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完善寶貝詳情頁 提高購物體驗

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-04-08 07:33:00  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:23

  你有沒有過常常苦逼的從早晨6:00守到凌晨2:00,旺旺不停在響,顧客百般糾纏,咨詢,但是怎么還是沒有多少訂單呢?顧客問著,聊著就沒音了。經常會羨慕嫉妒恨別人家的客服一天到晚很閑,但是默認訂單很多!

  
  我們錯在了哪里?反思一下,有沒有什么問題,我們經常被顧客,一而再,再而三的問到呢?
  
  用一個比方來說產品詳情頁面吧,就像女同志們約會化妝一樣!有的女漢子,她覺得自己就這樣了,素面朝天,你愛看不看,無所謂。有些女的,留了一點心,只是遮遮瑕,穿戴整齊丶而最高深的,則是根據約會對象喜好,把自己打扮做蘿莉,貓女,御姐,文藝女,森女……話說,你喜歡哪種女人?
  
  如何能讓自己詳情頁,做的更美觀,轉化更高呢?寫內頁的人,要先確定好以下幾點,才可以去進行設計詳情頁面!
  
  第一,明確產品賣點,并且能找到合適的圖片去表達,解釋這種賣點,一般產品賣點可以分以下幾種去循循漸進找尋:
  
  1. 先熟知本款產品市場行情,了解行業此產品普遍的一些詳細參數
  
  2找出與別人家不同的地方,可以使缺點,也可以是優點
  
  3.突出自己本身優點,重力表述,放大,試試缺點可不可以提升,轉換為優點
  
  (優點可以是原材料,商品包裝設計,成分含量,使用實際效果,功能,廠家品牌,文化擦邊的,服務,包裝等等。 )
  
  例如包裝,三只松鼠也會箱子一角專門放個開箱器。 悠刻的化妝棉,小小的一塊卸妝棉包裝,他也能搞出下圖這么多的花樣,
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  第二,確定圖片風格
  
  圖片的大小,亮度,文字排列版面,主次配色,都是熱情奔放的豪邁派?是最炫的民族風?還是溫暖復古的小懷舊?還是一半黑暗一半光明的抽象派?這些都是美工在作圖時候,都有一定的把握!字體大小做到統一,圖片對比度,也做到和諧一致,這樣才是一個完整的集合!
  
  第三,模塊排版
  
  排版注意兩點,不擁擠不松散!可能在你不注意情況下,一個細小的背景色,就能為標題增添光輝,變得精致有品位!細節決定成敗!為了做出完美的圖片的人,我就把自己分裂成兩個自我,一個自己肯定自己的作品,另外一個自己完全否決這張圖片!內心里兩個小人打架,才能站在第三者角度,思考真實質量!做內頁時候,切莫自娛自樂,自我感覺良好,一定要有個人在旁邊給你澆冷水!太過于主觀,會干擾實際效果!只有對自己嚴格要求的人,才能出來精致東西!而且要一氣呵成,整體圖片與描述要上下一致,做到上下過度自然,千萬不能東一扯,西一抓的,這就像梅超風練功時候對心法口訣誤解,導致走火入魔一樣嚴重!這樣的混亂內頁顧客瀏覽起來,摸不到頭腦,失去興趣,更不可能繼續往下深入瀏覽,探索了!
  
  寶貝詳情頁面更像是高考,考察的不是單科,而是整體成績!獨立小框架模塊如果質量不夠高,會帶動頁面整體質量下降!
  
  第四,頁面邏輯
  
  邏輯思維就是在考驗顧客思維與店鋪結合了!對于向來想到哪里就把內頁寫到哪里的人,他們基本沒有什么大綱,而是想到一處,就寫了一個模塊,累積下來,模塊看起來很多,但是最后組裝時候,費盡腦筋也效果甚微!因為根據賣家思維寫的,不符合顧客邏輯,太符合銷售邏輯又讓人沒有興趣往下瀏覽!賣家會在內頁里常干的蠢事就是不斷告訴顧客,你攤上便宜了,大便宜,你買下我店鋪里面的東西,你就賺了!而顧客關心的卻是,我真的是買到有用的東西了,性價比高,自己細算了,果真很便宜!
  
