店鋪推廣我們都知道，競爭度比單品推廣要低，點擊單價也比單品推廣要低。對于直通車，我們最常用的功能是單品推廣、定向和店鋪推廣。以往的店鋪推廣，我們只能簡單地從店鋪轉化等數據維度分析店鋪推廣效果，而店鋪推廣升級后，加入客戶營銷等維度，讓掌柜更加清晰了解推廣中的趨勢變化，人群營銷狀況等。下面就為大家介紹下店鋪推廣此次升級的變化和優化技巧。
一、店鋪推廣升級變動點
此次店鋪升級主要變動點如下：
1、新增店鋪概況
新增的店鋪概況重點可以看2個點，第一點是客戶群變化趨勢，第二點是客戶群數據透視。其中客戶群是指潛在客戶、認知客戶、現有客戶和流失客戶。
潛在客戶：還沒有進入過店鋪但是和店鋪產品相匹配的客戶群體
認知客戶：90天內在店鋪內有瀏覽，收藏，購物車行為，但是180天內沒有購買行為的客戶群體
現有客戶：90天內有購買行為的客戶群體
流失客戶：180天內有過購買，但是90天內沒有購買的客戶群體
第二個功能是客戶群數據透視，通過數據透視，我們可以掌握店鋪每一個客戶群遷移情況，從客戶對店鋪有認知到購買，再到流失。那么，以上功能有什么作用呢？最簡單直接使用的以上數據就是通過分析，我們可以掌握店鋪的客戶人群變化情況，繼而作出相應對策。
2、新增店鋪推廣定向人群包
從剛才的店鋪概況我們已經了解到店鋪的核心人群包。在新版店鋪推廣定向中，直通車也新增以上幾個人群包。我們可以通過定向這類型人群，來獲取到精準的流量。
3、新增獨立通過店鋪推廣定向使用后，店鋪推廣定向給您帶來的買家變化相關的營銷報表
如上圖所示，在報表功能中，新增客戶營銷報表，該報表的核心功能是幫助掌柜了解通過直通車店鋪推廣投放后，了解各個層級客戶組成及其遷移情況。
4、整體直通車操作流程優化
新版店鋪推廣，優化了直通車操作流程，主要體現在后臺操作流程及設置上。如下圖：
在店鋪通用定向新增展示中，新增展示位置的詳細信息，包含展示位置、流量類型、日均展現量、創意類型和尺寸。
二、使用技巧
本次升級重點在于營銷人群的更新，對于投放定向意義更加重大。在介紹店鋪推廣定向使用技巧之前，首先我們要了解下店鋪推廣的人群劃分情況：
從上圖可以看出，我們店鋪通用定向投放可以分為3個大類型，分別是系統通投，用戶群和自定義。
（一）系統通投
系統通投投放原理如下：系統通投包含定向的全部定向標簽（比如：女，18歲以下等），現在客戶不僅可以對系統-通投的定向標簽出價，也可以對指定的定向標簽單獨出價。系統會優先取指定的定向標簽出價，如果指定的定向標簽競價不成功，系統會取系統-通投的出價價格。因此我們可以發現，店鋪通用定向在同時投放系統通投和客戶群定向時候，系統通投一般不會出現展現。如下圖所示：
系統通投就像鉆展中的黑盒，我們不知道通投中的流量來源位置，也不知道進入店鋪流量的對應人群屬性等信息。基于店鋪系統通投的原理，我們在投放店鋪通用定向時，優先要投放的是客戶群定向，這樣才能獲取到更加精準的流量。
（二）客戶群投放
客戶群是店鋪精準的客戶群，淘寶系統會根據DMP數據平臺，結合人群在淘寶中購買瀏覽等記錄進行劃分，因此，這部分人群對于店鋪來說是精準的人群。在直通車投放定向廣告時，我們對這部分人群進行投放，可以獲取到精準的流量。
案例分享：
以下是一個店鋪的直通車過去7天的3天轉化數據：
從上圖我們可以看出，該店鋪的3天轉化投產比為0.67。那么，針對該店鋪通用定向投放數據如何呢？
從客戶營銷報表中，我們可以看到以下數據：
店鋪通用定向投產比在3以上，其中認知客戶投產比為3.23，點擊單價為0.26元；潛在客戶投產比為1.87，點擊單價為0.19元。
通過以上對比，我們可以發現，客戶群投放，投產比相對店鋪層面投放更加精準，更加容易獲得高的投產比。
（三）自定義投放
自定義投放有3大維度投放，包含屬性投放（年齡、性別、月均消費額度）、訪客定向（瀏覽過我的店鋪等訪客）和購買意圖定向（按照類目劃分）。在以上3個維度投放中，其中訪客定向最精準，對于要獲取精準流量的掌柜可以優先使用這個維度進行投放。
那么，如果不滿足于客戶群定向和訪客定向，這個時候就需要加入屬性投放和購買意圖定向。屬性投放和購買意圖定向能為店鋪帶來大流量，但同時流量精準度會下降。
三、經驗總結
直通車店鋪通用定向中，通過投放我們可以得出以下經驗：
從流量精準度和流量渠道點擊率來說，用戶群定向最高，而從流量獲取量來說，自定義定向能帶來更多流量。
根據投放的經驗總結，店鋪通用定向新版中，對于人群的劃分更加精準，在獲取流量上可以給到掌柜更多的幫助。除此之外，通過測試，我們可以發現，店鋪通用定向的點擊單價比全店直通車的點擊單價都低。直通車的每一個新產品出來，意味著當前競爭都不激烈，有條件已經開通的掌柜應盡快測試使用。這樣才能比別人走先一步，為店鋪引來更高質量的流量，帶來更多效益。
