微博+電商,過(guò)去幾年互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域最火的兩個(gè)概念,衍生出數(shù)家以“微博架構(gòu)+購(gòu)物分享” 為主要形式的微博營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),有人將這種融合稱(chēng)為社會(huì)化電子務(wù)??梢钥吹?,京東、樂(lè)淘、凡客等B2C已紛紛涉足微博營(yíng)銷(xiāo),淘寶將SNS化定位2011年的首要大事,同時(shí),市場(chǎng)上活躍著美麗說(shuō)、蘑菇街等社會(huì)化電子商務(wù)媒體。那么眾賣(mài)家在面對(duì)電商新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)時(shí)候需如何做出選擇,才能合理有效地利用當(dāng)前玩法各異的SNS平臺(tái)呢?
一、淘寶SNS:賣(mài)家的“一畝三分地”
只要掌柜發(fā)布信息,掌柜說(shuō)的粉絲第一時(shí)間會(huì)很快收到消息。從某種意義上來(lái)說(shuō),這種自上而下的傳播信息,更多的是一種賣(mài)家對(duì)買(mǎi)家單方面?zhèn)鬟f信息,對(duì)于雙方并不是對(duì)等的。掌柜發(fā)起的活動(dòng)大多帶有商業(yè)價(jià)值,也只有真正喜歡這個(gè)店鋪顧客才會(huì)是掌柜主要的粉絲來(lái)源,一個(gè)愿打,一個(gè)愿挨,雖說(shuō)沒(méi)有太多的互動(dòng),卻也成就了掌柜說(shuō)的高轉(zhuǎn)化率。
淘寶是銷(xiāo)售文化占據(jù)主流的平臺(tái),掌柜說(shuō)作為一個(gè)帶有商業(yè)價(jià)值的微博式,有點(diǎn)類(lèi)似于將微博作為一個(gè)廣告的平臺(tái)。而這個(gè)平臺(tái)是賣(mài)家在新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)中,最為首要去抓起來(lái)的工作。原因也是不言自明,幾乎所有主動(dòng)關(guān)注收藏賣(mài)家掌柜說(shuō)的人,都是該賣(mài)家的老顧客或者潛在客戶(hù)。與其去其它SNS平臺(tái)辛辛苦苦把粉絲做起來(lái),不如安安心心把自己的掌柜說(shuō)“一畝三分地”好好地經(jīng)營(yíng)下。
二、淘寶格子鋪免費(fèi)引流
淘寶格子鋪是一家專(zhuān)門(mén)為淘寶賣(mài)家之間免費(fèi)提供流量交換的網(wǎng)站。當(dāng)您介紹一個(gè)訪(fǎng)客進(jìn)入淘寶格子鋪的網(wǎng)站,您自己的推廣網(wǎng)址(您的店鋪首頁(yè)或?qū)氊愴?yè)面)就會(huì)馬上在淘寶格子鋪的網(wǎng)站被推薦,您的店鋪將會(huì)在格子鋪的首頁(yè)和類(lèi)目頁(yè)第一名展示。不要擔(dān)心自己店鋪的流量小,只要有一個(gè)交換點(diǎn)擊,就會(huì)在格子鋪排第一。當(dāng)然,如果您的交換流量很大,不斷的有訪(fǎng)客在您的推薦下點(diǎn)擊到格子鋪,那么您排第一的機(jī)會(huì)也更大。淘寶格子鋪的交換原則是:小店有機(jī)會(huì),大店不吃虧。淘寶格子鋪?zhàn)審V大賣(mài)家通過(guò)網(wǎng)站平臺(tái)實(shí)現(xiàn)流量交換從而達(dá)成互助推廣。通過(guò)流量交換,對(duì)小店來(lái)說(shuō)是雪中送炭,對(duì)大店來(lái)說(shuō)是多多益善!目前我參加流量交換以來(lái),每天都超過(guò)了1:5的效果
三、騰訊微博:靠互動(dòng)玩出來(lái)的銷(xiāo)量
有多少Q(mào)Q用戶(hù),就有多少潛在的騰訊微博用戶(hù),這是其它幾大微博無(wú)法匹及的。微博的商業(yè)化一直是困擾各家微博運(yùn)營(yíng)商的難題,而騰訊的新玩法是社區(qū)化電子商務(wù)“微賣(mài)場(chǎng)”,它憑借擁有強(qiáng)大的好友關(guān)系鏈,所推出的微賣(mài)場(chǎng)也是極具互動(dòng)。
