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看淘寶賣家掌柜最在乎啥?

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-04-09 07:17:03  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:22

  

1.關于店鋪的商品該如何定價?
  
  有幾個人問到產品該如何如何定價,套用怎樣的公式,世事無絕對,對于不同行業的不同商品,定價是不一樣的,要根據市場的競爭程度和同類商品的價格區間,有些比較偏的小類目,本來商品就不多,比較透明化,價格定高了勢必產生反效果。
  
  其實很多商品的利潤不只是30%,因為線上銷售除了線下的人員倉儲成本,還有增加推廣費用,服裝和化妝品的利潤都高于這些,比如服裝,假如成本價是100元,一般公式是100+100*30%=130,這130元是最低售價,也就是說最后清倉最低的低價,不虧錢的的情況下最低的底線,每件推廣成本約為130*20%=26,這是比較通俗的算法,一般轉化率為5%時,也就是說每件的利潤要分擔20件的推廣費,這樣26÷20=1.3元。
  
  130*20%+130=156元,這時候是推廣直通車時候的最低價,然后最后訂的價就是156*2=312元。這樣的價格控制一般都不會超出控制范圍,無論是怎么打折降價,只有不在5折以下,這樣的公式適用于熱銷的感性消費品,如女裝和化妝品,因為這些消費品,為了刺激買家的購買欲望,不降價基本很難達成交易,但是降價的力度和幅度以及時間也是非常講究的,一般第二次降價的幅度不會超過首次降價幅度,而且主要銷量一般是第二次降價以后,但是第二次降價的銷量和累計銷量以及收藏量有很大的關系,剛才說的并非適合所有商品。
  
  定價公式=原價*120%*130%*2
  
  其實這些產品不光線上這樣定價,熟知的化妝品,出廠價一般為商場售價的30%,很多品牌服裝代理商價為4.4折,他們的思路是先翻倍,這樣就訂好最低價,那么除了節假日處理庫存罕見的5-6折處理庫存,一般最低價就是88折了,這樣價格一直掌握在自己控制范圍內。
  
  另外還有非常精華的一點,直通車是打造爆款的工具,他帶來的實際效果遠遠不止是單純的直通車數據分析到的那些成交。還有更多的,比如款式爆掉之后,嘩嘩的免費流量。還有顧客對于其他產品的收藏量。收藏量高也是說明潛在用戶多的。
  
  2.淘寶B店和C店的差距?有些賣家在糾結于是做c店,還是直接開商城。
  
  最近一位朋友講述了自己的一下經歷,她是做小類目的,客戶群有限,但是因為做的比較早,也有自己的品牌,現在是兩皇冠,可以說非常不錯了,生意一直是一個人打理,她的店從店鋪的整體的設計和品牌營銷方面做的非常不錯,她為了維護老客戶,自己做了一些品牌的小掛架。
  
  可以說她的經營非常不錯了,可是在12年初的時候,自己的競爭對手進駐商城,擴大了團隊,這一舉動,顛覆了原本的市場格局,由于營銷團隊的關系,占有了該類目下的80%的銷量,基本確立了線上品牌的地位,比如一款主打商品,對比了一下雙方的銷量差距,居然有十倍,有人說B店和C店的差距是什么,有團隊和沒有團隊的差距是什么,就是保時捷和夏利的差距。
  
  原本是同期起步的競爭對手在專業團隊的輔助下,快速搶占市場,再加上商城的優勢,在小類目,這種閃電戰式的轟炸營銷是非常可行的,盡管你個人能力超強,但是畢竟不是鐵人超人,一個人的能力和十個人的能力是無法比的,團隊協作和單兵對抗的差距,你可能精通某一點,但不是神,要合理的利用自己的優點,用團隊協作淡化缺點和不足,孔子曰:“君子性非異也,善假于物也。”這就是為什么很多集團企業的負責人聘請專業的管理團隊,采用股權激勵的方式去管理企業的原因。
  
  不用說,如果你有專業的團隊,有充足的資本預算。那肯定是做B店更好!B店做起來更快,因為沒有信譽困擾,不會因為別人一看是小紅心店鋪被直接“秒關”!而且在搜索權重上,更有優勢。搜索渠道上比集市店鋪多一個天貓搜索。詳情頁展示上更加專業,圖更大更爽!不用說了,好處多多!但是,要量力而行!如果本來就一個人,3萬塊注冊了個公司,搞個B店,也只是有了個保時捷的殼子,沒有安裝進口發動機,那到不如去搞c店,弄量好夏利開開!
  
  3.淘寶倡導店鋪做小而美,到底是什么意思?研究馬云在想什么。
  
  12年隨著馬云喊出小而美的口號,幾乎在電商每次會議和討論都會出現這個話題,那么小而美是什么,又將如何運用這個理念加到小店的實際經營中呢。
  
  其實小而美的理念并非是馬云的原創,這種經營理念其實是品牌定位的一個翻版,何為小呢,其實是小眾商品的概念,比如說蘋果手機,比如說星巴克,不一定適合所有人,但是卻有固定的而穩定的消費群體,或許高端,又或許是某些特別需要的特定人群。美,是指服務質量,蘋果提出做世界上最先進,反應最快的操作系統,最完美的外形設計,星巴克賣的也不僅僅是咖啡,有人說75元的咖啡,也許只有5元是成本,但是卻沒人計較那剩下的70如此的暴利如何去想呢,星巴克銷售的是文化,剩下的70元包括除了基本的店面和人員成本還有優雅的環境體驗,服務培訓,客戶體驗,文化傳播,打造溫馨的氛圍。
  
