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用戰(zhàn)略和營銷的“道” 輕松駕馭淘寶網(wǎng)天貓商城直通車的“術(shù)”

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-04-17 10:11:41  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):24

直通車真火啊,爆款和直通車,估計(jì)都是淘寶的主流聲音了,我也湊湊熱鬧,接接地氣,談?wù)勎覍χ蓖ㄜ嚨目捶ò蓗我是樂于分享的,信佛,相信利人就是利己。咱們做電商,不能總是形而上,更需要形而下,躬親為之,以免被詬病說陽春白雪,不管怎么說,發(fā)財(cái)才是王道嘛!

有人說“咱們不談什么道和術(shù),小賣家而已,賺錢活命才最靠譜!”,其實(shí)這是個謬論,規(guī)模再小,也需要道駕馭術(shù),孫子不也說嗎,校之以計(jì),而索其情,不先了解天時和地利,立即開始就是人人激情,最終也很難實(shí)現(xiàn)“人和”。不要憤青了,天時地利就在這里,只是我們視而不見而已。

關(guān)于直通車的概述

直通車的ABC知識,比如:挑選詞匯,精準(zhǔn)出價和調(diào)價,提高質(zhì)量得分,提升轉(zhuǎn)化率,確保ROI等,這些大家都應(yīng)該是有所了解的,這里不做入門掃盲了。我只是從我的角度,對直通車進(jìn)行一下詮釋:

直通車歸根到底,是個精準(zhǔn)的引流工具,如果將咱們的營銷推廣當(dāng)成是一個“循環(huán)的閉環(huán)”,那么直通車是前面的半環(huán),而內(nèi)部的功力和調(diào)整優(yōu)化,則構(gòu)成了后面的半環(huán),這2個半環(huán)相互關(guān)聯(lián)、相生相克、相互反饋與優(yōu)化、通則不痛、痛則不通。直通車投放策略的優(yōu)化調(diào)整,需要內(nèi)部的轉(zhuǎn)化情況做參考;而內(nèi)部的優(yōu)化策略,也需要直通車的人流走向和購物行為分析,提供依據(jù)。所以,兩者是唇齒相依的,僅靠所謂的直通車高手,就可以一勞永逸,是癡人說夢,所以,直通車不存在外包,皮之不存,毛將焉附?毛是不能單獨(dú)存在的。

淘寶盡量在顧客、商家和自己之間,取得利益均衡最大化!

我不喜歡道聽途說,除了參考業(yè)內(nèi)信息之外,更多的是相信自己的推斷和思考,這點(diǎn)向王陽明學(xué)習(xí),但求用心去格物致知,但求心安理得。

淘寶是個盈利的機(jī)構(gòu),錢從哪里來?明搶明證,則容易引起巨大反彈,商城入駐費(fèi)事件就是明證,所以,淘寶只能暗取,沸水煮青蛙,不如慢慢燉青蛙。所以,淘寶基本思路,我推斷是:商家是衣食父母,沒人賣貨,淘寶和顧客都沒法混;淘寶所要做的,就是賣貨的凈利潤,如何在淘寶、商家和顧客之間分配,取得最大均衡。

淘寶利益 = 淘寶利益(直通車收益、商城傭金收益顧客權(quán)益、商家權(quán)益),為何中間有個“︱”號?這代表數(shù)學(xué)上的“條件”,也就是,滿足顧客權(quán)益和商家權(quán)益基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)直通車收益和傭金收益最大化!這才是淘寶的指導(dǎo)方針,是程序算法的母程序。

咱們知道CPI(物價指數(shù))和Reserve Rate(銀行準(zhǔn)備金率)吧?CPI代表了民眾的生活質(zhì)量,所以政府要控制;銀行準(zhǔn)備金率就是銀行雷打不動不能信貸的比例,越低,則貸款越多,商家權(quán)益越高,投資和經(jīng)濟(jì)越繁榮。當(dāng)然,企業(yè)稅收率和勞工保障制度等,也屬于這類駕馭企業(yè)的范疇。CPI代表民眾利益,準(zhǔn)備金率(或加上利率)代表商家利益,政府就是控制這2個指標(biāo)基本不爆炸的前提下,追求經(jīng)濟(jì)增長率和稅收最大化。拿到淘寶來,淘寶就是獨(dú)立王國,淘寶會給這2個權(quán)益定個基調(diào),顧客權(quán)益高于商家權(quán)益,分水嶺(benchmark)就是:顧客能輕松便捷買到性價比的商品,而商家也能至少不死不活愿意留在淘寶,給顧客雞翅,給商家雞肋。

