏銳的創(chuàng)業(yè)者已經(jīng)將目光聚焦于此,最早一批駐扎平臺的創(chuàng)業(yè)者示范效應(yīng)非常明顯,自媒體群體在微信也火了起來,各類營銷賬號更是早早布局駐扎,盡管隨時可能面臨騰訊的“封殺”,但微信儼然已經(jīng)成為各家必爭之地。
開發(fā)者大遷徙
專注HTML5游戲開發(fā)的創(chuàng)業(yè)團隊磊友科技是從去年底開始關(guān)注微信平臺的,在其團隊創(chuàng)始人趙霏看來,微信具有手機網(wǎng)頁游戲的入口價值,于是在今年初開始試水。
其公眾號“手機網(wǎng)頁游戲”(賬號:duopaogame)推出一月來,已經(jīng)積累超5000的用戶,日均PV在4000左右,日活躍用戶1500人。據(jù)趙霏介紹,這些用戶都是通過社交化推廣和口碑傳播的方式自然增長的,沒有花費一分錢的推廣成本。
這一數(shù)字對于動輒擁有幾十萬的微信公眾號來說并不算什么。但卻讓趙霏非常興奮。去年HTML5技術(shù)遭到“動蕩”:被Facebook拋棄、自身標準制定分為兩派。不少開發(fā)者都開始發(fā)生動搖。在試水微信平臺之前,磊友科技的研發(fā)重心也主要在海外游戲市場。
“微信將會是手機網(wǎng)頁游戲最有希望的入口,二者結(jié)合能產(chǎn)生巨大的價值。它免去了用戶下載、安裝或刪除游戲的復(fù)雜過程,顛覆了用戶玩手機的傳統(tǒng)習(xí)慣。”
趙霏和他的團隊成員每天在微信公眾號上推出一款小游戲,通過“小游戲免費引流+大游戲盈利”模式,掘金微信游戲市場。這與微信官方的計劃一致:騰訊首席執(zhí)行官馬化騰以及總裁劉熾平都在各種場合多次提到微信商業(yè)化第一步將從游戲領(lǐng)域開始。
不過,趙霏認為目前微信平臺在與HTML5手機網(wǎng)頁游戲結(jié)合方面還有很多不足,“現(xiàn)在才剛剛起步”,一方面是微信的開放和功能完善,另外一方面是用戶。“公眾號用戶數(shù)至少在10萬以上,日活躍用戶2-3萬,這個平臺才有商業(yè)化的價值。”
趙霏還在期待微信更進一步實現(xiàn)到APP的跨越,“比如最近微信開放‘自定義菜單’,這個有助于開發(fā)者改善平臺的用戶體驗,比如你可以直接點擊菜單就進入游戲,而無需輸入繁瑣的數(shù)字和彈出菜單。”
微信公眾號“點歌臺”(賬號:diangefm)在上線后兩個月里粉絲漲到1萬,每天收到超過500條信息,日均新增用戶超過100名。這是其運營方廣州圖銳公司CEO譚穎華沒有想到的。
在開發(fā)微信公眾號之前,他的團隊一直忙于運營“速推”、“口袋生活”和“點歌臺”等三款A(yù)PP產(chǎn)品,去年底,團隊為了將社交因素加入點歌行為,才想到不如在微信試試。
類似想試水微信平臺的開發(fā)者不在少數(shù)。微信作為移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域全新的開發(fā)平臺優(yōu)勢被越來越多開發(fā)者意識到,另外一方面,最早一批扎根微信的APP開發(fā)者的示范效應(yīng)給創(chuàng)業(yè)者帶來了更多正能量。
公眾號“微信路況”的粉絲數(shù)已經(jīng)接近50萬,每日向用戶發(fā)送大量實時交通出行信息。其運營方車托幫CEO呂春維曾表示,微信的成長速度,大于我們自己做APP的速度。 而公眾號“微法律”(賬號:Weifalv001)已有5萬多粉絲,其背后由30多名律師團隊日夜輪值,回復(fù)來自全國各地乃至偏遠地區(qū)用戶的法律求援。
