中國(guó)未來(lái)的零售市場(chǎng)是誰(shuí)家天下?馬王對(duì)賭，反映了對(duì)網(wǎng)購(gòu)發(fā)生的不同認(rèn)識(shí)。未來(lái)消費(fèi)市場(chǎng)是網(wǎng)購(gòu)為主還是店購(gòu)為主?是線上生活還是線下生活，是電商主導(dǎo)市場(chǎng)還是店商主導(dǎo)市場(chǎng)?任何一種業(yè)態(tài)的存在和發(fā)展，必須滿足消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物的共同要求，即貨真、價(jià)實(shí)、快捷、安全，這也是衡量零售業(yè)態(tài)創(chuàng)新的基本條件。

　　銷售無(wú)假貨、購(gòu)買不上當(dāng)，不滿意可退換，這是消費(fèi)者購(gòu)物的先決條件，誰(shuí)能做到這一點(diǎn)，誰(shuí)就能得到消費(fèi)者的青睞。在一般消費(fèi)品中，網(wǎng)購(gòu)必須做到這一點(diǎn)才能占領(lǐng)市場(chǎng)，獲得發(fā)展。貨真完全取決于商品的真實(shí)性、有用性、多用性和耐用性。而在高檔商品市場(chǎng)上，由于商品價(jià)位高，技術(shù)性強(qiáng)和售后的高服務(wù)，多光顧大型百貨、購(gòu)物中心和具有較高信譽(yù)度的專業(yè)店和專門(mén)店，店購(gòu)具有相對(duì)優(yōu)勢(shì)，網(wǎng)購(gòu)需要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的培育才能形成自己的熱點(diǎn)。

　　明碼實(shí)價(jià)、以較低價(jià)格購(gòu)買滿意的商品，這是消費(fèi)者共同的要求，而網(wǎng)購(gòu)熱點(diǎn)的興起，其根本原因在于它發(fā)揮成本低、價(jià)格廉的優(yōu)勢(shì)。

　　網(wǎng)上購(gòu)物、依借鼠標(biāo)直接成交，快捷便利，省力省時(shí)，深受上班族和全職婦女的歡迎，并以物流配送為保證，用最快速度、最省時(shí)間完成購(gòu)買全過(guò)程。這是現(xiàn)代消費(fèi)生活的共同要求，也是電商、店商爭(zhēng)奪消費(fèi)者的有力武器，誰(shuí)能做到，誰(shuí)就有市場(chǎng)，誰(shuí)就有存在的可能和發(fā)展前景。尤其是網(wǎng)購(gòu)如何保證商品安全、運(yùn)輸安全、使用安全，不滿意還有完善的退換制度，就成為它存在和發(fā)展的前提條件。規(guī)模擴(kuò)大、占比提高，這是網(wǎng)購(gòu)生命力所在。但是必須冷靜地看到，網(wǎng)購(gòu)的基礎(chǔ)小、增幅大、發(fā)展快。而到了一定發(fā)展時(shí)期，增幅相對(duì)放慢，逐漸進(jìn)入穩(wěn)步發(fā)展的狀態(tài)。

　　從網(wǎng)購(gòu)發(fā)展趨勢(shì)分析，網(wǎng)購(gòu)數(shù)量在增加，規(guī)模在擴(kuò)大，占比在提升。從2008年開(kāi)始銷售額成倍增加，當(dāng)年1300億元，2009年為2600億元，翻了一番，2010年約為5140億元，2011年為8019億元，2012年是10215億元，比2010年增長(zhǎng)一倍，勢(shì)頭很猛，在社會(huì)消費(fèi)品零售總額中的比重也是快速上升，越來(lái)越大。但必須清醒看到，這幾年來(lái)，網(wǎng)購(gòu)的增速在逐年下降，2008年增幅為150%，2009年是100%，2010年下降為98%，2011年增幅降為56%，而2012年只有27%。雖然也是高速發(fā)展，但速度在減緩，發(fā)展空間在縮小，不可能無(wú)限制地發(fā)展。

　　網(wǎng)購(gòu)作為一種創(chuàng)新的業(yè)態(tài)，具有強(qiáng)大的生命力，充分發(fā)揮其自身的優(yōu)勢(shì)，將成為消費(fèi)品市場(chǎng)一個(gè)重要的購(gòu)物形式和經(jīng)營(yíng)方式，發(fā)揮其他業(yè)態(tài)不可能替代的作用，成為零售市場(chǎng)一大亮點(diǎn)。但它不能成為市場(chǎng)的惟一業(yè)態(tài)或主體業(yè)態(tài)。

　　零售業(yè)態(tài)是一種經(jīng)營(yíng)形式和存在方式，每一種業(yè)態(tài)都有其獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)和售貨形式，都有自己特定的消費(fèi)群體和發(fā)展空間。事實(shí)上，百貨店的出現(xiàn)，并沒(méi)有取代小商小販、夫妻店在市場(chǎng)的作用，超市的產(chǎn)生沒(méi)有宣告百貨店死亡，而連鎖經(jīng)營(yíng)不僅沒(méi)有導(dǎo)致百貨、超市走向沒(méi)落，反而促使它們以連鎖形式發(fā)展;購(gòu)物中心的產(chǎn)生并不意味著百貨退出，而是更加科學(xué)促進(jìn)百貨的經(jīng)營(yíng)定位、區(qū)域定位、商品定位。因此，網(wǎng)購(gòu)的出現(xiàn)，不可能對(duì)其他業(yè)態(tài)實(shí)施取而代之的作用，而且它本身的發(fā)展同樣要依靠實(shí)體店來(lái)實(shí)現(xiàn)就近派送的任務(wù)，以縮短過(guò)多過(guò)長(zhǎng)的運(yùn)轉(zhuǎn)空間，才能及時(shí)滿足消費(fèi)者的不同需要。

　　城市不能沒(méi)有商業(yè)，商業(yè)是與城市俱在的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，市以城在，城以市興，依城建市、以市興城，世界上存在著沒(méi)有工業(yè)的城市，沒(méi)有農(nóng)業(yè)的城市，沒(méi)有旅游的城市，但不存在沒(méi)有商業(yè)的城市。商業(yè)是現(xiàn)代城市生活的基礎(chǔ)，是城市的形象、窗口和名片，是工業(yè)品、農(nóng)產(chǎn)品流通的起點(diǎn)和終端，直接關(guān)系到社會(huì)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，關(guān)系到國(guó)民經(jīng)濟(jì)各部門(mén)正常的運(yùn)行。

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本文來(lái)源： 電商與店商互補(bǔ)達(dá)成共贏意識(shí)