一丶運營進階之一：淘規則。

了解規則是店鋪發展的前提，淘寶上規則大概分以下3大類。

（1）明文規則--淘寶公開，例如活動招商丶商品發布規則等明文公開的，在天貓規則頻道都可以看到，新人進一定規則每天看，團隊成員每個月考試1次，哪怕已經是熟爛于心了。

（2）經驗規則--公司培訓總結，淡季運營策略丶流量變化店內調整丶選款規律丶銷售規則等。一個人在自己的崗位上不管呆多久，都會有自己的幾點認知，匯總起來就是很好的經驗規則，這個是最適合自己公司的。

（3）惡意維權防范。下面羅列了13種最容易被人利用攻擊的漏洞，每一個都可能使店鋪扣分罰保證金，所有新人必須要提高警惕。大家可以對號自檢是否有下列隱患。

二丶運營進階之二：產品線的優化與跟蹤。

很多店鋪的運營決定不了自己店鋪的產品，但可以來對現有產品線進行跟蹤優化，并且反饋給采購部。一個不熟悉自己產品的運營不是一個合格的運營，所以運營要了解自己的產品。

1丶每家淘寶的店鋪產品大致可以分為以下的四類：

A丶瘋狗類產品主要是店里面低價位的產品，主要用來引流，轉化店內新顧客，會員特供的等等；

B丶金牛類是最理想化的產品，毛利高，款式好，性價比高，主要用來推廣和參加活動，可觀的毛利才能支撐長期的推廣。

C丶明日之星產品主要指店內表現一般的，需要增加展現，優化內頁以及注意上架時機，尤其是一些受季節影響比較大的類目產品。

D丶問題兒童主要作為淘汰品，從客服和售后那邊得到反饋，問題兒童一定要及時下架，以免影響店內的動銷率。

2丶運營要對每一件商品進行跟蹤，備注好店內的屬性，年份，類目，來源，處理方式等，每周的新品都這樣來跟蹤下，根據庫存多少給出相應的解決方案。

三丶運營進階之三：打造店內人氣單品

1丶人氣單品的作用毋庸置疑，最佳的引流產品，易轉化進店新顧客，也可以快速提高在葉子類目中的排名，以此來獲取更多的官方資源，所以人氣單品是提高無提示提及率的最佳渠道之一。

2丶一個好的噱頭可以起到意想不到的傳播作用。所以店里最好不要是生硬死板的說明書式，通過熱門話題文案來包裝下主推品，并且不斷更新，與網絡熱點保持同步。

再比如下面這段面料的對比，傳統的對比大家都會去做，但是多了下面這樣“壞壞”的對比，內頁就會生色不少。

3丶利用活動打造人氣單品?；顒佑泻芏?，今年主推的是無線端的手機專享活動，所以現在全員都在掃碼。我今天給大家分享的是我們這邊的聚劃算打造流程，不管老店還是新店，上聚劃算對店鋪的銷售刺激和團隊磨合，還是很重要的，即使現在聚劃算沒有以前威力那么大，但還是淘寶天貓上屈指可數的幾個有效果的活動。

四丶運營進階之四：產品拍攝與視覺呈現

圖片是買家搜索時候最先看到的， 比價格丶標題和內頁更優先被篩選，裝修的最大頭也是產品主圖，主圖沒有特色的話再好看的首頁也無濟于事，所以必須在圖片上下功夫。

A丶產品拍攝與企劃。

我們一直用自己的拍攝團隊，每次拍攝之前攝影師和運營都會溝通確定新品拍攝的主題，一般從以下幾點進行切入。運營需要的所有的推廣丶活動素材最好提前策劃，協助攝影師完成。

B丶產品內頁信息排列。

C丶店鋪裝修產品陳列。

之前有看過一份調查問卷，為什么很多淘寶店鋪會員回頭率低，第一原因是沒有新品，第二原因就是每次來到店鋪都是一樣的，這樣來了幾次之后就會產生視覺疲勞，所以裝修需要經常更換。但裝修不是換個色調，換個模板就是可以的了，需要運營提前進行策劃，從裝修架構丶購物路徑丶流量導航等方面都要去進行考慮。以下是店鋪完整裝修的幾個模塊。