假如顧客投入某關(guān)鍵詞,你的商品相關(guān)度也高,性價比也高,點(diǎn)擊率也高,轉(zhuǎn)化率也好,評論也至少及格,投入直通車費(fèi)用也多,那么,你當(dāng)然質(zhì)量得分和自然流量都好。所謂順天時者存,請入鄉(xiāng)隨俗,設(shè)定好你給顧客的權(quán)益,和你自己的權(quán)益,以求和淘寶吻合,不要偏了。我基本是這么設(shè)定的:價格比平均高30%,品質(zhì)比平均高30%,追求凈利潤率10~15%,順應(yīng)天時,滿足生存基礎(chǔ)。

所以,道聽途說,認(rèn)為點(diǎn)擊率100%決定質(zhì)量得分,就是自己不用心思考,所謂設(shè)身處地,假如淘寶是我的,我會如何安排,這才對。

直通車前奏之觀天時

首先,在盲目投放之前,首先需要調(diào)研市場,即你所在的行業(yè),是什么格局,在做這個之前,首先確保你有數(shù)據(jù)魔方的專業(yè)版。

其一:看行業(yè)的競爭格局,主要回答:這個行業(yè)有得玩嗎?

首先,打開品牌銷售排行榜,看看最前面的20~50個品牌,占了多大的市場份額?以及,最前面的20~50個品牌,網(wǎng)絡(luò)品牌有多少,傳統(tǒng)品牌有多少?

假如某行業(yè),前面20個牌子,占了70%以上市場份額,而且,這20個牌子都是傳統(tǒng)大品牌,那么你最好不要冒險,因?yàn)檫@個行業(yè)品牌忠誠度和集中度太高了!除非你也是實(shí)體大牌,只是還沒有觸網(wǎng)而已,你還可以賺1~2年實(shí)體轉(zhuǎn)移的紅利。假如某行業(yè),前面20個牌子,只占30%市場份額,而且,20個牌子中有5個是網(wǎng)絡(luò)品牌,那么你可以考慮嘗試下,因?yàn)檫@個行業(yè)忠誠度和集中度不高,允許黑馬的出現(xiàn)。這里,“行業(yè)忠誠度”和“沖動消費(fèi)度”是2個重要指標(biāo),行業(yè)忠誠度越低,沖動消費(fèi)性越高,就越是冒險家的樂園,這也是為什么化妝品和服裝這么容易出黑馬的原因。

其次,還要看這個行業(yè)的整體盈利性和你的定位。假如某行業(yè),成本是10元(成本你應(yīng)該是了解的,中國工廠都差不多),而淘寶80%的價格在20~40元之間,你該如何定位?這個要看你的選擇,不同行業(yè)是有區(qū)別的,甚至有時候,價格與銷售的反比關(guān)系,會失靈!如果你定價20元,則需要考慮,后方是不是有穩(wěn)定的持續(xù)不斷的廠商支持,如果選擇40元,則要看你有沒有高智商的營銷策劃團(tuán)隊(duì)。

比如,在寶寶紙尿褲或奶粉行業(yè),出現(xiàn)2頭大中間小的情況,即高端的占45%,低端的占45%,不高不低的,占10%,為什么?因?yàn)檫@反映了“富媽媽不在乎價格,只在乎品質(zhì);而窮媽媽無奈之下,只能選擇有信譽(yù)保障的低端品牌”,有的行業(yè),會出現(xiàn)價格的剛性地帶,比如60~80元之間,顧客麻木不敏感;有的行業(yè),會出現(xiàn)反常規(guī)區(qū)間,比如價格漲到某個段以上,需求反倒上升;有的行業(yè),會出現(xiàn)需求死寂地帶,比如價格低于20元,基本沒人買……所以,你對自己的行業(yè)最了解,精準(zhǔn)定位是關(guān)鍵。

舉個例子吧,大家知道,傳統(tǒng)行業(yè)的家居很貴,但林氏木業(yè)很聰明,直接殺到低價,成功讓很多用戶“背叛”傳統(tǒng)。為何?假如1套組合家居實(shí)體是2萬,那么價格下降到1~2萬,顧客不會為之所動,但是下降到3~5千呢?顧客就心動了,還是愿意嘗試一把,所以,1~2萬是剛性地帶,到了5千以下,需求才迅猛增加。因此,西方經(jīng)濟(jì)學(xué)所講的平滑的價格VS需求曲線,并不全對,看你怎么實(shí)際運(yùn)用了。

其二:看競爭對手的做法,主要回答:別人都是怎么玩的?