一、店鋪推廣升級變動點
此次店鋪升級主要變動點如下：
1、新增店鋪概況
新增的店鋪概況重點可以看2個點，第一點是客戶群變化趨勢，第二點是客戶群數據透視。其中客戶群是指潛在客戶、認知客戶、現有客戶和流失客戶。
潛在客戶：還沒有進入過店鋪但是和店鋪產品相匹配的客戶群體
認知客戶：90天內在店鋪內有瀏覽，收藏，購物車行為，但是180天內沒有購買行為的客戶群體
現有客戶：90天內有購買行為的客戶群體
流失客戶：180天內有過購買，但是90天內沒有購買的客戶群體
第二個功能是客戶群數據透視，通過數據透視，我們可以掌握店鋪每一個客戶群遷移情況，從客戶對店鋪有認知到購買，再到流失。那么，以上功能有什么作用呢？最簡單直接使用的以上數據就是通過分析，我們可以掌握店鋪的客戶人群變化情況，繼而作出相應對策。
2、新增店鋪推廣定向人群包
從剛才的店鋪概況我們已經了解到店鋪的核心人群包。在新版店鋪推廣定向中，直通車也新增以上幾個人群包。我們可以通過定向這類型人群，來獲取到精準的流量。3、新增獨立通過店鋪推廣定向使用后，店鋪推廣定向給您帶來的買家變化相關的營銷報表
如上圖所示，在報表功能中，新增客戶營銷報表，該報表的核心功能是幫助掌柜了解通過直通車店鋪推廣投放后，了解各個層級客戶組成及其遷移情況。
4、整體直通車操作流程優化
新版店鋪推廣，優化了直通車操作流程，主要體現在后臺操作流程及設置上。如下圖：
在店鋪通用定向新增展示中，新增展示位置的詳細信息，包含展示位置、流量類型、日均展現量、創意類型和尺寸。
二、使用技巧
本次升級重點在于營銷人群的更新，對于投放定向意義更加重大。在介紹店鋪推廣定向使用技巧之前，首先我們要了解下店鋪推廣的人群劃分情況：
從上圖可以看出，我們店鋪通用定向投放可以分為3個大類型，分別是系統通投，用戶群和自定義。
（一）系統通投
系統通投投放原理如下：系統通投包含定向的全部定向標簽（比如：女，18歲以下等），現在客戶不僅可以對系統-通投的定向標簽出價，也可以對指定的定向標簽單獨出價。系統會優先取指定的定向標簽出價，如果指定的定向標簽競價不成功，系統會取系統-通投的出價價格。因此我們可以發現，店鋪通用定向在同時投放系統通投和客戶群定向時候，系統通投一般不會出現展現。如下圖所示：
系統通投就像鉆展中的黑盒，我們不知道通投中的流量來源位置，也不知道進入店鋪流量的對應人群屬性等信息。基于店鋪系統通投的原理，我們在投放店鋪通用定向時，優先要投放的是客戶群定向，這樣才能獲取到更加精準的流量。
（二）客戶群投放
客戶群是店鋪精準的客戶群，淘寶系統會根據DMP數據平臺，結合人群在淘寶中購買瀏覽等記錄進行劃分，因此，這部分人群對于店鋪來說是精準的人群。在直通車投放定向廣告時，我們對這部分人群進行投放，可以獲取到精準的流量。
案例分享：
以下是一個店鋪的直通車過去7天的3天轉化數據：
從上圖我們可以看出，該店鋪的3天轉化投產比為0.67。那么，針對該店鋪通用定向投放數據如何呢？
從客戶營銷報表中，我們可以看到以下數據：
店鋪通用定向投產比在3以上，其中認知客戶投產比為3.23，點擊單價為0.26元；潛在客戶投產比為1.87，點擊單價為0.19元。
通過以上對比，我們可以發現，客戶群投放，投產比相對店鋪層面投放更加精準，更加容易獲得高的投產比。
（三）自定義投放
自定義投放有3大維度投放，包含屬性投放（年齡、性別、月均消費額度）、訪客定向（瀏覽過我的店鋪等訪客）和購買意圖定向（按照類目劃分）。在以上3個維度投放中，其中訪客定向最精準，對于要獲取精準流量的掌柜可以優先使用這個維度進行投放。
那么，如果不滿足于客戶群定向和訪客定向，這個時候就需要加入屬性投放和購買意圖定向。屬性投放和購買意圖定向能為店鋪帶來大流量，但同時流量精準度會下降。
三、經驗總結
直通車店鋪通用定向中，通過投放我們可以得出以下經驗：
從流量精準度和流量渠道點擊率來說，用戶群定向最高，而從流量獲取量來說，自定義定向能帶來更多流量。根據投放的經驗總結，店鋪通用定向新版中，對于人群的劃分更加精準，在獲取流量上可以給到掌柜更多的幫助。除此之外，通過測試，我們可以發現，店鋪通用定向的點擊單價比全店直通車的點擊單價都低。直通車的每一個新產品出來，意味著當前競爭都不激烈，有條件已經開通的掌柜應盡快測試使用。這樣才能比別人走先一步，為店鋪引來更高質量的流量，帶來更多效益。
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本文來源： 店鋪推廣升級版使用技巧