  思維邏輯實在太亂的,一時半會,實在扭轉不過來的,建議你還是多去逛逛淘寶天貓!專門挑自己想買的東西,然后在店鋪里面比對商品時候,你會情不自覺的轉變為顧客角度,不停在別人家店鋪里,尋找自己在意的那幾個點,找一些迫切想找的依據,來進行挑選!那么恭喜你! 如果你此時能把腦袋里面在乎的東西依照輕重區分,整理出來,那就是你要依據的順序! 再結合一個最簡單的辦法,就是多找幾個老客戶,問問他們,最希望在產品的描述里看到什么,這是目標群體直接反饋的信息,是非常重要。
  
  第五,美觀優化風格
  
  內頁風格 可以這樣定義,在整體行業內頁都是混亂情況下,就做到專業,如果都是專業,那就做感性,都是感性情況下,那就再專業化,品牌營銷,重點描述實際使用反饋! 穩操勝算!切忌做復制與同行一模一樣的描述頁面以及風格,咱們實在不行,你抄襲時候,換個表達方法,換個字號背景,有能力的,盡量要走在同行的最前面!勇于探索的人總會發現新大陸!尾隨后面的人,只能靠小運氣撿漏!
  
  好的產品內頁都有共同點: 或優雅,或俏皮,或專業,或簡練,圖片很有代表性,整體風格一致,渾然天成,一口氣讀完后還能回味很久,并且賞心悅目,讓你充分感受到購物樂趣,還有在內頁里學習到很多自己不知道的事情,看完到最后,甚至依依不舍,流連忘返,那感覺比逛街還美妙,懂得這份體驗的人,會忘記了時間,感激興奮,不單單只記住了商品!記住了店鋪!記住了品牌,這就是好的顧客體驗! 能讓顧客只記住你家價格便宜,實惠的,只懂得促銷賣貨的店鋪是不長久的!顧客忠誠度也會不高!
  
  網購久了的人都會精打細算,有欲望清單!往往收藏的,跟自己購物車最后付款的都會有一定出入!能讓顧客在最后付款時候下定決心的店鋪,一定有他們強大的說服力賣點!要明白價格不會是主要因素,愛比價的用戶潛意識里其實深切明白自己也在懷疑低價產品的品質。肯定有別的地方讓他們對你最終還是不放心!這跟商場搞促銷一樣,無論是新品還是特賣,價格多低,多低,總邪惡感覺那商品八成是要過時了,要過期了!
  
  第六,數據監測,后期細節優化
  
  在詳情頁上架前后,都要保存好之前的數據!在量子里面,重點關注看轉化率,跳失率,靜默下單率,以及停留時間,關聯商品的關聯效果。根據這些數據變化,能夠反饋一些修改的意見!不斷根據顧客,細化你的受眾群體,還有描述內容。可能你會舍不得一些模塊!但是
  
  你要知道有得有失,得到的可能是更精確,更適合店鋪的流量與訪客,失去的可能是更大的市場!乍一看,覺得心酸,舍不得這樣做!但是你要知道,越精準,越縮小顧客范圍,你才能有更高的轉化!借用勸朋友失戀的一句話,現在離開你的,都是那些不適合你的人!能回來的才是真愛!對你風格感興趣的顧客,都會在你不知道的情況下,推薦給更多的人,寧缺毋濫!
  
  碎碎念一下,我是一個慢性子的人,沒有把握的事情,沒有嘗試過的事情,我不敢拿出來給大家,因為我也知道失敗的慘痛,我希望我的一些小經驗,能夠避免大家在實踐中,犯相同的錯誤。回顧自己半年來,專攻的還是產品詳情頁,所以把最近寫內頁的一些感悟,拿來跟大家分享一下!純屬個人觀點,有更好建議者,歡迎咱們一起溝通交流!
  
  后期會繼續細化內頁詳情頁制作的小細節,可能會更加啰嗦
  
  最后建議大家,如果你看完有一點點的收獲,請你一定要付出行動,上天愛人,薄積厚發!我相信只要努力的人,哪怕十年磨一劍,也必將一劍驚江湖之日!

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