很多賣家會糾結于店鋪運營一直不給力，其實大部分原因是缺少前期的一些分析，要做到知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。
市場分析
數據來源一般為量子恒道和數據魔方專業(yè)版，官方數據比較準確。
1.行業(yè)產品分布
A.找到什么樣的產品，做到什么樣的銷量（新店開張，沒有資源上大活動，可以優(yōu)化網頁和店鋪基礎，比如主圖標題描述優(yōu)化提高轉化率，上下架時間安排和櫥窗推薦，獲取自然基礎流量，主要一點是適當的刷銷量）。
B.產品的特性和賣點的分析。
C.尋找合適的推廣方式：一般是選擇適合時下主推的產品，搶先搶占市場，或者尋找有稀缺性的獨特產品，快速跑量，主打免費流量，加促銷活動，直通車淘寶客輔助推廣等等。
2.店鋪銷售分布：尋找同行熱銷店鋪，分析熱銷產品和價格區(qū)間，及產品熱銷特點，吸取營銷成功的經驗，差異化的選擇自己主推產品。
3.淘寶銷售分布：
A.產品關鍵詞搜索量（日搜索量，優(yōu)化，提升）的分析；
B.淘寶銷售分布：①一級類目：價格分布（銷量集中區(qū)間價格，單品平均熱銷價格區(qū)間層次，熱銷價格占比），②二級類目：價格分布（銷售集中區(qū)間，占全網百分比），選擇人氣排名（以價位為主鍵字段，按照銷量排名，產品特點）；
C.主要目標：尋找淘寶熱銷產品和價格區(qū)間，分析熱銷產品特點，產品銷售基準數字作為參考，選擇主推關鍵詞或者主推類目，為產品主推方向提供依據。
客戶分析
1.主要目標：為店鋪裝修、市場營銷活動等提供參考，以主要目標客戶的體驗出發(fā)，去考慮店鋪主色調，去設計商品頁面描述的顧客訪問路徑，將客戶關心和關注的產品問題，設計在最前面，告訴客戶為什么要買這個產品，以快速打消客戶的疑慮，讓客戶馬上成交為目的。
2.分析因素：性別、年齡、地域、職業(yè)、消費習慣。興趣。我們要比客戶更加了解自己需要購買什么產品，從而更好的挖掘有效客戶和潛力客戶。
產品分析
1.主要目標：通過數據分析得出，什么樣的顧客購買什么樣的產品，來確定主推產品。產品價格區(qū)間。上淘寶主推是否有機會熱銷。
2.預測熱銷產品：從顧客喜好、產品創(chuàng)新、價位、品牌、賣點、客單價，與同類產品對比，分析為什么我們的產品會熱銷，熱銷時間會繼續(xù)多久，怎么尋找熱銷替代產品。
店鋪/頁面分析
1.主要目標：通過量子恒道的點擊熱力圖來分析店鋪裝修的效果，設計更符合客戶體驗和購買行為的頁面。
2.用數據說話：修改前和修改后的數據對比，就會知道修改以后，哪些數據上升了，哪些數據下降了，從而更好的指導頁面的設計。數據參考指標為：點擊指標，用戶行為指標、用戶瀏覽行為指標……業(yè)績指標、轉化率、流量指標、UV。
3.要分析的內容：
A.店鋪首頁：①主要目標，盡可能留住訪客，有效分流。②第一屏、導航、分類、搜索頁、首頁焦點圖。③點擊分布。
B.產品頁面：④主要目標，提升轉化率，提高客單價；⑤營銷為導向：產品介紹、賣點、關聯銷售、售后承諾。
C.主要是產品頁面的數據要重點關注，因為淘寶客戶行為路徑是通過商品頁面進入店鋪頁面，而跟實體店先進店再看商品的路徑剛好相反。
團隊/企業(yè)分析
運營工作，更需要尋找團隊優(yōu)勢，整合團隊各種資源，帶領和管理整個團隊。而推廣和營銷工作，只是提高銷量，打造爆款就行了，屬于運營的一個小內容。運營是要發(fā)揮團隊成員每個人的優(yōu)點，方向一致，萬眾一心，盡最大努力把整個項目做好。
行動方案分析
制定行動方案需要那些數據支持，達到什么效果：
1.運營步驟：引流、市場營銷活動、渠道合作、會員營銷；
2.目標數據：銷售額；
3.流量指標：UV、PV、人均PV數、人均停留時間；
4.運營業(yè)績：收藏率、轉化率、訂單量；
5.運營數據：各級轉化率、客單價、二次購買率、購買頻率。
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本文來源： 淘寶店鋪運營數據結構分析