你絕對不是第一個吃螃蟹的,前面有的是烈士和成功人士,那么,查看競爭對手的狀況,首先要找出:誰是你的學(xué)習(xí)對象,找出3~5個出來!如何找?如下舉例:

觀察1個強(qiáng)大的競爭對手(最好是網(wǎng)絡(luò)品牌),然后觀察它某1個具體商品的流量來源結(jié)構(gòu)和轉(zhuǎn)化率情況,分2個時段,每個時段最好是1周,看每個時段流量來源結(jié)構(gòu)和銷售量:

根據(jù)如上數(shù)據(jù),你可以推斷出這個商品“自然流量轉(zhuǎn)化率”和“直通車轉(zhuǎn)化率”,這是個典型的二元一次方程組,求出的結(jié)果是:自然轉(zhuǎn)化率5%,直通車轉(zhuǎn)化率2%(瞎寫舉例)。

但是不僅僅如此,按照這個辦法,如法炮制,行業(yè)內(nèi)前50~100的競爭單品,你都求出來,然后根據(jù)“直通車轉(zhuǎn)化率”排序,找出直通車轉(zhuǎn)化率最高的5個單品,這些就是你學(xué)習(xí)的對象!看他們的商品款式、圖片拍攝、標(biāo)題、定價、詳情、相關(guān)推薦等,向優(yōu)秀的人學(xué)習(xí),你才能站得高,尿的遠(yuǎn)!

向競爭對手可以學(xué)很多!這里很難全部說完,再舉個例子,假如某個競爭對手商品,價格不低,但銷售很好,自然流量也相當(dāng)高,廣告卻不多,而且沒有活動,也不算實(shí)體大牌,那么,你就復(fù)制它的標(biāo)題吧,拿來主義,十拿九穩(wěn)。

再比如,你是不是想知道,在某行業(yè),到底是哪些因素影響銷售和轉(zhuǎn)化?是價格、視覺、知名度、還是銷量和評價?可以統(tǒng)計(jì)出廣告花費(fèi)最多的50個競爭對手商品,然后匯總他們的數(shù)據(jù)如下:

指標(biāo)解釋:

1、 價格:直接輸入價格,請?zhí)蕹y(tǒng)計(jì)期間,聚劃算等活動的影響,

2、 款式:這個最難把握,可以做個調(diào)研,請幾十個MM投票,不看價格,也不看銷售記錄和評價,單看圖片和詳情頁面,讓他們對商品進(jìn)行視覺好感的排序,匯總之后,形成吸引力排序,最高的給100分,依次遞減。這只是個序數(shù),不是具體數(shù)值,只是用來做擬合統(tǒng)計(jì)用的,請記住。

3、 實(shí)體VS網(wǎng)絡(luò):這個很重要,實(shí)體品牌的得分,要比網(wǎng)絡(luò)品牌高,越是忠誠度高的行業(yè),得分差距越大,這個要你自己去看了。

4、 銷量:請根據(jù)上面推斷出來的直通車轉(zhuǎn)化率,剔除廣告帶來的銷售量。為何,口徑統(tǒng)一唄!都是自然銷售帶來的銷量,更有可比性!

最終,銷售就是“價格、款式、品牌度、銷量、評論分?jǐn)?shù)等”的函數(shù)。具體來說就是:銷售 = 銷售(價格、款式、品牌度、銷量、評論),然后用excel進(jìn)行擬合,你就可以求出各個變量對銷售的邊際影響力。具體操作可以去看excel函數(shù)(別問我怎么實(shí)現(xiàn)的,做電商的,必須學(xué)會玩轉(zhuǎn)excel,高階的可以玩SAS和SPSS等高端軟件),最終會得出不同指標(biāo)的影響力系數(shù),居于0~1之間,假如我求出如下的結(jié)果是(只是舉例,不同行業(yè)是不同的。):

這個結(jié)果說明:款式最重要,其次就是評價和銷量。價格雖然有影響,但不是主流,0.5的影響力,說明你價格比平均高20~40%,是可行的,最后,品牌忠誠度不重要,不管你是實(shí)體的還是網(wǎng)絡(luò)新牌子,只要漂亮就買。

OK,現(xiàn)在你很清楚了2點(diǎn):

1、 直通車做的最好的5個單品的參考,

2、 該行業(yè)影響銷售的最核心指標(biāo),這就是你的努力方向!

接下來,你知道怎么做了,最重要的就是:如何選擇最漂亮的款式,拍最有創(chuàng)意的視覺,然后~~~~不管是老老實(shí)實(shí)積累銷量,還是刷,你自己去抉擇吧,不過我從來不刷信用。

待續(xù),如果大家覺得還有些可取之處,我就繼續(xù)獻(xiàn)丑寫下去~

接下來的提綱:

1、如何選品:選品不是你1個人的事情,

2、如何摸底市場容量和指定財(cái)務(wù)計(jì)劃:Market Sizing and Financial Planning,

3、如何選詞:選擇詞匯,不如深刻理解顧客語言中樞里的“詞匯熱力圖”,

4、如何視覺營銷:讓1元的商品,賣成3元,99度+1度,極端漂亮也是99度,你就差那1度,

5、如何分配關(guān)鍵詞、類目和定向,如何指定聰明的計(jì)劃,形成“同心圓式的流量包抄”,

6、如何動態(tài)確保ROI,特別是針對季節(jié)性波動大的商品~

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