2015年伊始，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員大多在布局全年?duì)I銷(xiāo)預(yù)算。郵件營(yíng)銷(xiāo)和社交媒體營(yíng)銷(xiāo)就不得不再次躍入眼簾。過(guò)去的一兩年，社交媒體營(yíng)銷(xiāo)無(wú)疑是營(yíng)銷(xiāo)界最為關(guān)注的媒介。在經(jīng)歷了爆發(fā)式追捧，社交媒體經(jīng)歷了興起和普及之后，依然沒(méi)有評(píng)估社交媒體營(yíng)銷(xiāo)效果的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2011年初紅極一時(shí)的微博營(yíng)銷(xiāo)甚至走向無(wú)法挽回的下坡路。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)界的老大哥——郵件營(yíng)銷(xiāo)卻仍然保持了平穩(wěn)的勢(shì)頭。
美國(guó)百貨商店之父約翰•沃納梅克曾說(shuō)：“我在廣告上的投資有一半是無(wú)用的，但是問(wèn)題是我不知道是哪一半。”對(duì)于郵件營(yíng)銷(xiāo)和社交媒體營(yíng)銷(xiāo)誰(shuí)更高效這樣的問(wèn)題，誠(chéng)然沒(méi)有明確答案。那么兩種營(yíng)銷(xiāo)資源的不同特點(diǎn)呢？
1.郵件營(yíng)銷(xiāo)真實(shí)到達(dá)率遠(yuǎn)超社交媒體營(yíng)銷(xiāo)
毋庸置疑，社交媒體已成為全球最大的在線媒體平臺(tái)，有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，網(wǎng)友每天花費(fèi)在各種社交媒體上的時(shí)間逾三個(gè)小時(shí)。社交媒體營(yíng)銷(xiāo)炙手可熱，但真實(shí)到達(dá)率卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于郵件營(yíng)銷(xiāo)，面向目標(biāo)客戶(hù)的直接曝光率約占郵件營(yíng)銷(xiāo)的1/2。
2.社交媒體營(yíng)銷(xiāo)更會(huì)講故事
在社交媒體上集聚粉絲和獲得“贊”的前提是引人入勝的內(nèi)容。雖然好的話題引爆點(diǎn)創(chuàng)造成本比較高，但因其不那么直接且少商業(yè)化的營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)，用戶(hù)的接受度反而更高。愈是隱形地植入營(yíng)銷(xiāo)信息，愈能被網(wǎng)友愉悅地?cái)U(kuò)散。郵件營(yíng)銷(xiāo)則較為直觀地展示了產(chǎn)品信息。
3.郵件營(yíng)銷(xiāo)覆蓋性更強(qiáng)
社交媒體營(yíng)銷(xiāo)的覆蓋主要通過(guò)好友之間的相互轉(zhuǎn)發(fā)擴(kuò)散實(shí)現(xiàn)。這樣更容易塑造口碑，也包含了諸多不確定性因素。相比之下，郵件營(yíng)銷(xiāo)在看似“保守”的覆蓋方式下，反而達(dá)成更穩(wěn)定地覆蓋率。
4.默認(rèn)或者循序漸近傳遞商業(yè)關(guān)系
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)自主成為郵件的訂閱用戶(hù)（opt-in），則向廣告主明朗地傳遞了對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)的郵件內(nèi)容感興趣。并許可接收相關(guān)郵件。從一開(kāi)始，郵件發(fā)送者就與郵件訂閱者就商業(yè)目的層面建立了彼此的認(rèn)同關(guān)系。而在社交網(wǎng)站，用戶(hù)是基于社交屬性展開(kāi)相關(guān)行為，這就要求營(yíng)銷(xiāo)人員要學(xué)會(huì)將“官網(wǎng)”搬到不同的“社交網(wǎng)站”，通過(guò)“粉絲頁(yè)面”與用戶(hù)展開(kāi)溝通，進(jìn)而循序漸進(jìn)展開(kāi)商業(yè)信息的傳遞。
5.郵件營(yíng)銷(xiāo)驚人的投資回報(bào)率
相關(guān)數(shù)據(jù)表明，在郵件營(yíng)銷(xiāo)投入同比增長(zhǎng)60%的情況下，投資回報(bào)率高達(dá)40%。熟悉ROI的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員都會(huì)被這樣的投資回報(bào)率震驚。這也從側(cè)面提醒市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員展開(kāi)一個(gè)campaign時(shí)，在郵件營(yíng)銷(xiāo)方面的預(yù)算不容小覷。郵件營(yíng)銷(xiāo)與社交媒體營(yíng)銷(xiāo)打組合拳的營(yíng)銷(xiāo)策略，其收益遠(yuǎn)超單打獨(dú)斗的營(yíng)銷(xiāo)策略。
6.精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)是大勢(shì)所趨
大數(shù)據(jù)的驅(qū)動(dòng)下，使得精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)不再紙上談兵。郵件營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)沉淀的充分挖掘，精分用戶(hù)群組，通過(guò)不同的郵件列表，達(dá)成千人千面的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。同樣，在社交媒體展開(kāi)的campaign，也充分調(diào)動(dòng)了用戶(hù)的興趣圖譜，運(yùn)算細(xì)分出不同人群，對(duì)可能感興趣的人群進(jìn)行個(gè)性化投放。
7.社交媒體營(yíng)銷(xiāo)與郵件營(yíng)銷(xiāo)相輔相成
社交媒體渠道豐富且平臺(tái)多變，如Facebook，Twitter，Instagram，Wechat，Weibo等均有不同的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值。企業(yè)選擇社交媒體營(yíng)銷(xiāo)，勢(shì)必要根據(jù)不同類(lèi)別社交媒體平臺(tái)的制定多樣的營(yíng)銷(xiāo)策略。郵件營(yíng)銷(xiāo)渠道則純粹很多，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員也能更專(zhuān)注。所以一定不要忘記收集社交平臺(tái)對(duì)你感興趣的用戶(hù)郵件列表，讓他們變成你郵件營(yíng)銷(xiāo)opt-in用戶(hù)。
