長久以來,店鋪的重要指標(biāo)就是轉(zhuǎn)換率。畢竟,再多的流量,沒有轉(zhuǎn)化率也是徒勞。怎樣才能提高店鋪的轉(zhuǎn)換率呢,這是一個非常普遍但很重要的話題。
收錢,了解一下轉(zhuǎn)化率是怎樣得到的:轉(zhuǎn)化率=成交筆數(shù)/流量。公式可以看得出來,它是由兩個部分組成,流量和成交筆數(shù),這兩個部分決定了轉(zhuǎn)化率的高低。可是單獨看這兩個部分,我們也沒有辦法改變點擊率。畢竟,我們沒有辦法去控制流量和成交客戶數(shù)量。可是,我們能通過這兩個因素進行聲討,問題的本質(zhì)就浮現(xiàn)出來了。
無論是轉(zhuǎn)化還是流量,這種主動權(quán)都在消費者的手里,我們沒有辦法干預(yù)消費者購買我們的產(chǎn)品。可我們還有很多事能做,研究出轉(zhuǎn)化率的因素,換位思考做出客戶體驗,在消費者的立場上進行修整,滿足消費者購買心理,從而提高轉(zhuǎn)化。
可能很多人都在疑惑,要是我們提高轉(zhuǎn)化率的數(shù)據(jù),是否可以控制分母,使整體數(shù)據(jù)得到提升。邏輯上是可行的,流量變小,轉(zhuǎn)化率就會變大。但事實上,這是行不通的。想象如果一家店鋪,想要的不是某天出現(xiàn)一個訂單,而是過很久,突然一天很多訂單。因此我們應(yīng)該站在消費者的立場,探討我們自己能著手哪一方面,提升店鋪轉(zhuǎn)化率。下面圖片能幫我們解讀:

收錢,了解一下轉(zhuǎn)化率是怎樣得到的:轉(zhuǎn)化率=成交筆數(shù)/流量。公式可以看得出來,它是由兩個部分組成,流量和成交筆數(shù),這兩個部分決定了轉(zhuǎn)化率的高低。可是單獨看這兩個部分,我們也沒有辦法改變點擊率。畢竟,我們沒有辦法去控制流量和成交客戶數(shù)量。可是,我們能通過這兩個因素進行聲討,問題的本質(zhì)就浮現(xiàn)出來了。
無論是轉(zhuǎn)化還是流量,這種主動權(quán)都在消費者的手里,我們沒有辦法干預(yù)消費者購買我們的產(chǎn)品。可我們還有很多事能做,研究出轉(zhuǎn)化率的因素,換位思考做出客戶體驗,在消費者的立場上進行修整,滿足消費者購買心理,從而提高轉(zhuǎn)化。
可能很多人都在疑惑,要是我們提高轉(zhuǎn)化率的數(shù)據(jù),是否可以控制分母,使整體數(shù)據(jù)得到提升。邏輯上是可行的,流量變小,轉(zhuǎn)化率就會變大。但事實上,這是行不通的。想象如果一家店鋪,想要的不是某天出現(xiàn)一個訂單,而是過很久,突然一天很多訂單。因此我們應(yīng)該站在消費者的立場,探討我們自己能著手哪一方面,提升店鋪轉(zhuǎn)化率。下面圖片能幫我們解讀:

(1)頁面優(yōu)化-首頁
優(yōu)化修整首頁,能讓消費者一目了然店鋪的風(fēng)格和文化。從而了解店鋪情況,就能在店鋪放心購物,促進成交數(shù)量。所以在裝修優(yōu)化店鋪的過程中,統(tǒng)一模塊和模塊的風(fēng)格、色調(diào)的和諧。
(2)頁面優(yōu)化-詳情頁
能讓消費者深入了解想要購買的產(chǎn)品參數(shù)都是詳情頁的功勞。線上和線下購物的區(qū)別,就是在于一個能看實體參照,一個只能看圖文介紹。但詳情頁能讓消費者更深的了解產(chǎn)品特性,通過圖片和文字數(shù)據(jù)來感受真實產(chǎn)品,才能促進成交機會。優(yōu)化詳情頁之前,消費者在意的地方使我們的重點,讓消費者真實體驗產(chǎn)品特色。

(3)促銷
物美價廉和性價比高的產(chǎn)品都是消費者最想購買的,假如我們在開店中,給產(chǎn)品價格調(diào)低,給消費者一些誘惑,可能會提高成交數(shù)量,那么,我們就能做一些活動比如優(yōu)惠券、套餐、包郵等來提高轉(zhuǎn)化率。

(4)服務(wù)
長久以來,店鋪的重要指標(biāo)就是轉(zhuǎn)換率。畢竟,再多的流量,沒有轉(zhuǎn)化率也是徒勞。怎樣才能提高店鋪的轉(zhuǎn)換率呢,這是一個非常普遍但很重要的話題。
促銷活動和頁面優(yōu)化師無形的操作,但這一系列服務(wù)室認為操控的。客服稍微有些不合格動作就可能會把之前所做的一切都毀于一旦。下面幾點要重點注意:
1)響應(yīng)速度:消費者都希望得到賣家的重視,這種重視程度可以從賣家的回應(yīng)速度看的出來。如果消費者對賣家產(chǎn)品很感興趣,但賣家久久沒有回應(yīng),這樣會讓消費者認為這筆訂單對賣家來說不重要。要是賣家及時回應(yīng)解決消費者疑惑,就能提高消費者購買欲望。
促銷活動和頁面優(yōu)化師無形的操作,但這一系列服務(wù)室認為操控的。客服稍微有些不合格動作就可能會把之前所做的一切都毀于一旦。下面幾點要重點注意:
1)響應(yīng)速度:消費者都希望得到賣家的重視,這種重視程度可以從賣家的回應(yīng)速度看的出來。如果消費者對賣家產(chǎn)品很感興趣,但賣家久久沒有回應(yīng),這樣會讓消費者認為這筆訂單對賣家來說不重要。要是賣家及時回應(yīng)解決消費者疑惑,就能提高消費者購買欲望。
2)專業(yè)度:購物體驗式,最讓消費者厭煩的就是客服的專業(yè)水平。做銷售就必須要非常的熟悉自己所出售的產(chǎn)品,不然怎么能給消費者做出建議?對自己產(chǎn)品的了解有多少是客銷售的一個重要指標(biāo),擁有高標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)程度,才能讓消費者放心的購買。
3)態(tài)度:態(tài)度決定一切,曾是米盧說過。大多數(shù)情況,消費者愿意多花一些錢,也不會去買不放心的產(chǎn)品。我們要態(tài)度良好,就會讓消費者放心,這樣就能促進消費者購買欲望,提升銷量。
店鋪成長的重要指標(biāo)就是轉(zhuǎn)化率,我們沒法強制消費者購買店鋪產(chǎn)品,但我們可以通過自身優(yōu)化做起,在無形的修整中吸引消費者,得到他們的認可,我們能做得就是把自己的店鋪優(yōu)化到極致,才能真正的梯高轉(zhuǎn)化率。
樂發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購進貨渠道。超市進貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內(nèi)超市采購商與批發(fā)市場供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場平臺,是全國批發(fā)市場行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。
本文內(nèi)容整合網(wǎng)站:百度百科、知乎、淘寶平臺規(guī)則
本文來源: 淘寶開店之店鋪轉(zhuǎn)化率的主要因素