  所以很多時候人們不會去計較成本,將企業文化加到商品的價格上,這些品牌銷售的是一種文化,一種感受,一種精神,難道有人會計較LV是不是太貴了,他的成本是多少,這不同于普通商品。
  
  馬云為什么把小而美的理念引進到淘寶中呢,這和中國人的經營理念和淘寶的發展時期有很大的關系。
  
  中國人的慣性思維和民族惰性就是跟風嚴重,往往看到誰家賺錢就一窩蜂的進入,往往缺少技術改進和高度統籌,所有導致線下行業的同質化嚴重,這些特點慢慢蔓延到淘寶,很多類目的惡意低價競爭,慢慢利益的關系,商品的質量下降嚴重,特別是浙江福建地區的高仿鞋從線下跑到線上,很長一段時間,淘寶的名聲被他們搞的成了次品和垃圾貨的代名詞。所有為了淘寶的長遠發展和市場地位的確定,不能僅僅停留在低級無限惡性循環當中,這樣不僅大大沖擊了線下實體經濟,對于自身也是百害而無一利。
  
  淘寶的發展時期也從初期的搶占市場慢慢確定了王者的地位,所以很多小賣家在新規剛出現的時候說馬云沒良心,要卸磨殺驢,因為初期,都是小賣家的支持和共同努力慢慢擴大市場,這如同改革開放初期,國家無私的鼓勵個人創業,無息貸款技術支持等等,但是發展到中期,就不能一再的支持了,前期的引導到位,中期就要監管和控制,畢竟商家的實力良莠不齊,不能無限的進入,必須設置一些臺階,增加市場的多樣性,這樣才不會破壞市場的平衡能力。
  
  再小店的經營過程中往往要運用這些原理,避開惡意的低價競爭,走出具有自己特色的道路,舉幾個例子:
  
  4.新開店鋪,前期做直通車的到底有用還是沒用?
  
  有很多新手疑惑,自己新開的店鋪,沒有什么基礎銷量,不想做直通車,有點本末倒置了,直通車是引進流量,帶動銷量,不是銷量帶動直通車的效果,在沒有銷量優勢的情況下想出現在消費者面前,拉近寶貝和客戶之間的距離最好的辦法就是直通車,因為,銷量和好評率的關系,一個新開的店即便是你的標題優化的非常好,也不會有多少流量,這時唯一的辦法就是開直通車了,當直通車的點擊量足夠時,看看寶貝排名是否在向上爬 ,如果排名再向上爬,就說明寶貝標題是符合淘寶蜘蛛抓取規律的,反之就要優化寶貝標題。
  
  但是直通車的投放是要講究技巧的,很多新手一個共同的心聲就是直通車太燒錢了。直通不燒錢,是你自己的直通車燒錢,這不是一盤菜,大家吃起來味道都相同,這是百家菜,各有各的味道,你自己做出來虧損,是自己的原因,不是直通車的原因,直通車是一把雙刃劍,效果的好壞和投入的成本和開車的技術有關。越是沒有流量,沒有銷量的情況,越不引入流量,那就永遠在那里半死不活的,那為啥不出點血,搏一搏,單車變摩托呢?直通車是站內最好最穩定的推廣工具。直通車能不能用好,是一門藝術,它既可以雪中送炭,又可以錦上添花!
  
  5. 影響寶貝轉化率的幾個因素?
  
  有人說自己的流量很高但是轉化率很低,下單量很少,給大家簡單列舉了幾種關系:
  
  轉化率=成交量/瀏覽量
  
  當瀏覽量定值時
  
  影響轉化率的因素
  
  產品定價(收藏成增長態勢,平均瀏覽時間大于2分鐘時,降低價格)
  
  寶貝詳情(平均瀏覽時間小于一分鐘時,調節寶貝詳情頁面)注意有時因為圖片過多影響瀏覽
  
  內頁關聯(單品轉化率高于店鋪整體準話率時)注意關聯的產品和主推款的關系,注意關聯位置的結構
  
  還有一點要特別注意,客服的質量和反應速度愚蠢笨熊曾經說過“真正能讓這些流量產生轉化的是寶貝描述和客服的服務水平”。客服的服務態度和反應速度嚴重影響了消費者的消費體驗,比如去一家飯店吃東西,坐了半小時沒人理,估計除了被人抬進來這輩子可能不會自己走進來了。
  
  6.店鋪首頁裝修有啥技巧?需要怎么做架構及色彩搭配?
  
  會講到裝修,這是個百年話題,基本伴隨著淘寶生涯的始末,只強調幾點,一,假如有活動,活動的內容和詳情的推廣圖一定要放在首頁的第一欄,而且簡潔明朗,一目了然。其次,整個首頁不要太長,超過7屏幕,那就跟老太太的裹腳布一樣了!不要拖拖拉拉把模特或者產品的大圖放一堆,恨不得把店內200多個寶貝全部展現出來。這種嚴重影響了客戶的視覺享受,很多客戶都是因為網速和瀏覽器的響應速度離開頁面的。
  
  二,首頁的色彩搭配,首頁的色彩搭配如同人的衣服,俗話說人靠衣裝馬靠鞍,沒有一件像樣的衣服提高自己的身份,怎么顯示出自己的素養和內涵。大家也不要天天想這俗透了的黑色和紅色,最主要是貼切產品的屬性和消費人群,如某女裝品牌,主打文藝牌,消費人群25-30歲具有文藝氣質的白領,品牌色調使用素雅簡潔的棉麻同色系的熟褐色,屬于中性暖色色調,優雅、樸素、含蓄,與棉麻質感搭配,溫馨舒適的感覺。

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