淘寶網(wǎng)為了更好的提升消費者的物流評價體驗，將原有店鋪評分中買家評價的時候和物流有關的“賣家的發(fā)貨速度、物流發(fā)貨速度、送件人員的態(tài)度”三項評價整合為一項。新的物流評價項名稱為“物流服務質量”。該項評分需要消費者對于物流配送整體的服務質量打分、而“物流服裝質量”將會替換“賣家發(fā)貨速度”在前臺顯示。
本次更改僅會調整需要進行快遞、物流發(fā)貨的商品評分，虛擬商品服務商品等（無需物流類型的商品）的評分不受更改，有關產品更改將會在2015年上半年上線。賣家們要多注意關注。
據(jù)了解，調整后的店鋪評分項將有利于消費者降低評價成本，進而提升主動評價率，同時賣家提供更快、更好的物流服務也將會縮短交易周期，進而提升回款的速度，而對于提供優(yōu)質物流服務的賣家，淘寶網(wǎng)也將會逐步推動在搜索排序中對其優(yōu)先展示，所以，賣家們可要注意，從以下方面的努力來提升自己店鋪的“物流服務質量”的評分了。
1、提升自身的發(fā)貨速度和包裝紙質量；
2、選擇物流運輸以及配送速度更快的快遞公司；
3、選擇運輸以及中轉更為規(guī)范、送貨服務更好的快遞公司，保障用戶收到的包裹完好無損。
淘寶網(wǎng)之所以會有這樣的調整，是希望各商家們能夠更加重視物流的配送環(huán)節(jié)，淘寶網(wǎng)也將逐步披露物流公司的服務質量信息來幫助賣家選擇更好的物流服務，助力賣家一起努力為消費者提供更加完善的用戶體驗，幫助提升店鋪的轉化率。
注意：本次的調整將只適用于集市賣家，天貓商家不受影響。
調整修改將會如下所示：
消費者原有DSR中物流評分：
調整后的DSR物流評分：
原有賣家店鋪頁透出：
DSR調整后的賣家店鋪頁透出：
所以，為了能過獲得消費者更多的信任以及購買，希望大家都能重視起店鋪DSR值的提升，更多淘寶規(guī)則動態(tài)盡在淘寶規(guī)則專題。
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