各賣(mài)家又要注意啦，淘寶又出新規(guī)則調(diào)整了，這次的淘寶規(guī)則是關(guān)于評(píng)價(jià)規(guī)則的調(diào)整公示通知。
隨著消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)的逐步提升以及淘寶網(wǎng)交易量的日益增多，退貨退款等售后需求越來(lái)越旺盛，更多的消費(fèi)者體驗(yàn)到了售后維權(quán)的服務(wù)，而目前，在淘寶網(wǎng)上已經(jīng)運(yùn)營(yíng)多年的“評(píng)價(jià)”實(shí)際上是買(mǎi)賣(mài)雙方基于真實(shí)的交易，對(duì)交易標(biāo)的和交易過(guò)程的“交易評(píng)價(jià)”，是為了更好的督促賣(mài)家更好的提升店鋪的退款以及售后服務(wù)能力，為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
淘寶網(wǎng)推出了“售后評(píng)價(jià)”，是由買(mǎi)家對(duì)為其提供過(guò)退款、售后服務(wù)的賣(mài)家作出，“售后評(píng)價(jià)”將優(yōu)先在“手機(jī)”和“童裝/嬰兒裝/親子裝”兩個(gè)類(lèi)目進(jìn)行試點(diǎn)，后期若是應(yīng)用到其余類(lèi)目的話(huà)，將還會(huì)另行通知。
此外，為了幫助買(mǎi)賣(mài)雙方對(duì)淘寶網(wǎng)評(píng)價(jià)體系建立起整體的認(rèn)知，淘寶網(wǎng)擬將《淘寶規(guī)則》中的評(píng)價(jià)相關(guān)內(nèi)容獨(dú)立出來(lái)，與“售后評(píng)價(jià)”的相關(guān)規(guī)則共同組成《淘寶網(wǎng)評(píng)價(jià)規(guī)則》。
此次的規(guī)則變更于2015年3月24日進(jìn)行公示通知，將于2015年3月31日正式生效。
主要的變更內(nèi)容如下：
1、將原《淘寶規(guī)則》中關(guān)于評(píng)價(jià)的內(nèi)容獨(dú)立出來(lái)，并且對(duì)部分內(nèi)容做微調(diào)；
2、新增“售后評(píng)價(jià)”的產(chǎn)品邏輯；
3、新增加了對(duì)違規(guī)評(píng)價(jià)以及評(píng)價(jià)人的處理措施。
其中，具體的變更內(nèi)容如下：
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