一直關(guān)注微信創(chuàng)業(yè)的炎黃網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)始人、皮皮精靈助理總裁管鵬介紹,幾乎所有的APP開發(fā)者都在研究或者已經(jīng)在開發(fā)微信公眾號,在他預(yù)計,微信開發(fā)者的量級應(yīng)該在幾萬到十幾萬之間。
電商的新玩法
除了游戲以外,電商O2O(從線上到線下)也是微信平臺未來商業(yè)化的嘗試方向之一。然而,移動端轉(zhuǎn)化率低、移動支付以及微信的開放程度都還限制著電商在微信平臺施展拳腳,現(xiàn)階段,微信平臺更像是電商的一種新媒體渠道嘗試。
全職太太張女士平時要帶孩子很少有機會用電腦,酷愛網(wǎng)購的她經(jīng)常通過手機下單購物。最近她又開始嘗試在微信上購物。她在美膚匯的微信公眾號上開設(shè)的購物專區(qū)里選擇了幾款化妝品,點擊購買并按照系統(tǒng)提示輸入手機號,稍后就接到了美膚匯客服的電話,錄入個人信息后完成了下單。整個過程大約10分鐘,目前只能選擇貨到付款。
張女士體驗的公眾號電商服務(wù)是隸屬于化妝品電商網(wǎng)站美膚匯的,去年11月份美膚匯開始在微信上試水。其微信公眾號上開設(shè)了“美膚匯會員購物專區(qū)”,用戶點擊進入即可選購特定商品。
盡管該為購物頁面上呈現(xiàn)的商品還很有限,但這一便捷通道的出現(xiàn),一度激發(fā)了很多電商的強烈興趣。“很多電商都在微信平臺上或多或少有一些嘗試,只是沒有大力推廣而已。”一位電商從業(yè)者這樣表示。
玫瑰視界CTO劉建國也在嘗試通過APP、微信等移動互聯(lián)網(wǎng)模式創(chuàng)造新的時尚雜志運作模式,其微信公眾號“MFashion”每天推送全球頂級時尚領(lǐng)域的最新潮流信息,而借助微信的交互特性,可以根據(jù)用戶的信息反饋,實現(xiàn)定制化的信息推送。同時,“MFashion”可以結(jié)合用戶位置列出最近的品牌專賣店,甚至可以提供導(dǎo)航服務(wù),最終完成到店消費。這種全新的O2O運作方式,使得“MFashion”正逐步獲得一些奢侈品牌客戶的青睞。
高朋團和F團合資成立的“微團購”是最早實現(xiàn)支付閉環(huán)打通的微信O2O項目,用戶關(guān)注此賬號無需注冊和登錄就可完成微信支付下單。最近,該平臺首次嘗試賣書,由盛世瑞智CEO趙黎、管鵬等5位最早玩微信的研究者撰寫的《玩轉(zhuǎn)微信實用攻略》一書在該平臺試水銷售,半個月不到的時間取得了近2000本的銷量。在上述電商從業(yè)者看來,“這更像是一場吸引眼球的嘗試。畢竟,現(xiàn)在B2C在微信上整體轉(zhuǎn)換率都非常低。”
據(jù)高朋團CEO林寧透露,微團購僅有5%的訂單來自移動端。顯然,這還是一個非常小眾的市場。
“微團購還不成熟,它只發(fā)揮了微信特性的10%,我們現(xiàn)在不敢使勁推。”高朋網(wǎng)副總裁高峽在接受媒體采訪時表示,目前微團購將主要精力放在了控制產(chǎn)品的品質(zhì)上,并針對手機端一些特性(比如陀螺儀、攝像頭、高清觸摸屏、LBS等)進行新功能內(nèi)測,希望能夠成為微信和手機而生的產(chǎn)品。
