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淘寶開店失敗的經驗分享

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-02-26 06:56:40  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:22

淘寶論壇里,大家分享的都是淘寶開店成功的經驗,但是我們知道在淘寶網上開店更多人的狀態是:店鋪不死不活。網上開店的成功秘訣有兩個:一是積累成功的經驗,二是吸取失敗的教訓。有時候教訓比經驗來的更具意義。下面淘寶學堂跟大家做一個淘寶開店失敗的經驗分享。

【痛定思痛一:不該過份追求不屬于自己這個階段所該追求的東東,拔苗助長讓我們傷不起】

現在的網商整體環境,浮躁,太躁了!到處充斥著入行不夠2年的人就自稱自己是資深專家!而網商之間的交流,基本上清一色的都是聚劃算,鉆石展位,要么就是幾個商家聯合焦點圖……統統都是一天少者千筆多則過萬筆的“核爆炸”式的大型活動。大家關注的熱點,被新店第一個月銷量就破百萬,誰誰誰又單月破千萬了這類的話題所充斥。但是,我們想想,這些是不是真的符合這個階段的我們自己呢?如果按客單價100元來計算,100萬,就意味著1萬個訂單,意味著你至少要和2萬個以上的消費者旺旺聊過,按10%的轉化率你也至少要10萬以上的UV,那么,你的團隊需要多少個人做銷售,需要什么樣的訂單處理系統,需要什么樣的資金周轉及倉儲管理?需要多大面積的倉庫?需要多少產品來支撐?圍繞這些產品的管理又需要多少平面設計,多少文案設計多少培訓及售后?而大型活動,基本都是“一日行情”,那么,你如何能單天發成千上萬個包裹,如何單天和成千上萬個消費者交流?以現在的你,真的可以消化這些嗎?這些真的是我們現在迫切需求的嗎?

這就像,看著別人洞房花燭,自己興奮得直跺腳。可是,回頭看看自己的年齡,都還沒有到長出胡子出來的階段。顯然,我們這個時候,關注的不應該是房事技巧,更不是如何奶孩子,反而關注如何把自己的地基打好,讓自己活下去才是當務之急。

【對錯誤一之痛的補充和強調】

什么是一個網商應該像吃飯喝水一樣每天都必須重視的?

我們的貨,不是我們賣的產品,而是我們的寶貝描述,這是消費者直接看到的東西。那么,請大家檢查一下我們究竟給消費者呈現一個什么樣的“貨”?我們有沒有足夠吸引人的推廣主圖?有沒有準確到位的賣點剖解?有沒有足夠清晰的細節圖及視頻鏈接?有沒有足夠分析同行賣家的營銷策略,從而更吸引消費者快速購買?

請大家檢查一下我們對直通車,有了什么樣的掌控力度?如何快速提高直通車的產品質量得分?我們每天的UV和PV是什么?最近的變化情況怎么樣?主要來源是哪里?流量與銷量之間的曲線,是否不是巨幅的波動震蕩?是不是每天都在分析競爭對手?

請各位賣家檢查一下自己的產品描述:從消費者的角度來看,越是前面的部分越是核心關鍵,那么,是否是按消費者想要關注的重要級來進行內容排序?還是你的描述的前幾屏全是無效的垃圾廣告?

檢查一下自己的寶貝標題,是不是都充分把60個字符以及重點搜索詞囊括?

檢查一下對淘寶主要的活動頻道的關注如何深入,哪些頻道主要是什么人群構成,正常的流量是多少?哪些頻道適合什么價位及類型的產品,不同活動頻道之間的特點是什么,以及如何調整自己去更好的符合這些特點?

請大家檢查一下自己的發貨時間與銷售客服所說的是否一致,與自己產品描述中所說的是否一致?產品采購的人與活動策劃的人以及銷售的人之間的信息是否對稱?有沒有出現活動確定了但是貨還沒有回到倉庫的類似鬧劇?

