寶貝描述決定生意好壞
根據(jù)對(duì)2萬(wàn)多家淘寶店鋪的抽樣調(diào)查，發(fā)現(xiàn)中小賣(mài)家99%的顧客是從寶貝描述頁(yè)進(jìn)入店鋪的，大賣(mài)家92%的顧客從寶貝描述頁(yè)進(jìn)入店鋪，超大賣(mài)家88%的顧客從寶貝描述頁(yè)進(jìn)入店鋪。因此，寶貝描述頁(yè)是店鋪營(yíng)銷(xiāo)的核心所在，重中之重！
調(diào)查顯示，買(mǎi)家決定是否購(gòu)買(mǎi)，最關(guān)心的因素包括：寶貝圖片、寶貝描述（參數(shù)、性能、屬性等）、服務(wù)承諾、質(zhì)量保障、描述可信度與專(zhuān)業(yè)度、使用說(shuō)明、注意事項(xiàng)、快遞事項(xiàng)、真實(shí)評(píng)價(jià)、優(yōu)惠政策、客服態(tài)度、店鋪信譽(yù)、店鋪裝修等13項(xiàng)，其中9項(xiàng)屬于寶貝描述的范疇。
寶貝描述做的好，寶貝的成交轉(zhuǎn)化率可以高達(dá)8%以上，然而現(xiàn)實(shí)情況令人不敢想象：絕大多數(shù)中小賣(mài)家的成交轉(zhuǎn)化率不到2%，低的甚至只有0.1%。不過(guò)也不用沮喪，這一點(diǎn)恰好說(shuō)明中小賣(mài)家的發(fā)展空間還很大，只是有沒(méi)有把細(xì)節(jié)做好罷了。
寶貝描述內(nèi)容策劃
首先，為了節(jié)省大量時(shí)間，避免大部分的重復(fù)工作，可以將寶貝描述內(nèi)容分為兩種性質(zhì)，一是“特殊內(nèi)容”，二是“通用內(nèi)容”，特殊內(nèi)容是每個(gè)寶貝都不同的，例如圖片、尺寸、參數(shù)等，這些內(nèi)容必須逐個(gè)寶貝編輯發(fā)布，想偷懶是不可能的哦。通用內(nèi)容是多個(gè)寶貝相同的，例如快遞說(shuō)明、售后服務(wù)、購(gòu)買(mǎi)須知、品牌故事、產(chǎn)品知識(shí)等，這些內(nèi)容沒(méi)有必要一個(gè)個(gè)去編輯的，因?yàn)榭梢酝ㄟ^(guò)工具實(shí)現(xiàn)批量添加、批量修改、批量替換。明明可以幾分鐘就完成的事情，我們完全沒(méi)有必要白白浪費(fèi)幾天的時(shí)間，對(duì)于掌柜來(lái)說(shuō)，最大的經(jīng)營(yíng)成本就是時(shí)間！
其次，不同階段和不同能力的掌柜，可以劃分不同的寶貝描述欄目，分別實(shí)現(xiàn)不同的營(yíng)銷(xiāo)功能。
1、基礎(chǔ)描述欄目：
主要是提供買(mǎi)家最需要了解的基本信息。例如寶貝展示、寶貝描述、快遞說(shuō)明、售后服務(wù)、商品參數(shù)、商品報(bào)價(jià)、購(gòu)買(mǎi)須知、退換說(shuō)明、聯(lián)系方式、尺寸相關(guān)、測(cè)量方法、模特展示、細(xì)節(jié)展示、購(gòu)物流程、支付方式等。
2、強(qiáng)化增值欄目：
主要是提供更多的信息增強(qiáng)寶貝描述的說(shuō)服力，提高店鋪的品牌感、專(zhuān)業(yè)感，令買(mǎi)家更放心購(gòu)買(mǎi)，同時(shí)減少咨詢量。例如效果展示、設(shè)計(jì)手稿、品牌故事、關(guān)于我們、產(chǎn)品知識(shí)、公司榮譽(yù)、鑒別方法、洗滌建議、使用方法、保養(yǎng)方法、授權(quán)證書(shū)、質(zhì)檢證書(shū)、用戶評(píng)價(jià)等。
3、營(yíng)銷(xiāo)刺激欄目：
主要是為買(mǎi)家提供更多產(chǎn)品選擇，擴(kuò)大購(gòu)買(mǎi)范圍，增加成交機(jī)會(huì)。例如熱賣(mài)推薦、相關(guān)寶貝、搭配套餐、搭配套餐、新品推介、好評(píng)推介等。
再次，寶貝描述綜合打分可以粗略地從描述內(nèi)容的美觀度、全面度、營(yíng)銷(xiāo)刺激度、可信度、圖片質(zhì)量五大方面來(lái)衡量，在其他條件基本相同的情況下，如果寶貝描述綜合評(píng)分低于30分，成交轉(zhuǎn)化率基本上是低于0.2%的，在30-50分之間，成交轉(zhuǎn)化率低于1%，50-70分之間則可以達(dá)到2-3%，70-90分則可以達(dá)到4-6%，90分以上甚至能達(dá)到8%以上。
智能寶貝描述模板的使用
以上所講到的細(xì)節(jié)內(nèi)容，如果純粹靠手工來(lái)做，時(shí)間、人力成本無(wú)疑很高，而且一旦需要更改店鋪風(fēng)格，那所有寶貝都要重新做一遍，造成巨大的浪費(fèi)。
因此，推薦大家使用智能化的寶貝描述模板，實(shí)現(xiàn)第一次編輯以后任何時(shí)候都能批量修改描述內(nèi)容、批量更換描述的皮膚，不需要的時(shí)候也可以批量卸載模板。從而節(jié)省80%以上的時(shí)間、人力成本。
所謂“寶貝描述模板”，就是讓原來(lái)的寶貝描述區(qū)域從一張白紙，變?yōu)橐粡垪l理清晰、視覺(jué)美觀的“信紙”，從而大大提升描述專(zhuān)業(yè)度、店鋪檔次、可信度，直接刺激購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化。
使用之前，手工編輯的寶貝描述大多類(lèi)似于這種效果：
顯得丑陋、業(yè)余，內(nèi)容簡(jiǎn)陋、寒酸，缺乏專(zhuān)業(yè)感和說(shuō)服力。
使用智能描述模板以后的效果：
究竟什么樣的描述具有更強(qiáng)的銷(xiāo)售力，自然不言而喻了。
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