例如,微團購會為線下商家配備更多名為“微護照”的智能掃描設(shè)備,這種鋼筆大小的設(shè)備可以在1秒鐘內(nèi)讀取用戶手機上的微團購二維碼,極大簡化用戶消費流程。同時,微團購將在1月與蘋果的iPad全球部署項目合作,利用iOS6定制界面的新特性,將微團購嵌入蘋果為線下商家部署的iPad或iPod中。
據(jù)介紹,微團購的未來使用場景非常類似于Groupon推出的“GrouponNow”服務(wù),就是用戶可以通過移動設(shè)備隨時隨地提交團購需求。當然,這些還只是未來的設(shè)想,還要配合騰訊微信O2O的整體戰(zhàn)略和進度。
現(xiàn)階段,電商導(dǎo)購類APP口袋購物的運營總監(jiān)李凱則更愿意將微信平臺作為客服工具。
去年8月初微信宣布開放平臺之初,他的團隊推出了公眾號“口袋小秘書”(賬號:koudaigouwu),運營半年來已經(jīng)獲得近10萬的訂閱數(shù),也讓他有了一些意外的收獲。“微信用于與用戶互動溝通上效果非常好,完全可以取代論壇等傳統(tǒng)的用戶交流方式。”李凱在接受本報記者采訪時介紹他曾經(jīng)做的一個測試,“微信粉絲在接受群發(fā)信息后的一層打開通過率最高超過60%,這一數(shù)據(jù)平均下來有近30%。”
在這一數(shù)據(jù)的引導(dǎo)下,李凱將口袋購物的運營部門中產(chǎn)品測試、用戶訪談、客服反饋等需要與用戶直接交流的工作全部遷移到微信平臺上。在李凱看來,購物是一個流程復(fù)雜的用戶行為,包括尋找、決策、購物等多個環(huán)節(jié),尤其是對于非標準品需要考慮的因素會更多。現(xiàn)階段微信的功能還不足以支撐用戶完成整個購物行為。李凱更愿意微信成為移動互聯(lián)網(wǎng)上與自己APP連接的橋梁,“微信公眾號在口袋購物APP之外是很有利的補充,能夠幫助用戶更好作出購物的決策。”
“自媒體”創(chuàng)業(yè)路
在微信上,自媒體火起來了。并有人成功通過此實現(xiàn)傳統(tǒng)媒體才能實現(xiàn)的賺錢方式:打廣告。
1月28日,從騰訊離職從事自媒體創(chuàng)業(yè)的程苓峰開始在自己的個人媒體陣地——“云科技”博客上投放廣告。在廣告招租帖的醒目位置赫然出現(xiàn)了一天一萬的標價。與此同時,程苓峰的微信文章字號比別人大了兩個號,間隔也比別的公共微信文章大一些,使得用戶在手機上閱讀感到更加舒服。隨后幾天,接踵而至的6份廣告收入,讓他初戰(zhàn)告捷,迅速打開了個人媒體用廣告賺取收入的局面。坊間傳言,目前,云科技每天的廣告收入已逾十萬元。
除了“云科技”以外,“移動觀察”、“羅輯思維”、“玩轉(zhuǎn)微信”等一批自媒體人憑借高質(zhì)量的內(nèi)容也在圈子里小有名氣。
在媒體人韓磊看來,在微信上,人人都可以是自媒體。這也是由微信的屬性決定的。的確,微信操盤人張小龍將微信的起點定位為“一套消息系統(tǒng)”,無論是個人還是公司,在微信公眾賬號平臺上都可以被看作是一個自媒體。出于愛好,他也注冊了一個自媒體賬號“IT發(fā)條”并擁有一批穩(wěn)定的訂閱用戶。在他看來,類似像“云科技”這樣實現(xiàn)廣告收入的自媒體人還是少數(shù)中的少數(shù),只是個案而已。對此,深圳博圖廣告的策劃總監(jiān)吉棟梁也表示贊同,“我們對微信推送的內(nèi)容非常謹慎,一旦發(fā)了一篇不痛不癢的文章,用戶看了可能隨時會對你取消收聽。”
而在信息爆炸的微信上,目前穩(wěn)定且高質(zhì)量的“自媒體”賬號屈指可數(shù),一些微博上的營銷賬號也將自己包裝和定義為“自媒體”。“在自媒體的包裝下,才方便去接洽一些廣告軟文合作,當然現(xiàn)在有很多是騰訊不允許的。所以大家也比較低調(diào)。”某網(wǎng)絡(luò)營銷公司的相關(guān)人士告訴記者。