請大家檢查一下我們銷售的人與活動策劃的人,是不是對產品價格已經絕對熟悉(成本、重量、打包要求、同行價格),對產品的定價策略是否準確?

請大家檢查一下,我們有多少產品,30天的銷量是個位數,甚至是零的?更重要的是,當時開發他的時候,是基于什么考慮,是打算怎么運營,為什么沒有按計劃實施?

【痛定思痛二:推廣活動并不是免費的才最好】

品上品從成立之初,就是以推廣營銷為綱的策略在指引成長,所以,我們越來越熟悉淘寶的各種推廣營銷工具、活動促銷平臺,從淘寶官方的到淘寶幫派的,越來越有自己的認知。但是,過去的一年多,我們關注的很多的都是一些免費的活動,這類活動,因為免費以及很高的人氣,所以競爭越來越激烈,我們投入的關注也越來越多,也越來越累。靜下心來,你會發現,其實免費已經越來越貴,而且越來越累。

總結一下特點:越是有人氣的活動,一般時間越是短,正常是一天(就是一日行情),流量一般能在1萬以上,特別火爆的也會去到5萬以上,基本都是虧本在做,對庫存對資金對發貨能力很考驗。但是對搜索排名確實能有實質幫助,所以把頭頂破了也要流著血繼續上,但是對運營的挑戰壓力非常大。

我們也在思考,什么樣的活動,對賣家,或是對淘寶集市賣家(店內的銷售記錄只保存30天)是最好的?感受如下:1、最好時間能久一些,在7天以上更佳,1天的暴增人氣很難消化,很難做關聯銷售;2、最好不要一天特別火爆,能平均每天都是一個高銷量最好;(不然發貨上真的很容易出問題,銷售客服很難關聯銷售,對資金和采購的壓力,你會感覺我們做的是賣白粉的風險,但是賺的是賣白菜的錢。)3、一定要對類目銷售排名有幫助,至少要幫助進入到單品的類目銷量前20名。4、活動的過程,一定要有機會去關聯銷售其他產品,確保單品虧損但是整店能盈利。能至少再帶動多一款產品的銷量。

【對錯誤二之痛的補充】

1、真的未必是不花推廣費的活動就更省錢,如果你把你花費的精力,你非常肉痛的促銷價格算上的話。

2、有效果的推廣費,不是想象中那樣高昂的。

3、活動,不管是有不是付費的。一定,必須單款產品的促銷價格要有吸引力,更重要的是,一定要把關聯銷售做起來,一定一定要確保單款虧整店盈利。

4、活動之前,一定要做足準備工作:更新寶貝描述,為了節省客服重復回答問題的可能性,把優惠和主要賣點一定要清晰的突出出來。把顧客的好評,已經在淘江湖中分享的使用心得,一定要梳理出來,一定要把銷售話術整理好。

5、最核心的,判斷你的轉化率,我們認為好的轉化率一定是要至少超過10%的,這樣你才沒有浪費流量。同時,一定要做好關聯銷售,讓至少再多一款產品的人氣也順便做足。

【對錯誤二之痛的強調】

現在,如果是給力流量的活動,一定需要的是給力價格的產品,這樣才能產生一個不錯的銷量。畢竟,我們做活動,就是為了在搜索時候的銷量排名能進入前十名,最好是前三名。那么,虧本做活動的意義就很清晰了。我們翻過錯誤,就是想要的太多,什么都想要。又想要排名好,又想要不虧錢。怎么開淘寶店就來淘寶學堂http://www.tbxt.com學一學。

本質:促銷活動的目的,不是不虧錢,而是把人氣做起來,在搜索的時候在前面出現。既然是這樣,那么,我們出價時候就要給力,同時,一定也要同時把直通車給開足。同時,更重要的是,一定要把關聯銷售做好,爭取再把一款產品的人氣給做起來,同時,一定要確保整店能盈利,這個非常關鍵的!

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