美國(guó)百貨商店之父約翰•沃納梅克曾說(shuō)：“我在廣告上的投資有一半是無(wú)用的，但是問(wèn)題是我不知道是哪一半。”對(duì)于郵件營(yíng)銷(xiāo)和社交媒體營(yíng)銷(xiāo)誰(shuí)更高效這樣的問(wèn)題，誠(chéng)然沒(méi)有明確答案。那么兩種營(yíng)銷(xiāo)資源的不同特點(diǎn)呢？
1.郵件營(yíng)銷(xiāo)真實(shí)到達(dá)率遠(yuǎn)超社交媒體營(yíng)銷(xiāo)
毋庸置疑，社交媒體已成為全球最大的在線媒體平臺(tái)，有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，網(wǎng)友每天花費(fèi)在各種社交媒體上的時(shí)間逾三個(gè)小時(shí)。社交媒體營(yíng)銷(xiāo)炙手可熱，但真實(shí)到達(dá)率卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于郵件營(yíng)銷(xiāo)，面向目標(biāo)客戶(hù)的直接曝光率約占郵件營(yíng)銷(xiāo)的1/2。
2.社交媒體營(yíng)銷(xiāo)更會(huì)講故事
在社交媒體上集聚粉絲和獲得“贊”的前提是引人入勝的內(nèi)容。雖然好的話題引爆點(diǎn)創(chuàng)造成本比較高，但因其不那么直接且少商業(yè)化的營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)，用戶(hù)的接受度反而更高。愈是隱形地植入營(yíng)銷(xiāo)信息，愈能被網(wǎng)友愉悅地?cái)U(kuò)散。郵件營(yíng)銷(xiāo)則較為直觀地展示了產(chǎn)品信息。
3.郵件營(yíng)銷(xiāo)覆蓋性更強(qiáng)
社交媒體營(yíng)銷(xiāo)的覆蓋主要通過(guò)好友之間的相互轉(zhuǎn)發(fā)擴(kuò)散實(shí)現(xiàn)。這樣更容易塑造口碑，也包含了諸多不確定性因素。相比之下，郵件營(yíng)銷(xiāo)在看似“保守”的覆蓋方式下，反而達(dá)成更穩(wěn)定地覆蓋率。
4.默認(rèn)或者循序漸近傳遞商業(yè)關(guān)系
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)自主成為郵件的訂閱用戶(hù)（opt-in），則向廣告主明朗地傳遞了對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)的郵件內(nèi)容感興趣。并許可接收相關(guān)郵件。從一開(kāi)始，郵件發(fā)送者就與郵件訂閱者就商業(yè)目的層面建立了彼此的認(rèn)同關(guān)系。而在社交網(wǎng)站，用戶(hù)是基于社交屬性展開(kāi)相關(guān)行為，這就要求營(yíng)銷(xiāo)人員要學(xué)會(huì)將“官網(wǎng)”搬到不同的“社交網(wǎng)站”，通過(guò)“粉絲頁(yè)面”與用戶(hù)展開(kāi)溝通，進(jìn)而循序漸進(jìn)展開(kāi)商業(yè)信息的傳遞。
5.郵件營(yíng)銷(xiāo)驚人的投資回報(bào)率
相關(guān)數(shù)據(jù)表明，在郵件營(yíng)銷(xiāo)投入同比增長(zhǎng)60%的情況下，投資回報(bào)率高達(dá)40%。熟悉ROI的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員都會(huì)被這樣的投資回報(bào)率震驚。這也從側(cè)面提醒市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員展開(kāi)一個(gè)campaign時(shí)，在郵件營(yíng)銷(xiāo)方面的預(yù)算不容小覷。郵件營(yíng)銷(xiāo)與社交媒體營(yíng)銷(xiāo)打組合拳的營(yíng)銷(xiāo)策略，其收益遠(yuǎn)超單打獨(dú)斗的營(yíng)銷(xiāo)策略。
6.精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)是大勢(shì)所趨
大數(shù)據(jù)的驅(qū)動(dòng)下，使得精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)不再紙上談兵。郵件營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)沉淀的充分挖掘，精分用戶(hù)群組，通過(guò)不同的郵件列表，達(dá)成千人千面的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。同樣，在社交媒體展開(kāi)的campaign，也充分調(diào)動(dòng)了用戶(hù)的興趣圖譜，運(yùn)算細(xì)分出不同人群，對(duì)可能感興趣的人群進(jìn)行個(gè)性化投放。
7.社交媒體營(yíng)銷(xiāo)與郵件營(yíng)銷(xiāo)相輔相成
社交媒體渠道豐富且平臺(tái)多變，如Facebook，Twitter，Instagram，Wechat，Weibo等均有不同的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值。企業(yè)選擇社交媒體營(yíng)銷(xiāo)，勢(shì)必要根據(jù)不同類(lèi)別社交媒體平臺(tái)的制定多樣的營(yíng)銷(xiāo)策略。郵件營(yíng)銷(xiāo)渠道則純粹很多，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員也能更專(zhuān)注。所以一定不要忘記收集社交平臺(tái)對(duì)你感興趣的用戶(hù)郵件列表，讓他們變成你郵件營(yíng)銷(xiāo)opt-in用戶(hù)。
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本文來(lái)源： 郵件營(yíng)銷(xiāo)vs社交媒體營(yíng)銷(xiāo)：背后不可不知的事實(shí)