“坦白講,在微信上做自媒體的門檻要比在微博上做自媒體的門檻高得多。除了技術(shù)方面的因素之外,微信的推送功能讓用戶對內(nèi)容的原創(chuàng)性要求比微博要高得多。”管鵬正在組織一個“皮皮自媒體聯(lián)盟”,希望在微信平臺上給自媒體人們提供單一的模版,向個性化、高端的方向前行。
營銷賬號遭遇“冰火”兩重天
如今微信開放生態(tài)正從產(chǎn)品運營邁入平臺運營階段,由于管理越來越嚴格,一些因病毒營銷而被封殺的草根營銷者開始指責(zé)微信平臺毫無規(guī)則可言,也讓不少創(chuàng)業(yè)者心生猶豫。
“現(xiàn)在微信對于我來說,只是一個普通的工具而不是賺錢的項目了。” 從微信公眾平臺開放之初就進入這個平臺的創(chuàng)業(yè)者牟長青近日準備淡出對一些微信公眾賬號的運營,將自己的運營重點重新放回自己已經(jīng)運營了兩年的論壇上。
在本報記者看來,牟長青在微信上的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷更能體現(xiàn)出微信政策趨緊的整個變化過程。
去年8月,他在微信上注冊了一批與女性相關(guān)的賬號,比如美女、瘦身、美容養(yǎng)生、穿衣搭配等等,“最早開始玩微信的一個星期,天天晚上睡覺做夢都在想著在運營微信。”
牟長青將當時自己的狀態(tài)形容為打了雞血一樣,不僅如此,他還花了很大精力去維護用戶,并且很快做到百萬粉絲。“大概10個賬號一共擁有100萬粉絲,最高的單個賬號粉絲在20萬左右,在騰訊官方允許互推和朋友圈分享的時候,他只用了2-3個月時間做到20萬用戶。”
在牟長青看來,這些粉絲的質(zhì)量很好,不像微博容易有很多僵尸粉。而高數(shù)量高質(zhì)量的粉絲也為他帶來了不錯的收益,據(jù)牟介紹,“1萬粉絲群發(fā)一次收益是50-70元,如果你有100萬粉絲的話,接到一次廣告就能賺5000-7000元。”
實際上不光是牟長青這樣的草根營銷賬號在搶占地盤,國內(nèi)電商導(dǎo)購平臺美麗說和蘑菇街等也在微信上進行著一種“病毒式推廣”:用各種“性格測試”誘導(dǎo)用戶觀看,并在分享之后加賬號關(guān)注才能查看測試結(jié)果。這導(dǎo)致了迅速的病毒式鏈接傳播,竟然在幾十個小時內(nèi)到達了上億用戶,產(chǎn)生了極其驚人的營銷威力。有小道消息說,連馬化騰的微信也被刷了屏。
之后,微信封閉了分享連接,對所有頁面在打開后必須進行強制性的二次跳轉(zhuǎn),這樣就使得內(nèi)容無法與分享行為直接掛鉤,而必須出于用戶自愿。
“微信的政策比微博嚴十倍以上。”也正因如此,牟長青初期做的美女賬號在去年底也被騰訊官方統(tǒng)一批量處理了。談到被騰訊封號,牟長青覺得有些冤枉,“其實之前的美女賬號真正涉黃的可能不到1%。”
實際上,微信的趨緊也源于新浪微博的警醒。新浪微博如今賬號混雜,廣告信息太重,微博已經(jīng)淪為一些草根站長的淘金圣地,而喪失了微博發(fā)展之初的意愿——通過簡短媒體傳播更多有趣的信息,而這些負面影響都影響著微博用戶的使用感受。
有數(shù)據(jù)顯示,2012年微博用戶在線時間較2011年環(huán)比下降11個百分點,新增用戶數(shù)也降到歷史最低點。
