先來看看什么是淘寶轉(zhuǎn)化率，淘寶轉(zhuǎn)化率=成交量/訪問量。 那么如何提高整個淘寶轉(zhuǎn)化率呢？一個方面就是增加成交量，另外一個方面就是在成交量不變情況下，減少訪問量（這里的減少應(yīng)該說是盡量讓訪問用戶精準(zhǔn)化，減少那些垃圾的流量）。

那么這兩方面又該如何去提高呢？ 利用有限的成本（如廣告和技術(shù)成本），通過對廣告（如廣告形式、內(nèi)容和廣告媒體）和網(wǎng)站本身的優(yōu)化，讓更多正確的人，獲得最完美的體驗，成功下單，最終實現(xiàn)A=D！如何實現(xiàn)？

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第一如何提高訪問用戶的精準(zhǔn)度，增加目標(biāo)客戶訪問量，減少垃圾流量呢？下面羅列了幾條：

1、在使用直通車和百度競價等推廣工具時候：百度空間也是一咱好的方法：大家 可以試試，關(guān)鍵詞及文案一定要精準(zhǔn)化，假設(shè)用戶會跳躍性地快速瀏覽，在文案中重復(fù)關(guān)鍵字，吸引更多有需求的流量進(jìn)入對應(yīng)的虛擬首頁；可是開車太貴了，小賣家是開不起，那我們就不墨守成規(guī)了，就要想辦法來推廣，盡量選擇一種比較實惠的方法， 最近在使用一種推廣叫【寶貝圖多多】一個月才30元錢，用后，還有點擊量，挺不錯的，來推薦一下：或者大家也在商家服務(wù)里面搜索一下：http://seller.taobao.com/fuwu/service.htm?service_id=594

2、平面廣告：每次廣告需要有優(yōu)惠活動的承諾和產(chǎn)品承諾，要有行動的召喚，同時在網(wǎng)站上反映這個承諾；

3、網(wǎng)絡(luò)廣告：有限使用嚴(yán)重誘導(dǎo)的方式，如標(biāo)題黨，虛假下載或虛假關(guān)閉按鈕；避免由騙點擊，帶來對品牌形象的傷害，以維持長久的生意，而且對轉(zhuǎn)化產(chǎn)生不了效果。同時，注意廣告和登陸頁面的匹配。

4、EDM：潛在客戶的跟蹤關(guān)懷，新品的活動告知，趣味性軟文等等。

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第二條如何提高用戶的購買量呢，就要從網(wǎng)店裝修、客服、以及快遞售后幾個方面做文章了：

1、想辦法讓所有進(jìn)入網(wǎng)站的人，停留的時間長一點，最好是超過4分鐘，增強(qiáng)黏性。如何增強(qiáng)黏性？給點小恩小惠，讓他們參與進(jìn)來，大大消磨他們的時間。如參加抽獎，或者有獎?wù){(diào)研，或小游戲，或發(fā)表評論 等等。

2、對不同類別的人，設(shè)置不同的界面和內(nèi)容。對進(jìn)站人分成類：已購買、未購買。這兩類人對LOVO有不同的認(rèn)知和需求，已購買會員對網(wǎng)站比較熟悉，一旦進(jìn)入網(wǎng)站，要么是查詢訂單，要么是關(guān)注新的產(chǎn)品和新的促銷活動，或者直接有購買傾向，直接下單，或者直接在網(wǎng)站發(fā)表評論。設(shè)置的內(nèi)容應(yīng)該是多些關(guān)懷，多些資訊，多些優(yōu)惠。 目前的“我的帳戶”就應(yīng)該要滿足他們的這些需求。未購買會員，可能還不能完全贊同網(wǎng)站，贊同產(chǎn)品，贊同價格或服務(wù)，因此還處于觀望之中。一旦進(jìn)入網(wǎng)站，程序就自動辨別他的身份（如果是購買會員，進(jìn)入網(wǎng)站后，只要不刪除cookie，自動設(shè)置為登陸狀態(tài)）。

3、網(wǎng)站首頁的架構(gòu)，不墨守陳規(guī)，而且是站在用戶的視覺來思考，讓人眼前一亮。比如，導(dǎo)航功能多樣化，有橫向，有縱向。滿足各種需求的人，能快速找到他所需要的商品。

4、首頁的信息盡可能豐富。首頁不能光有圖片展示，需要增加些趣味性文字的連接，或者促銷活動的文字連接。 淘 巧 網(wǎng)上開店必上網(wǎng)

5、有清晰、顯著、激勵的行為指示標(biāo)志。如“馬上領(lǐng)取”、“一分鐘完成”、“立即體驗”、“先搶先得”等等。

6、促銷活動有合理的限量或限時。

7、網(wǎng)站的可信度、誠信度、社會責(zé)任感、口碑、第三方認(rèn)證、媒體的報道，網(wǎng)站的安全性，打開網(wǎng)頁的速度也會影響瀏覽產(chǎn)品的人數(shù)。

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產(chǎn)品獨特的吸引力和展示方式，讓瀏覽產(chǎn)品的用戶徹底被打動，進(jìn)而產(chǎn)生了購買的沖動。

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1、商品描述越詳細(xì)越好，盡可能詳細(xì)回答所有可能問的問題，解決用戶的擔(dān)憂和憂慮。而且最好有視頻展示。

2、強(qiáng)調(diào)零風(fēng)險購買；

3、有清晰、顯著、激勵的行為指示標(biāo)志，引導(dǎo)用戶采取行動。

4、產(chǎn)品信息要及時更新，缺貨到貨信息及時更新。

5、在線客戶服務(wù)：快速解決用戶下單前急需了解的問題，可以幫助快速促成下單。

6、如果是明顯失實的負(fù)面評論，可以進(jìn)行解釋，負(fù)面評論不可怕，關(guān)鍵看我們是什么反應(yīng)。及時坦誠公開地處理負(fù)面的評論，對促成下單也會有一定幫助。

在提交訂單完成之后，一定不要掉以輕心，一定要第一時間回訪確認(rèn)。而且一定要在提交訂單結(jié)束后的第一頁顯著的位置，顯示如何查詢訂單，跟蹤訂單，遇到問題如何投訴，讓用戶覺得我們周到的服務(wù)和真誠的態(tài)度。

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