今天眼鏡電商Warby Parker首家實(shí)體旗艦店在紐約開張，看到這消息，我想到的第一個(gè)詞就是 ” 逆襲 “。過去是各種線下實(shí)體銷售店開始遷入線上 （如國美蘇寧），而現(xiàn)在，電商品牌開展線下店面。Warby Parker是 2010 年上線的眼鏡電商，允許最多選購 5 副眼鏡送至家中試戴。它之前也有一些店中店的體驗(yàn)區(qū)，但這回是第一次做實(shí)體旗艦店。
今后電商發(fā)展有個(gè)趨勢就是線上銷售為主，附加線下實(shí)體體驗(yàn)店的形式。這種體驗(yàn)店和傳統(tǒng)線下商家最大的差別在于，它不以銷售為導(dǎo)向，而是以品牌展示和顧客服務(wù)為主。
更重要的是，這家旗艦店并不是簡單的體驗(yàn)店。它會更像一個(gè)電商延伸到線下的傳感器，去探知顧客更深層次需求。
Warby Parker 聯(lián)合創(chuàng)始人 Neil Blumenthal 在和媒體Gigaom的訪談里 透露，在店內(nèi)會用傳感器及 Wi-Fi 網(wǎng)絡(luò)等新技術(shù)去探知顧客在店內(nèi)的行為，而這些數(shù)據(jù)可以幫助他們發(fā)展一些銷售趨勢，及其他線上渠道所掩蓋的信息。把這些線下市場一線情報(bào)和網(wǎng)購數(shù)據(jù)結(jié)合起 來，能讓 Warby Parker 按趨勢匹配出更合適的定價(jià)模型，同時(shí)也能讓銷售和設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)更了解顧客偏好。
Warby Parker 在今年 2 月完成 4150 萬美元的融資。
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本文來源： 看眼鏡電商Warby Parker線上線下的逆襲