今年以來,騰訊對于微信草根營銷賬號的風(fēng)頭更嚴。記者采訪了好幾家網(wǎng)絡(luò)營銷公司希望能夠了解企業(yè)微信營銷的情況,均被婉拒。“我們更希望 你說我們是自媒體,而不是營銷賬號,這個太敏感了,現(xiàn)在誰敢說自己是營銷賬號就有可能被騰訊封殺。”一個營銷賬號操盤人對記者表示,在騰訊官方政策不明的情況下,眾多微信江湖圈子里的營銷賬號選擇“隱匿”的低調(diào)方式存在。
“騰訊對于平臺管理的前提是不能破壞用戶體驗,不能引起用戶反感,并不鼓勵內(nèi)容分享到朋友圈,甚至限制公眾賬號每天只能發(fā)一條信息,這些都是出于對用戶體驗的考慮。”在吉棟梁看來,這樣給微信的營銷賬號增加了運營的難度,是和微博“完全不一樣的玩法”,必須慎重對待每條推送給用戶的內(nèi)容。
讓牟長青感覺郁悶的是,今年以來,他的一批賬號再次遭遇騰訊的“封殺”,盡管在3月18日又短暫解禁,但之后又遭遇了封殺。“本來準備給一些企業(yè)提供微信服務(wù)的項目現(xiàn)在也停了。”據(jù)他介紹,微信政策一直沒有特別明確的規(guī)定,沒有明確說什么不能做,但一些草根做了以后又遭到騰訊封殺,讓他很不理解。“我周圍一些人的微信賬號都被封完了,準備重新找工作了。”
對此,韓磊覺得理所當然。“不懂微信內(nèi)容運作的人,很難在微信上長期玩下去。”
記者手記:實現(xiàn)那些不可能
微信從一個產(chǎn)品正在走向一個平臺,各種系統(tǒng)構(gòu)建和平臺規(guī)則問題讓不少創(chuàng)業(yè)者迷茫甚至望而卻步。比如,電商擔(dān)心支付沒法打通;開發(fā)者接口開放不夠多,擔(dān)心騰訊不公平;禁止公眾賬號互推,又不做官方導(dǎo)航推薦,推廣成難題;封號問題缺乏官方解釋等等。
實際上在任何平臺都是這樣,總有一些人會堅持,一些人會猶豫,一些人會錯過甚至放棄。
微信雖然擁有足夠誘人的用戶數(shù)據(jù),但卻并不能讓大部分的創(chuàng)業(yè)者找到商業(yè)化變現(xiàn)的渠道。不過我覺得那只是一個時間問題。
我家附近的一個快餐廳老板是80后,今年初他在微信公眾平臺上注冊了一個賬號,通過簡單的設(shè)置獲取了一個屬于自己的公眾賬號和二維碼身份。
之后老板將二維碼打印在菜單上,顧客掃描就會引導(dǎo)他到達小店的公眾號。小店干凈服務(wù)好,而我經(jīng)常需要叫外賣,于是我也成為小店公眾號的訂閱用戶之一。老板每周會不定期的推送小店的菜單和套餐,甚至用戶可以投票喜歡的菜式而決定快餐店下周的菜單內(nèi)容。而我最喜歡的就是他提供的2公里送餐服務(wù)。在微信上留言地址和套餐號碼,收到回復(fù)后即可下單,半小時內(nèi)外賣就敲我家門鈴了。老板告訴我,自從有了微信訂餐服務(wù)以后,他家的外賣生意訂單增加了30%,一些忠實顧客還成為他的朋友甚至到店里找他聊天。
關(guān)于上文中提到微信的種種,快餐廳老板可能并不了解多少,作為一個最普通的草根,沒有花一分錢做營銷,卻利用微信給他的生意加了分,微信正在讓更多創(chuàng)業(yè)者和草根實現(xiàn)一些“不可能”。
而對于微信來說,隨著用戶數(shù)量越來越大,創(chuàng)業(yè)者越來越多,微信越來越需要真正建立一個更明確的制度和規(guī)則,才能體現(xiàn)出一個平臺的大度。
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本文來源: 微信上的“草根”創(chuàng)業(yè)史