據(jù)了解，淘寶網(wǎng)出臺了2014年關(guān)于虛假交易的新規(guī)定，新規(guī)定將于今年4月開始實施。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，淘寶網(wǎng)此舉是大力打擊虛假交易行為，肅清商品搜索排名的干擾因素，希望為消費者提供更好的購物體驗。但此次打擊力度較大，有賣家擔(dān)心競爭對手會通過新規(guī)則進(jìn)行不合理的競爭。“賣家可能義務(wù)幫競爭對手進(jìn)行刷單”，一位賣家開玩笑說。
淘寶網(wǎng)表示，虛假交易是指通過不正當(dāng)方式獲得商品銷量、店鋪評分、信用積分等不當(dāng)利益，妨害買家權(quán)益的行為。2014年，淘寶網(wǎng)將對虛假交易的違規(guī)行為進(jìn)行糾正，包括刪除虛假交易產(chǎn)生的商品銷量、店鋪評分、信用積分、商品評論，情節(jié)特別嚴(yán)重的還將下架店鋪內(nèi)所有商品。
據(jù)了解，虛假交易的新規(guī)定詳細(xì)界定對不同虛假交易行為的處罰措施。賣家第一次或第二次發(fā)生虛假交易行為，若違規(guī)交易數(shù)量沒有達(dá)到96筆，淘寶網(wǎng)僅對違規(guī)行為進(jìn)行糾正，但不扣分。如果違規(guī)交易筆數(shù)達(dá)到96比以上，每次扣12分。
如果賣家第三次發(fā)生虛假交易行為，若違規(guī)交易的筆數(shù)未達(dá)96筆，每次扣12分；若違規(guī)交易筆數(shù)超過96筆，將被視為情節(jié)特別嚴(yán)重，每次扣48分。賣家第四次及以上發(fā)生虛假交易行為，或其虛假交易行為造成嚴(yán)重后果的，不論次數(shù)和筆數(shù)均視為情節(jié)特別嚴(yán)重，每次扣48分。
新規(guī)定還特別指出，如果賣家刻意規(guī)避淘寶監(jiān)管發(fā)生虛假交易行為，或者其虛假交易行為造成嚴(yán)重后果的情況，不論賣家虛假交易次數(shù)和筆數(shù)都將被視為情節(jié)特別嚴(yán)重，每次扣48分。
淘寶網(wǎng)對涉嫌虛假交易的商品將給予30天的單個商品淘寶網(wǎng)搜索降權(quán)。如果商品發(fā)生多次虛假交易，搜索降權(quán)的時間將滾動計算。
新規(guī)的實施細(xì)則中，詳細(xì)界定了虛假交易行為，并且列舉了幾種虛假交易的方式。
首先，新規(guī)定從商品維度界定了虛假交易行為。從商品層面上看，賣家發(fā)布無獨立載體的純信息，例如發(fā)布減肥秘方、賺錢方法、會員招納、免費信息等純信息的行為將會被認(rèn)定為虛假交易。賣家發(fā)布可免費獲取的商品或者低價的商品也將被視為虛假交易。
例如，賣家發(fā)布無償從發(fā)行方獲得的優(yōu)惠券或資格權(quán)、免費商品、軟件下載、電子刊物、電子郵件地址邀請或者1元以下虛擬類商品。虛擬類商品包括Q幣、收費Q秀、點卡按元充、游戲貨幣等1元及1元以下的服務(wù)類商品。在搭配套餐等打包銷售形式的商品描述中有明確表示，僅部分商品會發(fā)貨的行為也將被認(rèn)定虛假交易。
其次，新規(guī)定從賣家的銷售形式這一維度界定了虛假交易行為。賣家將一件商品拆分成多個不同形式或頁面進(jìn)行發(fā)布，或者將贈品打包銷售、通過贈品提升信譽度都將被視為虛擬交易。賣家使用虛擬的快遞單號、或者重復(fù)使用一個單號也將被視為虛擬交易。
賣家以直接或者間接的方式變更商品頁面信息、大幅修改商品價格或成交價格將被視為虛擬交易。賣家以換商品的形式積累銷量或者人氣，賣家修改原有商品的標(biāo)題、價格、圖片、詳情、材質(zhì)，將其變?yōu)榱硪簧唐防^續(xù)銷售的行為也將被認(rèn)定為虛擬交易。
淘寶網(wǎng)不僅從商品和銷售形式兩個維度界定虛擬交易，還通過交易的手段進(jìn)行評判。以下行為都將為判定為虛擬交易：朋友、同學(xué)、家人等互相在線上進(jìn)行購買；同個公司內(nèi)部多人重復(fù)多次購買同件商品；賣家自己注冊多個馬甲小號，購買自己發(fā)布的商品；賣家利用第三方炒作團(tuán)伙。或者通過和他人協(xié)議交換購買。
同時，淘寶網(wǎng)也指出被判定進(jìn)行虛假交易的賣家可以進(jìn)行申訴。賣家可以在系統(tǒng)發(fā)出虛假交易通知的3天內(nèi)在賣家中心提交相應(yīng)憑證進(jìn)行申訴。
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本文來源： 2014超低價商品將視為虛假交易！
