想要做好“鮮花使者”，就得用心把功課做在前面。下面就從多個(gè)方面，教教鮮花類賣家如何討好情人？

　　想要做好情人節(jié)的“鮮花使者”，就得用心把功課做在前面。那么如何討好情人？

　　準(zhǔn)時(shí)送到祝福

　　1.發(fā)布商品時(shí)：預(yù)估銷量，準(zhǔn)確設(shè)置庫(kù)存。不要給了送花人希望，又給了失望呀。

　　2.接單時(shí)：節(jié)日里接單請(qǐng)量力而行，預(yù)估自己的發(fā)貨能力。

　　3.派送前：一定要跟訂花人明確送貨時(shí)間的需求，不要全部集中在一個(gè)時(shí)間點(diǎn)上。如果來不及及時(shí)送到鮮花，訂花人會(huì)無比桑心啊。

　　4.派送時(shí)：

　　A.如發(fā)生意外情況盡量做到第一時(shí)間反饋店鋪負(fù)責(zé)人，同時(shí)與訂花人做好確認(rèn)如何處理。訂花人送的不單單是鮮花，更多的是驚喜，所以不要破壞了這份情意。

　　B.收花人臨時(shí)提出更改送花時(shí)間，一定提前通知到訂花人并做好備注，以免耽誤訂花人的安排。

　　商品明碼標(biāo)價(jià)

　　如下單時(shí)雙方明確約定發(fā)貨時(shí)間，后續(xù)賣家不能兌現(xiàn)該承諾的，這屬于違背約定發(fā)貨時(shí)間承諾的違規(guī)行為，判定成立的話會(huì)做一般違規(guī)扣3分，同時(shí)需要賠付交易金額5%（最低1元，最高30元）給消費(fèi)者。

　　發(fā)布商品時(shí)：活動(dòng)價(jià)格靈活設(shè)置，派送范圍、運(yùn)費(fèi)提前說明。節(jié)日鮮花漲價(jià)不足為奇，但是一定要正確設(shè)置成：214送活動(dòng)價(jià)和平時(shí)送價(jià)格等。同時(shí)，派送范圍可以自行加入地圖圈出范圍或者以“東西南北”分別能派送的區(qū)域做好描述，派送費(fèi)也要按照范圍來設(shè)置清楚。

　　新鮮的花兒

　　如因?yàn)樽约簝r(jià)格未設(shè)置好，要求消費(fèi)者拍下后補(bǔ)交差價(jià)等情況的，屬于違背承諾違規(guī)行為，判定成立的話會(huì)做一般違規(guī)扣4分。

　　收花人看到無精打采的鮮花，心情自然也會(huì)受影響。將心比心，誰(shuí)愿意看到鮮花枯萎、不新鮮等等描述不符的情況呢。所以你需要保質(zhì)保量的將做好“鮮花使者”，不要掉以輕心。

　　多做附加分

　　如果消費(fèi)者發(fā)起商品描述不符、質(zhì)量問題的退款，同時(shí)提供鮮花實(shí)物圖片的，淘寶會(huì)支持到消費(fèi)者的維權(quán)。同時(shí)針對(duì)描述不符的情況，判定成立的話會(huì)做一般違規(guī)扣6分處理。

　　1.送花時(shí)：你肯定也希望看到收花人在看到鮮花那一瞬間的燦爛笑容，這時(shí)你可以加上一句：親，情人節(jié)快樂！prefect！絕對(duì)給您的店鋪加分。

　　2.送花后：可以通過短信或者阿里旺旺第一時(shí)間告訴訂花人：鮮花、祝福已經(jīng)準(zhǔn)時(shí)送達(dá)，情人節(jié)快樂。再次加分，華麗麗的收尾，不給好評(píng)怎么行呢？

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本文來源： 鮮花類賣家看過來