電商企業(yè)直接在微博中展開(kāi)銷(xiāo)售,每轉(zhuǎn)發(fā)一次微博,商品價(jià)格就會(huì)自動(dòng)下降0.1元。易迅蘋(píng)果產(chǎn)品專(zhuān)場(chǎng)更是引爆了消費(fèi)者空前的參與欲望,當(dāng)天參與活動(dòng)iPad2,剛一亮相就被迅速轉(zhuǎn)發(fā)1萬(wàn)次,直接激活了購(gòu)買(mǎi)按鈕被搶光。原價(jià)3588元的iPad2自由落體般的降到2544元,而這條微博客也在兩個(gè)小時(shí)內(nèi)被轉(zhuǎn)發(fā)了21347次。在互動(dòng)中激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)物熱情,這樣另類(lèi)的銷(xiāo)售模式是自然成為騰訊微博的最大賣(mài)點(diǎn)。
騰訊微博的互動(dòng)模式更適合大一點(diǎn)的賣(mài)家。內(nèi)容方面也可以重點(diǎn)圍繞產(chǎn)品口碑和企業(yè)品牌形象,不過(guò)也可以適當(dāng)增加一些針對(duì)粉絲的促銷(xiāo)、轉(zhuǎn)發(fā)互動(dòng)活動(dòng)。內(nèi)容的包裝要考慮是要在真實(shí)好友關(guān)系中傳播,文字更適合軟性不宜過(guò)硬。
四、美麗說(shuō)、蘑菇街:“閨蜜”間勾起的購(gòu)物欲望
見(jiàn)了太多利用SNS進(jìn)行品牌塑造與打折推薦賣(mài)貨的營(yíng)銷(xiāo)方式后,當(dāng)我們看見(jiàn)許多賣(mài)家在蘑菇街與美麗說(shuō)正通過(guò)不一樣的方式進(jìn)行引流,是不是也該感慨,如今的玩法真的變了?
類(lèi)似蘑菇街這樣的女性SNS網(wǎng)站,幫助女生抉擇購(gòu)物的同時(shí),強(qiáng)烈地刺激著她們的購(gòu)物欲望。一位淘寶服裝市場(chǎng)負(fù)責(zé)小二表示,目前在所有站外引導(dǎo)到商城服裝的成交中,前五名除了搜索引擎,其他全都是SNS網(wǎng)站。蘑菇街、美麗說(shuō)效果很好,增長(zhǎng)非常快,從引入U(xiǎn)V的購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率來(lái)看,它們是所有渠道最高的,可見(jiàn)女生們的認(rèn)可程度。
美麗說(shuō)、蘑菇街精準(zhǔn)定位女性群體,甚至更偏喜歡“潮”、“萌”的年輕女性。所以決定是否要做美麗說(shuō)、蘑菇街營(yíng)銷(xiāo)之前,先看看自己的產(chǎn)品是否與美麗說(shuō)、蘑菇街群體吻合。美麗說(shuō)、蘑菇街對(duì)于明顯的廣告一律封殺,所以在內(nèi)容方面,我們更應(yīng)該激勵(lì)買(mǎi)家積極主動(dòng)去分享,而不是雇“水軍”去無(wú)效地刷美麗說(shuō)、蘑菇街的內(nèi)容和排序。
五、新浪微博:塑品牌多過(guò)賣(mài)貨
相比淘寶SNS“離銷(xiāo)售最近距離”,新浪微博更具品牌、口碑和傳播價(jià)值。主打的“名人牌”是一個(gè)新浪微博強(qiáng)大的殺手锏,姚晨、趙薇、黃健翔、潘石屹等眾多名人都成了新浪的忠實(shí)用戶(hù)。當(dāng)然,認(rèn)證加V的模式不僅適用于名人,也同樣適用于傳統(tǒng)企業(yè)和電商品牌的宣傳和維護(hù)。
新浪微博營(yíng)銷(xiāo),不僅僅追求簡(jiǎn)單的“銷(xiāo)售為王”,更多的是產(chǎn)品口碑和企業(yè)品牌形象的塑造。杜蕾斯的官方微博看起來(lái)就很貼心。幾乎每條內(nèi)容都配一張有趣的圖片,網(wǎng)友在它首頁(yè)看到最多的不是移植而來(lái)的廣告,而是好玩的測(cè)試或轉(zhuǎn)帖。無(wú)獨(dú)有偶,宜家的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)也給官方微博虛擬了個(gè)角色,“宜家是個(gè)30歲左右的女人、真誠(chéng)、簡(jiǎn)單、有瑞典傳統(tǒng),所發(fā)的內(nèi)容是否合適都要按照這個(gè)角色去衡量”雖然宜家也常會(huì)發(fā)打折促銷(xiāo)信息,但在每天中午的時(shí)候都會(huì)發(fā)美食分享。 這對(duì)于企業(yè)品牌的維護(hù)是有百利而無(wú)一害,消費(fèi)者看了也很喜歡,都自愿去轉(zhuǎn)載分享。
建議賣(mài)家的新浪微博運(yùn)營(yíng),內(nèi)容方面要重點(diǎn)圍繞產(chǎn)品口碑和企業(yè)品牌形象,促銷(xiāo)廣告可以做,但卻不宜過(guò)多。
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