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頁面優(yōu)化四部曲:讓網店華麗轉身

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-04-01 07:38:23  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網  瀏覽次數(shù):22

 大多淘寶掌柜在網店經營中都有這樣的困惑:自身店鋪頁面元素豐富且大氣,但是購買轉化率一直很低。殊不知頁面優(yōu)化不等于改版,在優(yōu)化的過程中,記住優(yōu)化的四個原則,幫你的網店華麗轉身。
  頁面優(yōu)化
  店鋪頁面優(yōu)化不同于改版。改版是在原有掛礎上做較大的改變,而優(yōu)化是做登小的調整.讓店鋪灼買率達到快速提升效果。但不管是改版還是優(yōu)化,都需要考慮以下的步驟和通守優(yōu)化原則。以網易保健品首頁的優(yōu)化為例,了解如何具體落實到網頁優(yōu)化的細節(jié)中。
  用數(shù)據(jù)說話找準癥結所在
  頁面優(yōu)化的第一步,最關鍵是要找出店鋪所經營品類的癥狀所在。根據(jù)數(shù)據(jù)、用戶反饋找出店鋪頁面問題;借由問卷、訪談每做用戶調研;競品分析。
  問題現(xiàn)狀:通過數(shù)據(jù)分析.網易保健品首頁存在保健品頁面跳出率過高;首屏以下位置點擊量很小(第一屏內的熱門搜索、功效、品牌點擊人數(shù)較多);轉化率低(但購買商品類別較集中)等三個較突出的問題。
  根據(jù)點擊和轉化情況看,問題主要出現(xiàn)在二三屏的商品推薦模塊。該區(qū)域消費者的感覺很平淡.難以勾起購買欲望。另外跳出率高也暗示著:除了首屏的功效和品牌外,還需要給用戶提供其他重要內容,這就需要從用戶分析和競品分析中找答案.
  用戶調研:如右圖通過對保健品用戶調研得出結論:男用戶偏多,教育背景良,偏成熟穩(wěn)重,收入中等;最看重產品屬性分別為功效、有無副作用、品牌、價格、適用人群、成分、口碑及其它;購買目的是為了保健預防、增強體質;用戶對排行榜和相關推薦,表現(xiàn)冷淡。
  分析:保健品用戶較理性,購買目的較明確(通過美圖吸引無目標用戶可能性很小)。目前這種不規(guī)則的商品排列方式并不太適合目標用戶,而更適合服裝、化妝品類的商品。另外就是商品功效不夠突出,也不夠吸引人。
  頁面優(yōu)化
  競品分析:目前賣保健品的網站雖然不少,但垂直領城里做的好的并不多。但可以參考和保健品特征類似的產品網站,如同樣注重功效的化妝品網站(樂蜂網、聚美優(yōu)品等)。通過對比發(fā)現(xiàn),競品的單品推薦部分價格都比較明顯(有調查稱人們對數(shù)字更敏感、用戶調研結果也證明用戶對價格較關注)、功效用途更突出、排列較規(guī)整。這和用戶調研結果,也是相吻合的(購買目的較明確)。
  值得一提的是:競品網站分類主要按產品類別分,也有的主要按人群和功效分(結合了調研結果)。根據(jù)調研結果,用戶最看重的產品屬性分別為功效、有無副作用、品牌、價格、適用人群、成分、口碑及其它。除了有無副作用不好表現(xiàn)外,功效、品牌、價格、適用人群都在首頁上有表現(xiàn),.需要考慮的就是保健品成分。
  從淘寶指數(shù)上,,用戶對保健品成分的搜索熱度遠遠高于其對應功效。如右圖這說明用戶對一些熱門的成分(比如魚油、卵磷脂、螺旋藻等)是非常了解和熟悉的,因此,在保健品首頁優(yōu)化過程中,也應該提供熱門成分分類.方便用戶選擇。
  執(zhí)行落地達成優(yōu)化目標
  優(yōu)化目標:本次優(yōu)化目標在于降低頁面跳出率、增加首屏以下位置的點擊率提升從首頁到下單的轉化率。
  頁面優(yōu)化
  側定設計計劃:實施步驟首重點在:首先,改變推薦商品的陳列方式(按人群、功效區(qū)分);其次,突出單品的價格、功效;最好增加熱門成分內容。考慮到眾多競品(無論是保健品還是化妝品)網站都有這個模塊,為了稱妥可以房子熱銷榜的分類。
  結果檢驗 (致?lián)⒂脩舴答伒戎笜耍W詈笠彩亲钪匾沫h(huán)節(jié)就是進行優(yōu)化效果的檢驗。總結出存在的和新增問題如下:跳出率未得到明顯改善;首屏以下位置點擊一增加(新增的成分內容點擊量高,對提升二三屏點擊率起到了重要作用);訂單轉化率增加44%(首頁同樣的商品,改版前后轉化率提升明顯,首頁推薦的有效性大大增強了);排行傍幾乎無人點擊(新增問題)。
  總之,店鋪頁面優(yōu)化經過上述四步驟后,就可以總結得出新的“問題現(xiàn)狀“”,然后依據(jù)新癥狀循環(huán),著手去考慮下一次的優(yōu)化。讓自己的店鋪頁面優(yōu)化帶來消費者購買的高轉化。

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