站在賣家的角度來看，對于那些拍下寶貝后卻遲遲不付款的買家可謂是又愛又恨。要是碰到這種情況的時候，我們到底該怎么辦呢？

其實要解決這個問題并不難，首先就要分析買家只拍不買的原因，這樣才能更好的去進(jìn)行應(yīng)對處理。

情況一：買家是新手，不熟悉淘寶的購物流程，拍寶貝只是為了練習(xí)而已。

如果是碰到這種情況的話，建議賣家最好通過旺旺或者電話去和對方溝通一下，了解清楚情況，如果確定是新手買家拍著玩的話，大家也不要過于生氣，大度一些，表示沒有關(guān)系，這樣的話，很可能會為你留住一個潛在的買家也不一定哦。

情況二：買家是新手，也是真心想買你家的寶貝的，但是對于淘寶的購物流程不熟悉，不知道拍下寶貝之后接下來要怎么做。

這種情況也是有可能發(fā)生的，一些剛剛在淘寶上注冊賬號的新買家對網(wǎng)購不是特別熟悉，導(dǎo)致拍下你店鋪的寶貝之后卻不知道接下來應(yīng)該怎么做，這之后，我們賣家要做的就是耐心的對其進(jìn)行指導(dǎo)，指導(dǎo)其掌握了下單流程，成交為止。

情況三：買家拍下寶貝之后，才發(fā)現(xiàn)支付寶余額不足，不能進(jìn)行付款

有些買家并沒有開通網(wǎng)銀的，所以導(dǎo)致支付寶內(nèi)要是沒有足夠的余額的話，就要去銀行存款，而且也要在他有空的情況下才能去存款，所以，作為賣家，就需要給這個客戶一些時間了。

情況四：買家拍下寶貝之后，因為種種原因而導(dǎo)致不想買了

碰到這種情況的，只要該買家不是主觀惡意的，并且也表示了歉意的話，那么作為賣家還是應(yīng)該諒解一下的，但是需要給予其一些提醒，比如：拍下不買的話就會對本店的支付寶使用率造成影響，請以后要謹(jǐn)慎下單了。當(dāng)然，如果該買家拍下后未付款，還沒有表示歉意的話，那么也是可以投訴的（一般不建議因此投訴買家）。

情況五：同行惡意競爭

這種情況也不能完全排除，有些同行惡意拍下許多寶貝，甚至是全部的寶貝，但是又不付款，這時候，千萬不要關(guān)閉訂單，我們需要做的，就是投訴這種惡意拍下的行為。

最后再說明一點是：不管是哪種情況，作為賣家，盡量不要主動去關(guān)閉那些沒有付款的訂單，要是你主動關(guān)閉了訂單的話，就會降低支付寶使用率，甚至?xí)斐杀环獾甑目赡埽瑫r，也可能會有買家投訴你成交不買的呢。

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本文來源： 淘寶賣家該如何應(yīng)對拍下不付款的情況